{"id":189687,"date":"2026-05-14T15:23:50","date_gmt":"2026-05-14T13:23:50","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/factorial-play\/videos\/the-fact-de-fazer-tudo-a-criar-organizacao\/"},"modified":"2026-05-14T15:23:50","modified_gmt":"2026-05-14T13:23:50","slug":"the-fact-de-fazer-tudo-a-criar-organizacao","status":"publish","type":"factorial_video","link":"https:\/\/factorialhr.pt\/blog\/factorial-play\/videos\/the-fact-de-fazer-tudo-a-criar-organizacao\/","title":{"rendered":"The Fact: De fazer tudo a criar organiza\u00e7\u00e3o"},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_video_type":"highlight","_related_series":182879,"_related_episode":189678,"_related_season":0,"_video_source":"vimeo","_youtube_video_id":"","_vimeo_video_id":"1192192765","_speaker_id":189662,"_video_description":"Jordi Romero, da Factorial, compartilha li\u00e7\u00f5es valiosas sobre lideran\u00e7a e gest\u00e3o de equipes em uma empresa em crescimento. Ele enfatiza a import\u00e2ncia de confiar em si mesmo, manter a curiosidade e valorizar a comunica\u00e7\u00e3o aberta para encontrar a verdade dentro da equipe. Segundo ele, o sucesso de uma empresa baseia-se em sua capacidade de inovar, mesmo com algo a perder, e em cultivar um ambiente onde todos se sintam valorizados e engajados. O foco em valores s\u00f3lidos e na adapta\u00e7\u00e3o das carreiras dos colaboradores \u00e9 essencial para enfrentar os desafios do crescimento. N\u00e3o perca mais dicas e insights sobre lideran\u00e7a e gest\u00e3o de equipes no epis\u00f3dio completo.","_video_transcription":"00:24 - Ol\u00e1, o meu nome \u00e9 Jordi Romero, da Factorial, e sou otimista.\n00:28 - Gosto de fazer-me a pergunta: \"E se...?\" e pensar mais no que pode correr bem do que pode correr mal.\n00:34 - FACTORIAL, UMA GRANDE EMPRESA Fundei Factorial juntamente com o meu s\u00f3cio Bernat;\u00e9ramos apenas duas pessoas, mas agora somos mais de 1.400.\n00:43 - A nossa empresa cresceu bastante e uma das aprendizagens foi continuar a confiar em mim mesmo, no meu crit\u00e9rio,nos concetos mais simples que, quando cri\u00e1mos a empresa, foram ineg\u00e1veis e que continuam a se-lo hoje em dia.\n00:55 - Uma frase que ou\u00e7o frequentemente \u00e9: \"Agora Factorial es uma grande empresa\",pelo que precisamos de nos comportar como tal.\n01:01 - Precisamos do que uma grande empresa precisa.\u00c0s vezes \u00e9 tentador pensar: \"Tens raz\u00e3o, agora j\u00e1 somos uma empresa enorme,dever\u00edamos atuar como as maiores\",mas, na minha opin\u00e3o, essas necessidade s\u00e3o um disparate.\n01:11 - N\u00e3o estou de acordo com elas, acho que n\u00e3o fa\u00e7am sentido.\n01:13 - Aprendi que temos raz\u00e3o e que temos direito a manter nossas pr\u00f3prias ideias e opini\u00f5es.\n01:19 - Em muitos casos, as grandes empresas requerem departamentos e processos,aspetos que viram que outras empresas com o mesmo n\u00edvel tamb\u00e9m necessitaram.\n01:28 - Pelo que come\u00e7as a questionar-te: \"Ser\u00e1 que essas empresas est\u00e3o realmente a crescer?\" \"Est\u00e3o realmente a inovar?\" \"Est\u00e3o a atrair o talento certo?\" \"Est\u00e3o a fazer algo significativo na atualidade ou est\u00e3o apenas a extrair os benef\u00edcios de algo que criaram h\u00e1 10, 20, 30 ou at\u00e9 50 anos?\" Assim aprendi a import\u00e2ncia de trabalhar com pessoas inexperientes, curiosas,que estejam sempre a questionar-se, que gostem de debater outras opini\u00f5es e que desfrutem de conversas profundas,mesmo que isso gere um conflito, e que trabalhem para o resolver.\n02:01 - Ou, como gostamos de dizer na Factorial: para encontrar a verdade.\n02:03 - H\u00e1 certa beleza em encontrar a verdade.Acho que traz consigo uma multid\u00e3o de opin\u00f5es interessantes, incluindo medos ou preconceitos que n\u00e3o t\u00eam lugar na empresa em que surgem.\n02:13 - Mais isso \u00e9 natural, e devemos compreender que existem,sem ter de tolerar que convivam aqui.\n02:19 - Acho que deves confiar em ti mesmo, manter a confian\u00e7a ao fazer perguntas,compreender que o que era certo h\u00e1 nove anos, pode j\u00e1 n\u00e3o o ser agora.\n02:27 - Mas se eras a pessoa certa para o trabalho h\u00e1 nove anos,podes s\u00ea-lo para o trabalho atual.\n02:33 - Vemos tamb\u00e9m bastante este pensamiento na equipa.\n02:35 - Muitos dizem: \"Era a pessoa certa para uma empresa pequena,mas agora que cresceu, j\u00e1 n\u00e3o sou.\" Sinceramente, oito pessoas dependem de mim;n\u00e3o dependem de mim mais de mil.\n02:46 - Por isso, trabalho apenas com uma equipa de oito pessoas.\n02:48 - Sempre trabalhei com equipas de cinco, seis, oito ou dez pessoas ao longo de todo este tempo, pelo que o meu trabalho n\u00e3o mudou tanto.\n02:56 - Apenas preciso de encontrar pessoas com muito talento,e assegurar-me de que confiamos nos objetivos,que trabalhamos em conjunto, com a inten\u00e7\u00e3o de encontrar a verdade.\n03:05 - Houve uma mudan\u00e7a importante. Antes trabalhava em equipas de dos ou tr\u00eas,e agora s\u00e3o equipas de centenas de pessoas.\n03:11 - Mas o que n\u00e3o mudou tanto foi o meu trabalho.\n03:16 - A INOVA\u00c7\u00c3O NA FACTORIAL Por muito que cres\u00e7a uma empresa, h\u00e1 um aspeto que n\u00e3o muda:\"Agora tens algo que perder\", como dizia Bob Dylan.\n03:25 - Quando crias uma empresa, n\u00e3o tens nada que perder.\n03:27 - Mas uma vez cresce, podes atreverte, podes fazer loucuras.\n03:30 - Com sorte tens clientes,fatura\u00e7\u00e3o, e at\u00e9 investidores,mas, acima de tudo, tens colaboradores que dependem do bem-estar do neg\u00f3cio e da sustentabilidade da empresa.\n03:39 - Por isso, acho que \u00e9 importante destacar que deves defender tudo o que constru\u00edste.\n03:44 - Se ainda falta tempo para atingir objetivos, mas queres gerar um grande impacto,continuas a ter essa oportunidade ao teu alcance.\n03:52 - E deves estar disposto a assumir riscos, sempre respeitando a aqueles que decideram confiar na tua marca, na tua empresa, mas ao mesmo tempo,assumindo certos riscos a pensar no futuro.\n04:02 - Isto \u00e9 complicado e exige que a empresa amadure\u00e7a enquanto cresce e aprenda ao mesmo tempo que constr\u00f3i uma infraestrutura s\u00f3lida,organiza os seus processos e assegura a prote\u00e7\u00e3o do que realmente importa: os incentivos.\n04:16 - No nosso caso, por exemplo, h\u00e1 alguns aspetos que s\u00e3o fundamentais numa empresa tecnol\u00f3gica: seguran\u00e7a, confidencialidade,prote\u00e7\u00e3o de dados e cumprimento das obliga\u00e7\u00f5es legais.\n04:24 - Sendo uma empresa que ajuda a outras a gerir dados sens\u00edveis,como a informa\u00e7\u00e3o dos colaboradores, isto \u00e9 fundamental.\n04:30 - N\u00e3o nos podemos permitir nenhum risco nesse sentido.\n04:32 - Podes ser que agora lancemos um produto que n\u00e3o tenha sucesso,mas n\u00e3o seria um problema, poderiamos recuperar-nos.\n04:36 - Lan\u00e7ar\u00edamos outro novo e, depois desse, outro.Sempre que tenhamos o resultado esperado, estaremos bem.\n04:41 - Um lan\u00e7amento que n\u00e3o sai como esperavamos \u00e9 como entrar en novos mercados ou testar diferentes estrat\u00e9gias de comercializa\u00e7\u00e3o.\n04:47 - Devemos estar dispostos a cometer erros desde que n\u00e3o sejam graves e que n\u00e3o cruzem certas linhas vermelhas relacionadas com a nossa empresa:seguran\u00e7a, ciberseguran\u00e7a, prote\u00e7\u00e3o de dados e requisitos leg\u00e1is.\n05:01 - Por isso, como \u00e9 que podemos continuar a ser uma empresa com algo que perder e, ao mesmo tempo, continuar a inovar?\n05:05 - Ao contr\u00e1rio de grandes corpora\u00e7\u00f5es que deixaram de inovar,acho que tudo depende das pessoas com quem nos rodeamos.\n05:11 - Na Factorial tentamos rodear-nos de pessoas que n\u00e3o se conformam.\n05:16 - Simplesmente n\u00e3o aceitam as cosas tal como s\u00e3o, esfor\u00e7am-se sem descanso e s\u00e3o otimistas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s oportunidades que nos surgem.\n05:24 - Por isso, acho que enquanto continuarmos a atrair e a reter esse tipo de talento que n\u00e3o se conforma com os resultados statuo quo, e que sempre se questiona: \"o que mais podemos fazer?\" \"E se nos desafi\u00e1ssemos a n\u00f3s pr\u00f3prios?\" Acredito que assim a empresa poder\u00e1 continuar a trabalhar e inovar.\n05:40 - Somos 1.400 pesoas agora,mas veremos como ser\u00e1 quando formos 2.000, 10.000,ou at\u00e9 20.000 pessoas no futuro.\n05:52 - STARUP Ao olhar para a nossa trajet\u00f3ria, em cada passo e em cada decis\u00e3o que tom\u00e1mos,como j\u00e1 disse antes, cometemos muitos erros.\n06:01 - A maioria surgiu ao depositarmos demasiada confian\u00e7a em pessoas externas,provenientes de organiza\u00e7\u00f5es de uma escala muito maior,porque davam a impress\u00e3o de que sabiam tudo.\n06:11 - Isso dava-nos muita tranquilidade, porque cuando est\u00e1s a come\u00e7ar, a crescer e a entrar em terrenos novos e desconhecidos,como acontece numa empresa que cresce praticamente todos os dias,qualquer pessoa pode cansar-se de n\u00e3o ter respostas e esperar que outros as tenham.\n06:25 - A\u00ed entravam em jogo perfis executivos com experi\u00eancia.\u00c0s vezes recorr\u00edamos senior, que pareciam ter todas as respostar e, na verdade tenhiam, mas para as perguntas da empresa onde tinham estado antes.\n06:36 - N\u00e3o tinham as respostas para a nossa empresa,mas para a sua empresa anterior.\n06:41 - E, mesmo que \u00e0s vezes essas aprendizagens possam servir para o nosso neg\u00f3cio,muitas outras n\u00e3o se aplicam.\n06:46 - Isto pode ser perigoso, porque quando algu\u00e9m acha que tem todas as respostas,perde essa ingenuidade,perde a curiosidade e tamb\u00e9m a humildade que nasce de reconhecer que n\u00e3o se sabe tudo.\n06:55 - Eu digo-o todos os dias: \"N\u00e3o sei\".Sinto-me confort\u00e1vel a diz\u00ea-lo \u00e0 equipa: \"N\u00e3o tenho a respota a tua pergunta\".\n07:00 - E n\u00e3o h\u00e1 problema, porque sei que a encontraremos juntos.\n07:03 - Quando falo com certas pessoas, senior que sempre parecem ter uma resposta para tudo, tendo a desconfiar,porque no passado j\u00e1 nos engan\u00e1mos ao seguir essa dire\u00e7\u00e3o,acreditando que sab\u00edamos exatamente como chegar quando na verdade n\u00e3o era assim.\n07:17 - No final, essa confian\u00e7a excessiva acabou a ter consequ\u00eancias negativas para as equipas que tinham tomado essas decis\u00f5es.\n07:24 - Por isso, acho que precisamos de trabalhar com pessoas que tenham experi\u00eancia,mas uma experi\u00eancia baseada em aprender, em fazer perguntas e em desaprender.\n07:31 - H\u00e1 algo que a Nitya, uma colega minha, me diz constantemente:\"\u00c9 muito importante encontrar pessoas que sejam t\u00e3o boas a desaprender como s\u00e3o a aprender\".\n07:39 - Podemos ser obstinados,mas essa obstina\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m \u00e9 neces\u00e1ria para construir uma empresa e faz\u00ea-la crescer durante anos.\n07:46 - Porque n\u00e3o sabem quantas vezes me disseram:\"N\u00e3o vais ter sucesso, isto \u00e9 imposs\u00edvel\",ou, a minha favorita: \"Isto n\u00e3o se pode fazer\".\n07:53 - A gente diziam-no constantemente.Por isso acho que um empreendedor, um executivo ou um l\u00edder empresarial deve ser obstinado e seguro de si mesmo, humilde e curioso para se questionar:\"E se t\u00fa tiveres a raz\u00e3o?\" \"E se eu estiver errado?\" \"Como se ver\u00e1 este futuro?\" \"Como podemos test\u00e1-lo sem prejudicar a cultura da empresa?\" Sem romper o que j\u00e1 funciona, assegurando que mudamos o que n\u00e3o funciona suficientemente, para podermos crescer e avan\u00e7ar.\n08:21 - APRENDE A MONTAR O TEU PR\u00d3PRIO NEG\u00d3CIO Antes gostava de me envolver em tudo e, para ser sincero, diria que era um obsessivo do controlo.\n08:30 - Sou programador:comecei por programar a primeira vers\u00e3o de Factorial,escrevi os primeiros textos do site e redigi os e-mails que envi\u00e1vamos aos potenciais clientes.\n08:38 - At\u00e9 me ocupei da gest\u00e3o financeira b\u00e1sica porque n\u00e3o havia mais ningu\u00e9m.\n08:43 - Faz\u00eda-o por necesidade.Assim, quando come\u00e7as numa empresa do zero, habituas-te a tratar de tudo pessoalmente.\n08:49 - A verdade \u00e9 que, se trabalhas suficientemente e tens alguma engenhosidade,acabas por ser muito bom en muitas coisas.\n08:55 - Depois chega um momento em que queres escalar e crescer e come\u00e7as a contratar pessoas.\n08:59 - No meu caso, met\u00eda-me em demsiados assuntos.Uma das li\u00e7\u00f5es mais dif\u00edceis de desaprender foi aceitar que, \u00e1s vezes, as coisas podem correr muito melhor sem que eu esteja envolvido.\n09:11 - Quando n\u00e3o participo direitamente, resulta muito dif\u00edcil aprender a orientar uma equipa sem me envolver na sua execu\u00e7\u00e3o.\n09:21 - Um dos meus erros foi continuar a envolver-me em demasiadas coisas durante muito tempo.\n09:26 - Foi ent\u00e3o que percebi esse erro e o desaprendi,mas, pouco depois, cometi outro: ser demasiado distante.\n09:33 - Deixei as equipas avan\u00e7arem demasiado por conta pr\u00f3pria.\n09:35 - N\u00e3o \u00e9 que trabalhassem sem supervis\u00e3o, mas eu n\u00e3o me envolv\u00eda.\n09:39 - Isso fazia com que, quando uma equipa come\u00e7ava a atuar de uma forma que n\u00e3o coincidia com outra parte do neg\u00f3cio, ou pior ainda,que n\u00e3o coincidia com a cultura da empresa, eu acabava por saber demasiado tarde,e, quando quer\u00eda corrigir o rumo, j\u00e1 era bastante dif\u00edcil.\n09:56 - Para mim, encontrar o equil\u00edbrio entre n\u00e3o me envolver demasiado e ao mesmo tempo n\u00e3o descuidar o essencial foi um grande aprendizado.\n10:03 - Algo que o meu cofundador, o Bernat, me ensinou foi a lan\u00e7ar-me random e a envolver-me neles na medida do poss\u00edvel.\n10:12 - Fazer todas as perguntas necess\u00e1rias at\u00e9 n\u00e3o haver nenhuma sem resposta,e, depois, garantir que a equipa que trabalha nisso,primeiro, sabe o que est\u00e1 a fazer,segundo, sente que o seu trabalho importa e que o est\u00e1s a compreender,.\n10:25 - Se esta parte da organiza\u00e7\u00e3o sabe o que faz,provavelmente as \u00e1reas relacionadas sabem que est\u00e3o a fazer o correto.\n10:31 - Encontrar o equil\u00edbrio entre e estar presente,sem te envolver em tudo nem abandonar as equipas,foi uma curva de aprendizagem fundamental para mim.\n10:45 - APRENDE A ENCONTRAR O EQUIL\u00cdBRIO NUMA EMPRESA EMERGENTE Os maiores altos e baixos sempre est\u00e1o ligados \u00e0s pessoas,aos membros da equipa.\n10:55 - Para mim, um dos desafios mais dif\u00edceis de enfrentar na trajet\u00f3ria da Factorial foi quando algu\u00e9m me falhou.\n11:03 - Na maioria dos casos, isso significava que simplesmente tinham desistido ou deixado de se envolver,e isso era dif\u00edcil porque me preocupo muito,e as pessoas que me rodeiam tamb\u00e9m.\n11:13 - Trabalhar com algu\u00e9m que se compromete de verdade,que cresce contigo, que atravessa os momentos altos e baixos e que sabes que evolui como empresa, como indiv\u00edduo e como ser humano n\u00e3o t\u00e9 pre\u00e7o.\n11:24 - Mas poden deixar de se envolver,e isso pode ser muito doloroso.\n11:27 - No princ\u00edpio custa v\u00ea-lo.Costumam come\u00e7ar com pequenos coment\u00e1rios que ouves de passagem e que te fazem pensar:\"Porque disseram que lhes \u00e9 indiferente?\" E \u00e9 a\u00ed que come\u00e7as a interpret\u00e1-lo.\n11:38 - Muitas vezes no o percebia at\u00e9 que j\u00e1 era evidente que tinham \"desligado\" por motivos pessoais ou profissionais,mas tinham decidido abandonar.\n11:47 - Como n\u00e3o enfrentei isso desde o princ\u00edpio, depois foi muito mais doloroso Com a experi\u00eancia aprendi que, quando surgem este tipo de coment\u00e1rios,tens de ser direito, e perguntar: \"A que te referes?\" \"Porque disseste isso?\" \"Pensas mesmo isso?\" \"Estas a ter um mau dia?\" N\u00e3o h\u00e1 problema, todos temos dias maus.\n12:02 - Eu tamb\u00e9m os tenhos. N\u00e3o muitos, mas tenho.E, se perguntas: \"A que te referias com isso?\",\"Porque disseste isso?\",ou ate: \"Olha, esso magoou-me\",\u00e9 poss\u00edvel iniciar uma conversa. E muitas vezes a pessoa dir\u00e1 simplesmente:\"Desculpa, n\u00e3o era isso que quer\u00eda dizer\" e ter\u00e1 sido um mal-entendido.\n12:16 - Mas, outras vezes, ao aprofundar, dizem: \"Aconteceu isto\".\"A equipa cresceu muito,j\u00e1 n\u00e3o conhe\u00e7o as pessoas com quem trabalho,por isso n\u00e3o estou a gostar\".\n12:23 - E isso j\u00e1 se pode resolver.Pode-se redesenhar a organiza\u00e7\u00e3o e perguntar: \u201cSentias-te mais confort\u00e1vel assim?\" \"Terias mais sucesso?\" \"Serias mais produtivo?\" Se reorganizarmos a equipa e, por exemplo, se se focaram neste projeto enquanto outra pessoa trata de outra \u00e1rea,a maioria dos problemas resolve-se.\n12:39 - O dif\u00edcil \u00e9 quando n\u00e3o os detetamos a tempo.As coisas v\u00e3o-se acumulando e as pessoas acabam por \"desligar\" e decidem sair.\n12:46 - Deves estar atento aos coment\u00e1rios e garantir que as pessoas est\u00e3o bem.\n12:52 - Mesmo quando as coisas se tornam dif\u00edceis,percebes se est\u00e3o a gostar do que fazem.\n12:58 - S\u00f3 assim tudo ficar\u00e1 bem.Assim que vires um sinal, presta aten\u00e7\u00e3o.\n13:02 - Fala com as pessoas, faz perguntas.Porque, na minha experi\u00eancia, se a equipa tem sucesso, eu tamb\u00e9m tenho,e todos temos. Se eles est\u00e3o mau, eu tamb\u00e9m estou.\n13:10 - E todos estamos mau.Por isso, em resumo, acho que tudo \u00e9 bastante simples.\n13:15 - Se fazes suficiente perguntas, usas a cabe\u00e7a e aplicas um pouco de l\u00f3gica, no fim tudo se resume a ideias bastantes simples.\n13:23 - Mas \u00e9 fundamental compreender que embora agora sejamos muitos mais,estejamos presentes em muitos paisos, tenhamos v\u00e1rios produtos e uma equipa de mais de mil pessoas,nem todas as perguntas t\u00eam uma resposta simples.\n13:37 - Por isso, manter a curiosidade, ser humilde,n\u00e3o dar nada por garantido e deixar que a equipa atue da mesma forma \u00e9 o que te permite continuar a gostar do que fazes, encontrar respostas e crescer durante muito tempo, se for algo que realmente te importa.","_has_trailer":false,"_trailer_vimeo_id":""},"categories":[996],"factorial-categories":[],"class_list":["post-189687","factorial_video","type-factorial_video","status-publish","hentry","category-insights-de-lideranca-pt-pt"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.5 (Yoast SEO v21.9.1) - 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