{"id":178517,"date":"2026-01-16T17:11:17","date_gmt":"2026-01-16T15:11:17","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/factorial-play\/videos\/liderar-com-coracao-durante-a-covid-o-que-significou-e-como-moldou-a-saida\/"},"modified":"2026-01-16T17:11:17","modified_gmt":"2026-01-16T15:11:17","slug":"liderar-com-coracao-durante-a-covid-o-que-significou-e-como-moldou-a-saida","status":"publish","type":"factorial_video","link":"https:\/\/factorialhr.pt\/blog\/factorial-play\/videos\/liderar-com-coracao-durante-a-covid-o-que-significou-e-como-moldou-a-saida\/","title":{"rendered":"Liderar com cora\u00e7\u00e3o durante a COVID: o que significou e como moldou a sa\u00edda?"},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_video_type":"highlight","_related_series":167693,"_related_episode":178480,"_related_season":0,"_video_source":"vimeo","_youtube_video_id":"","_vimeo_video_id":"1117055642","_speaker_id":177318,"_video_description":"Axel Stokinger compartilha sua experi\u00eancia emocional ao se despedir do setor, destacando a import\u00e2ncia da lideran\u00e7a com cora\u00e7\u00e3o, especialmente durante a Covid-19. A pandemia o levou a antecipar sua sa\u00edda em dois anos, mas ele optou por escolher seu sucessor e prepar\u00e1-lo durante tr\u00eas meses, fortalecendo as rela\u00e7\u00f5es com clientes. Stokinger enfatiza que a comunica\u00e7\u00e3o e a cria\u00e7\u00e3o de v\u00ednculos pessoais s\u00e3o fundamentais para a gest\u00e3o do equipe e o fortalecimento dos valores da empresa. Ele destaca que a troca de ideias com clientes n\u00e3o s\u00f3 melhora os servi\u00e7os, mas tamb\u00e9m enriquece o conhecimento m\u00fatuo, contribuindo para um plano de carreiras robusto. Segundo Axel Stokinger, liderar \u00e9 sobre construir rela\u00e7\u00f5es e aprender continuamente. N\u00e3o perca mais dicas e insights sobre lideran\u00e7a e comunica\u00e7\u00e3o no epis\u00f3dio completo.","_video_transcription":"00:03 - DESPEDIDA EMOTIVA\n00:10 - ''O que significa liderar com o cora\u00e7\u00e3o na \u00e9poca da Covid,e como \u00e9 que isso influenciou a tua despedida?'' J\u00e1 passaram cinco anos desde a Covid e, sim, durante essa \u00e9poca despedi-me da vida laboral.\n00:23 - Para mim, foi um motivo para abandonar mais cedo a vida laboral,dois anos antes do planeado, porque percebi que n\u00e3o tinha podido fazer aquilo de que tanto gostava nos dois \u00faltimos anos. Ou seja,sair constantemente para reunir-me com clientes, ir \u00e0s empresas de servi\u00e7os.\n00:40 - Simplesmente as possibilidades eram limitadas, na hora de marcar conversas com as pessoas. Isso desmotivou-me um pouco.\n00:48 - Depois disse para mim mesmo: ''Est\u00e1 bem, estou pronto para deixar mais cedo o setor que constru\u00ed desde 2012, antes do planeado,mas seria muito conveniente poder escolher o meu sucessor''.\n01:03 - E foi uma hist\u00f3ria divertida, porque a dire\u00e7\u00e3o aceitou a proposta,assim pude instruir o meu sucessor durante tr\u00eas meses.\n01:12 - Viaj\u00e1mos por todo o pa\u00eds, visit\u00e1mos as nossas empresas\u2026 Visit\u00e1mos dez empresas de servi\u00e7os em toda a Alemanha.\n01:17 - Visit\u00e1mos muitos clientes.Era importante transferir-lhe as minhas rela\u00e7\u00f5es com os clientes,que tinham crescido ao longo de anos.\n01:25 - E o mais bonito para mim foi, realmente,que os diretores decidiram organizar um pequeno evento para me despedir.\n01:33 - Nada de um evento interno, onde se junta a malta para beber e tal, nada disso.\n01:37 - Fizemos um evento com os clientes, e convid\u00e1mos mais de 60 clientes da Alemanha, \u00c1ustria e Rep\u00fablica Checa em novembro de 2021,para que viessem a Ulm.\n01:48 - Reunimos muita gente do setor num evento noturno.E o engra\u00e7ado \u00e9 que n\u00e3o atuava nenhum grupo de m\u00fasica,mas sim que as pessoas levavam anos sem se ver, e ent\u00e3o tiveram a oportunidade de voltar a conversar longamente.\n02:03 - De certo modo, eu era a causa desse encontro. Mas o bonito foi ver,como espetador e convidado principal da noite,como as empresas se alegravam de poder trocar opini\u00f5es entre si,todos os membros dos nossos clubes da Daimler,que estavam l\u00e1 presentes.\n02:23 - Logicamente, falaram muito com os clientes, e isso deu-me um orgulho e uma alegria muito grande, saber que eu era o motivo de que tantos \"peixes gra\u00fados\" do sector se reunissem.\n02:38 - E isso de terem vindo todos?Bem, pode ser que em parte fosse porque me tinham muita estima,j\u00e1 que sempre procurei trabalhar bem com esse sector,com esses intervenientes.\n02:52 - Criaram-se v\u00ednculos pessoais,o que acontece numa longa vida laboral.\n02:56 - Mas \u00e9 claro que eles tamb\u00e9m tinham muita vontade de voltar a reunir-se,de ter uma desculpa para conversar sobre novos temas.\n03:06 - E isso costuma acontecer na vida laboral, quando n\u00e3o \u00e9 um evento grande e oficial,uma feira ou algo assim, mas sim um evento mais pequeno,tem-se a possibilidade de fazer novos contactos.\n03:16 - E nesse sector, os contactos tamb\u00e9m s\u00e3o importantes.\n03:19 - O empres\u00e1rio do norte da Alemanha pode ajudar o empres\u00e1rio do sul,se este tiver um problema t\u00e9cnico com um grupo tur\u00edstico no norte,pode oferecer-lhe ajuda com o seu ve\u00edculo.\n03:27 - Por isso \u00e9 sempre importante disponibilizar uma plataforma,para poder trocar clientes.\n03:32 - E para mim, pessoalmente, sempre foi muito importante.\n03:36 - E isso pude constat\u00e1-lo eu pr\u00f3prio como dirigente:ao ir com os clientes, para mim o correto n\u00e3o era apenas vender ao cliente um autocarro e dizer-lhe: \"J\u00e1 fizemos o nosso trabalho\".\n03:47 - N\u00e3o, para mim era importante criar uma rela\u00e7\u00e3o com ele, comunicar,trat\u00e1-lo de igual para igual, para aprender sobre novos temas,ao mesmo tempo que o ajudava e talvez, conjuntamente,encontr\u00e1ssemos solu\u00e7\u00f5es para poder melhorar o seu neg\u00f3cio,do qual n\u00f3s talvez depois pud\u00e9ssemos fazer parte com os nossos produtos.\n04:09 - Algo assim como uma simbiose, n\u00e3o \u00e9?Contribui-se com algo para o sector proativamente, confiando em receb\u00ea-lo de volta de forma indireta.\n04:18 - Totalmente. E tamb\u00e9m posso dizer que havia certos assuntos ou experi\u00eancias, em que retirava ideias depois de uma visita a um cliente. E dizia para mim:\"Podemos aprender com os clientes\".\n04:30 - Ou seja, \u00e9 algo rec\u00edproco.N\u00e3o s\u00f3 ouvimos para tentar aconselhar o cliente no que possa melhorar, mas tamb\u00e9m acontece o contr\u00e1rio,que ele nos d\u00e1 as ideias.\n04:40 - Naquele tempo, est\u00e1vamos com os servi\u00e7os de telem\u00e1tica.\n04:42 - Quer\u00edamos introduzir-nos nos servi\u00e7os de telem\u00e1tica,e alguns clientes estavam a beneficiar disso.\n04:48 - E um mostrou-me o seu sistema, e tive de reconhecer que era melhor do que o nosso.\n04:53 - E isso tamb\u00e9m faz parte da quest\u00e3o, abrir a mente.\n04:56 - E a mim sempre me entusiasmava experimentar que existiam outras solu\u00e7\u00f5es, de modo que t\u00ednhamos de criar outras solu\u00e7\u00f5es e, \u00e0s vezes, pod\u00edamos dizer:\"Vamos comprar a solu\u00e7\u00e3o antes de a pensarmos n\u00f3s pr\u00f3prios\".","_has_trailer":false,"_trailer_vimeo_id":""},"categories":[996],"factorial-categories":[],"class_list":["post-178517","factorial_video","type-factorial_video","status-publish","hentry","category-insights-de-lideranca-pt-pt"],"acf":[],"yoast_head":"\nLiderar com cora\u00e7\u00e3o durante a COVID: o que significou e como moldou a sa\u00edda? 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