{"id":168286,"date":"2025-09-10T13:59:18","date_gmt":"2025-09-10T11:59:18","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/factorial-play\/videos\/o-que-e-que-faz-um-bom-lider\/"},"modified":"2025-09-12T17:38:02","modified_gmt":"2025-09-12T15:38:02","slug":"bom-lider","status":"publish","type":"factorial_video","link":"https:\/\/factorialhr.pt\/blog\/factorial-play\/videos\/bom-lider\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 que faz um bom l\u00edder?"},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_video_type":"highlight","_related_series":167174,"_related_episode":167176,"_related_season":0,"_video_source":"vimeo","_youtube_video_id":"","_vimeo_video_id":"1113215187","_speaker_id":167136,"_video_description":"A lideran\u00e7a eficaz, segundo Xavier Virgili, deve combinar habilidades t\u00e9cnicas com um forte lado humano, sendo a empatia fundamental para entender a motiva\u00e7\u00e3o da equipe. Ele destaca a import\u00e2ncia de ouvir, comunicar e tomar decis\u00f5es estrat\u00e9gicas, considerando que a avalia\u00e7\u00e3o de desempenho deve alinhar resultados aos valores da empresa. Ao implementar sess\u00f5es de feedback com 40 membros de sua equipe, Virgili identificou \u00e1reas cr\u00edticas para melhorias em reconhecimento e promo\u00e7\u00f5es. Al\u00e9m disso, ele enfatiza a necessidade de transmitir calma e controle, mesmo em momentos de caos, e a import\u00e2ncia de dedicar tempo a intera\u00e7\u00f5es individuais, promovendo um ambiente de trabalho positivo e engajado. Para l\u00edderes que buscam aprimorar sua gest\u00e3o de equipe, a comunica\u00e7\u00e3o clara e a cria\u00e7\u00e3o de um plano de carreiras s\u00e3o essenciais. N\u00e3o perca mais dicas e insights sobre lideran\u00e7a no epis\u00f3dio completo.","_video_transcription":"00:08 - Vamos ver, vamos ver.A princesa Leia.Star Wars.O que achas que faz de algu\u00e9m um bom l\u00edder ou uma boa l\u00edder?\n00:18 - Para come\u00e7ar, tem de ter um lado humano.Ou seja, tem de ser uma pessoa com capacidades t\u00e9cnicas.\n00:25 - \u00c9 muito dif\u00edcil ser um bom l\u00edder se n\u00e3o fores capaz de de contribuir de alguma maneira para a equipa.\n00:32 - Isso n\u00e3o significa que tenha de aprender as habilidades t\u00e9cnicas espec\u00edficas, mas sim orient\u00e1-los para a solu\u00e7\u00e3o.\n00:39 - Esta parte \u00e9 importante, mas para mim uma parte importante de ser um bom l\u00edder \u00e9 ser emp\u00e1tico. Compreender quais s\u00e3o os elementos que motivam a equipa e ouvir.\n00:49 - Das primeiras coisas que fiz quando cheguei \u00e0 Factorial,para o cargo que ocupo agora, foi ter uma equipa de 100 pessoas.\n00:57 - Eu sabia que n\u00e3o poderia falar com as 100, seria muito dif\u00edcil,mas pedi que me sentassem aleatoriamente com 40 pessoas.\n01:05 - Durante a primeira semana.Quando fiz isto, o feedback foi devastador.\n01:10 - De todas as coisas que precisavam ser mudadas em termos salariais,em termos de reconhecimento, em termos de como a performance \u00e9 executada,de como as promo\u00e7\u00f5es s\u00e3o realizadas,.. Isto define um pouco quais devem ser as prioridades e a agenda.\n01:22 - Para mim era muito importante que a equipa soubesse que os valores da empresa eram importantes tamb\u00e9m para eles e tamb\u00e9m para avali\u00e1-los.\n01:30 - E fiz uma coisa que parecia muito tola, mas imprimi os valores da Factorial e afix\u00e1-los nas paredes. E, na avalia\u00e7\u00e3o de desempenho, que at\u00e9 na altura, mediam-se apenas com resultados,passei a avaliar toda a minha equipa pelos resultados e alinhamento com os valores.\n01:46 - Acreditem, o impacto foi incr\u00edvel! Fez com que as pessoas tamb\u00e9m percebessem que n\u00e3o se recompensa apenas com o facto de atingirem o objetivo mensal ou atingirem o objetivo trimestral, mas que tamb\u00e9m \u00e9 importante como se chega ao objetivo.\n02:03 - Se atingires o teu objetivo pisando todas as pessoas \u00e0 tua volta n\u00e3o \u00e9 assim que queremos, pelo menos nesta equipa n\u00e3o funciona assim.\n02:11 - Se tiv\u00e9ssemos que escolher tr\u00eas habilidades: Ouvir, seria uma delas.\n02:16 - Comunicar \u00e9 a outra.\u00c9 dif\u00edcil ser um bom l\u00edder sem ter uma boa comunica\u00e7\u00e3o e, depois, tomar decis\u00f5es de forma estrat\u00e9gica.\n02:27 - Para mim, estas tr\u00eas habilidades s\u00e3o as tr\u00eas principais habilidades para ser um bom l\u00edder ou uma boa l\u00edder.\n02:33 - Transmitir intensidade, calma,nervosismo ou caos, v\u00e3o fazer com que a tua equipa sinta mais ou menos press\u00e3o, seja mais ou menos intensa, mais ou menos ca\u00f3tica.\n02:47 - E isso \u00e9 gerado por ti e podes at\u00e9 ger\u00e1-lo sem usar palavras.\n02:50 - \u00c9 importante compreender tamb\u00e9m este ponto.Ser capaz de transmitir a ideia de: a situa\u00e7\u00e3o est\u00e1 controlada,tem de ter demonstrado anteriormente.\n03:00 - Ou seja, vai ser dif\u00edcil tirar a press\u00e3o da equipa,se n\u00e3o demonstrares anteriormente que tens o controlo da situa\u00e7\u00e3o e saber equilibrar esse ponto de intensidade.\n03:10 - Tens de manter a calma, mesmo que esteja tudo ca\u00f3tico ou que estejas num momento de muita intensidade. Transmitir que estamos a ir na dire\u00e7\u00e3o que t\u00ednhamos planeado, \"sim, vamos\". N\u00e3o mintas \u00e0 equipa.\n03:23 - A minha primeira recomenda\u00e7\u00e3o a qualquer pessoa \u00e9: \u00e0 tua equipa,n\u00e3o podes mentir. Tens de transmitir a realidade, mas a forma como transmites \u00e9 importante.\n03:30 - Ou seja, se as coisas n\u00e3o est\u00e3o a funcionar, \u00e9 preciso dizer que n\u00e3o est\u00e3o a funcionar,mas temos um plano para isso, se tivermos.\n03:37 - E, qual \u00e9 esse plano?E transmitir calma com esse plano.\n03:41 - Mostrar que temos um caminho, uma rota e que estamos a caminho \u00e9 algo que,no final, faz com que as pessoas fiquem.\n03:49 - Mais do que a pr\u00f3pria estabilidade em si, porque isto tamb\u00e9m \u00e9 estabilidade.\n03:54 - Ou seja, as coisas que mudam com o tempo, mudam e t\u00eam um sentido de mudan\u00e7a, \u00e9 tamb\u00e9m estabilidade.\n03:59 - Estabilidade n\u00e3o \u00e9 imobilidade.Para mim, este ponto \u00e9 importante:um l\u00edder \u00e9 aquele que \u00e9 capaz de gerar esta sensa\u00e7\u00e3o de tranquilidade, de estabilidade, se assim podemos chamar, \u00e0s suas equipas.\n04:12 - Outra coisa importante num l\u00edder \u00e9 ter essa capacidade de estar dispon\u00edvel,mesmo que seja pouco, para as suas equipas.\n04:20 - H\u00e1 uma coisa que implementei que foi uma sugest\u00e3o dos l\u00edderes de equipa de Gest\u00e3o de Contas da Factorial, que \u00e9: todas as \u00faltimas sextas-feiras de cada m\u00eas,tenho tr\u00eas horas livres na minha agenda para qualquer membro da minha equipa pode bloquear,em blocos de 20 minutos, para falarem sobre o que quiserem.\n04:36 - Est\u00e3o sempre cheios, \u00e9 curioso.As sextas ficam lotadas, mas os temas s\u00e3o muito variados.\n04:41 - Como l\u00edder, tens a sorte, que considero tamb\u00e9m ser uma responsabilidade, de poder dedicar parte do tempo a ajudar as pessoas da organiza\u00e7\u00e3o a sentirem-se especiais.\n04:58 - Isto tamb\u00e9m \u00e9 engagement.Dedicar 30 minutos a uma pessoa que est\u00e1 no call center,para que me conte os problemas que tem,se a ferramenta funciona, como os clientes est\u00e3o a avali\u00e1-la?\n05:12 - E quais s\u00e3o as suas ideias para melhorar?N\u00e3o podes fazer isto com toda a gente, porque n\u00e3o tens tempo,mas se o fizeres o suficiente, que de qualquer forma tens de dedicar dez horas por m\u00eas ou at\u00e9 menos, digamos quatro ou cinco horas por m\u00eas fazer isto, e faz\u00ea-lo em diferentes pontos da organiza\u00e7\u00e3o,as pessoas sentem-se especiais e isso tamb\u00e9m se transmite.\n05:38 - Isto tamb\u00e9m \u00e9 cultura. E isto tamb\u00e9m muda a percep\u00e7\u00e3o.","_has_trailer":false,"_trailer_vimeo_id":""},"categories":[],"factorial-categories":[],"class_list":["post-168286","factorial_video","type-factorial_video","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.5 (Yoast SEO v21.9.1) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>O que \u00e9 que faz um bom l\u00edder? | Factorial<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Aprenda quais s\u00e3o os tra\u00e7os que definem os grandes l\u00edderes e como eles fazem a diferen\u00e7a no sucesso da equipa.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/factorialhr.pt\/blog\/factorial-play\/videos\/bom-lider\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"O que \u00e9 que faz um bom l\u00edder?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Aprenda quais s\u00e3o os tra\u00e7os que definem os grandes l\u00edderes e como eles fazem a diferen\u00e7a no sucesso da equipa.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/factorialhr.pt\/blog\/factorial-play\/videos\/bom-lider\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Factorial\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/people\/Factorial\/100064908455810\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-09-12T15:38:02+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/factorialhr.pt\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/17131146\/factorial-open-graph.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"628\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@factorialapp\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/factorialhr.pt\/blog\/factorial-play\/videos\/bom-lider\/\",\"url\":\"https:\/\/factorialhr.pt\/blog\/factorial-play\/videos\/bom-lider\/\",\"name\":\"O que \u00e9 que faz um bom l\u00edder? 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