{"id":178348,"date":"2026-01-16T17:05:28","date_gmt":"2026-01-16T15:05:28","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/factorial-play\/videos\/como-comunicar-eficazmente-com-todos\/"},"modified":"2026-01-16T17:05:28","modified_gmt":"2026-01-16T15:05:28","slug":"como-comunicar-eficazmente-com-todos","status":"publish","type":"factorial_video","link":"https:\/\/factorialhr.pt\/blog\/factorial-play\/videos\/como-comunicar-eficazmente-com-todos\/","title":{"rendered":"Como comunicar eficazmente com todos?"},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_video_type":"highlight","_related_series":167693,"_related_episode":178290,"_related_season":0,"_video_source":"vimeo","_youtube_video_id":"","_vimeo_video_id":"1114818441","_speaker_id":177293,"_video_description":"Caterina Salvi discute a import\u00e2ncia da comunica\u00e7\u00e3o intergeracional na Emirates, onde colaboram pessoas desde 1992, abrangendo at\u00e9 quatro gera\u00e7\u00f5es. A empresa adaptou seus m\u00e9todos de comunica\u00e7\u00e3o e forma\u00e7\u00e3o para atender a diferentes estilos de aprendizado, implementando ferramentas como gamifica\u00e7\u00e3o e uma rede social interna para facilitar a circula\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es. Esta abordagem \u00e9 fundamental para a lideran\u00e7a e a gest\u00e3o do time, promovendo a integra\u00e7\u00e3o e a troca de conhecimentos entre colaboradores experientes e os mais jovens. A capacidade de se adaptar \u00e0s mudan\u00e7as geracionais e \u00e0s novas demandas de comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 um valor essencial para a empresa, que busca continuamente aprimorar sua cultura organizacional e planos de carreira. Segundo Caterina Salvi, \u00e9 vital criar um espa\u00e7o onde todos possam se expressar. N\u00e3o perca mais dicas e insights sobre comunica\u00e7\u00e3o intergeracional no epis\u00f3dio completo.","_video_transcription":"00:04 - Comunica\u00e7\u00e3o com as diferentes gera\u00e7\u00f5es\n00:12 - \"Da gera\u00e7\u00e3o Z ao colaborador mais s\u00e9nior, como conseguir uma comunica\u00e7\u00e3o adaptada para todos?\" Tivemos de abordar este tema recentemente.\n00:23 - A Emirates \u00e9 uma empresa onde as pessoas ficam muito tempo.\n00:28 - H\u00e1 colaboradores que est\u00e3o desde o primeiro dia, desde 1992.\n00:36 - Pessoas que est\u00e3o perto da reforma.A empresa, com os anos, cresceu e, na minha equipa,contamos com pelo menos tr\u00eas gera\u00e7\u00f5es, ou at\u00e9 quatro,se contar os mais novos.\n00:53 - Antes este tema n\u00e3o estava presente,mas h\u00e1 alguns anos tornou-se algo muito importante.\n01:03 - O primeiro passo que demos, voltando a um tema de que j\u00e1 t\u00ednhamos falado, foi apercebermo-nos, embora n\u00e3o imediatamente,porque, como dissemos, quando tudo corre bem, \u00e9 mais f\u00e1cil n\u00e3o perceber o que est\u00e1 a mudar.\n01:20 - Na realidade, a certa altura, percebemos e entendemos a import\u00e2ncia disto.\n01:26 - Encontr\u00e1mo-nos perante tr\u00eas ou quatro gera\u00e7\u00f5es com evidentes diferen\u00e7as na forma de trabalhar, nos tempos e na velocidade de execu\u00e7\u00e3o, em diferentes formas de fazer o mesmo, que eram feitas sempre do mesmo modo at\u00e9 certo ponto.\n01:43 - Na realidade, o que fizemos foi adaptar, onde foi poss\u00edvel,o nosso sistema \u00e0s novas gera\u00e7\u00f5es.\n01:51 - Enquanto antes havia um \u00fanico modo de comunicar e\/ou formar,tivemos de implementar diferentes sistemas para chegar a todos,n\u00e3o digo a cada um, mas a diferentes tipos de gera\u00e7\u00f5es.\n02:09 - Por exemplo, a forma\u00e7\u00e3o mudou imenso.Os nossos sistemas mudaram muito; manteram-se sistemas para uma parte muito tradicional, para amantes da forma\u00e7\u00e3o tradicional.\n02:21 - Para quem n\u00e3o aprecia, h\u00e1 sess\u00f5es formativas: uma forma\u00e7\u00e3o externa que incorpora gamifica\u00e7\u00e3o.\n02:29 - Oferecemos diferentes ferramentas que podem ser usadas por v\u00e1rias gera\u00e7\u00f5es distintas, com o objetivo de obter o mesmo resultado.\n02:39 - O mesmo acontece com a parte de comunica\u00e7\u00e3o.Cri\u00e1mos diferentes canais para chegar a todos da mesma maneira.\n02:47 - A uma pessoa da minha idade, estou perto dos 49, ainda lhe agradam os e-mails: quando entra, l\u00ea tudo e re\u00fane a informa\u00e7\u00e3o.\n02:58 - Se envio um e-mail que exige 20 minutos de leitura a um jovem de 20 anos, \u00e0 segunda linha desliga.\n03:05 - A informa\u00e7\u00e3o tem de ser imediata, tem de ser...facilmente acess\u00edvel e tem de ser partilhada.\n03:12 - A implementa\u00e7\u00e3o de uma rede social interna que permita a circula\u00e7\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o rapidamente foi um passo que demos.\n03:23 - Cumpre dizer que, quanto a isto, a minha empresa \u00e9 muito aberta,no sentido de que nos \u00e9 pedido diariamente um coment\u00e1rio, especialmente sobre a comunica\u00e7\u00e3o, porque o Dubai recebe toda essa informa\u00e7\u00e3o para modificar, mudar, implementar, etc.\n03:40 - De facto, todos os anos introduzimos alguma novidade, e isso \u00e9 algo muito positivo, creio. Tendo em conta as sugest\u00f5es da base,neste caso nossas, dos escrit\u00f3rios remotos da sede.\n03:53 - Isto permite-nos enviar mensagens cada vez mais espec\u00edficas,cada vez mais atualizadas face ao salto geracional que temos na empresa.\n04:02 - Em suma, \u00e9 um tema relevante que n\u00e3o acaba nunca, porque a mudan\u00e7a geracional continua e as modalidades de comunica\u00e7\u00e3o mudam continuamente.\n04:16 - O bom \u00e9 que a minha empresa \u00e9 aberta de mente ao receber tudo o que seja novo e positivo.\n04:26 - Outro aspeto que nos \u00e9 solicitado como RH \u00e9 facilitar a integra\u00e7\u00e3o entre gera\u00e7\u00f5es, evitando que cada gera\u00e7\u00e3o trabalhe de forma isolada,mas que as compet\u00eancias se partilhem.\n04:43 - Tenho a sorte de ter pessoas tecnicamente muito experientes,com grandes compet\u00eancias, e que levam 30 anos na empresa ou no setor,que, deste modo, ensinam \u00e0s novas gera\u00e7\u00f5es os seus m\u00e9todos,enquanto estas recebem e trazem ideias com os seus m\u00e9todos.\n05:00 - Isto ajuda-nos bastante, porque nos projetos internos tentamos sempre misturar diferentes gera\u00e7\u00f5es, de tal forma que se tire o melhor de cada um.\n05:14 - Nesse sentido, tanto a dire\u00e7\u00e3o como os RH t\u00eam um papel importante para facilitar o processo.\n05:21 - Por isso, raramente participo em projetos extremamente t\u00e9cnicos, n\u00e3o \u00e9?\n05:28 - Mas o meu papel \u00e9 reunir pessoas que tenham compet\u00eancias espec\u00edficas, de forma que cada uma possa dar o melhor de si.\n05:38 - \u00c9 um processo que requer acompanhamento, e cujos resultados devem ser partilhados, analisados e disponibilizados.\n05:45 - Mas devo dizer que o importante \u00e9 criar um espa\u00e7o para cada um, para que possa expressar-se da melhor forma poss\u00edvel.\n05:53 - E acho que \u00e9 algo bonito.Por isso, eu diria que o cerne da quest\u00e3o est\u00e1 nesta \u00faltima pergunta.\n06:02 - Certo, perfeito.- O cerne da quest\u00e3o, em resumo. - Exato.\n06:09 - Acho que \u00e9 tudo.","_has_trailer":false,"_trailer_vimeo_id":""},"categories":[941],"factorial-categories":[],"class_list":["post-178348","factorial_video","type-factorial_video","status-publish","hentry","category-gestao-de-processos"],"acf":[],"yoast_head":"\nComo comunicar eficazmente com todos? 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