{"id":192704,"date":"2026-06-18T10:13:10","date_gmt":"2026-06-18T08:13:10","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/factorial-play\/videos\/melhorias-dos-colaboradores-com-ia\/"},"modified":"2026-06-18T11:32:27","modified_gmt":"2026-06-18T09:32:27","slug":"melhorias-dos-colaboradores-com-ia","status":"publish","type":"factorial_video","link":"https:\/\/factorialhr.pt\/blog\/factorial-play\/videos\/melhorias-dos-colaboradores-com-ia\/","title":{"rendered":"Melhorias dos colaboradores com IA"},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_video_type":"highlight","_related_series":192403,"_related_episode":192688,"_related_season":0,"_video_source":"vimeo","_youtube_video_id":"","_vimeo_video_id":"1201821831","_speaker_id":192680,"_video_description":"No v\u00eddeo, Pau Garcia-Mil\u00e0 e Joan Bala\u00f1a discutem como a intelig\u00eancia artificial (IA) pode revolucionar a gest\u00e3o de equipes e a comunica\u00e7\u00e3o nas empresas. A IA pode melhorar a assist\u00eancia di\u00e1ria dos colaboradores, promovendo efici\u00eancia e motiva\u00e7\u00e3o, enquanto fornece insights valiosos sobre o bem-estar e o esgotamento. Al\u00e9m disso, a IA desempenha um papel crucial na evolu\u00e7\u00e3o do plano de carreiras, permitindo que os gestores adaptem estrat\u00e9gias \u00e0s necessidades individuais de seus funcion\u00e1rios, promovendo um ambiente de trabalho alinhado aos valores da empresa. Segundo Pau e Joan, a ado\u00e7\u00e3o respons\u00e1vel da IA pode ser a chave para um gerenciamento mais humano e eficaz. N\u00e3o perca mais dicas e insights sobre lideran\u00e7a e recursos humanos no epis\u00f3dio completo.","_video_transcription":"00:07 - Ol\u00e1, sou o Joan Bala\u00f1a, diretor comercial da Factorial da Partners Ecosystem, e vim falar sobre intelig\u00eancia intelig\u00eancia artificial aplicada aos recursos humanos.\r\n00:16 - Chamo-me Pau Garc\u00eda Mil\u00e0, sou o CEO e cofundador da Founderz e tenho tr\u00eas filhos.\r\n00:21 - E preocupo-me mais com os recursos humanos para a pr\u00f3xima gera\u00e7\u00e3o do que comigo pr\u00f3prio.\r\n00:31 - Ol\u00e1, Pau e Joan.O On the Deck funciona da seguinte forma: primeiro, v\u00e3o responder a uma pergunta sem saber o que o vosso colega vai responder e, depois, ter\u00e3o a oportunidade para trocarem impress\u00f5es e aprofundarem as vossas respostas.\r\n00:43 - Vamos come\u00e7ar.Pergunta n.\u00ba 2: Em que \u00e1reas \u00e9 que a IA pode melhorar mais o dia-a-dia dos funcion\u00e1rios?\r\n00:50 - A) Bem-estar e esgotamento.B) Assist\u00eancia di\u00e1ria.\r\n00:54 - C) Motiva\u00e7\u00e3o e crescimento.Ou D) O joker.Vamos passar \u00e0 B, a assist\u00eancia di\u00e1ria. Est\u00e1 bem.\r\n01:02 - Cuidado com estas duas. N\u00e3o, n\u00e3o, n\u00e3o, n\u00e3o.Por que utilizar a IA como psic\u00f3logo?\r\n01:05 - Ent\u00e3o isto e aquilo, um uso terrivelmente irrespons\u00e1vel.\r\n01:08 - Assim, por exclus\u00e3o, a B.Escolhi a op\u00e7\u00e3o B principalmente porque, em termos de execu\u00e7\u00e3o ou \u00c9 na fun\u00e7\u00e3o de colaborador individual que mais a utilizamos e onde tamb\u00e9m obtemos maior retorno.\r\n01:20 - Por exemplo, n\u00f3s, que desempenhamos muitas tarefas comerciais,a capacidade de analisar as informa\u00e7\u00f5es que recolhemos durante as chamadas,mas tamb\u00e9m as que temos no CRM, nos e-mails, etc.\r\n01:31 - Tudo isso permite que tenhas uma esp\u00e9cie de assistente em tempo real, como um coach que, antes de realizar a tua tarefa ou a\u00e7\u00e3o comercial, tenhas tudo como se estivessem de m\u00e3os dadas.\r\n01:40 - No fim de contas, s\u00e3o muitas horas que um gestor tem frequentemente de dedicar,que poupas e ao teres isso em tempo real.\r\n01:47 - Ent\u00e3o, em termos de retorno, em termos do impacto destas,o que mais tenho observado \u00e9 a assist\u00eancia di\u00e1ria, que est\u00e1 tamb\u00e9m intimamente ligada com a motiva\u00e7\u00e3o e o crescimento.\r\n01:57 - No fim das contas, se tiver isso em tempo real, se tiver essa possibilidade de ir melhorando e, de forma personalizada, ter acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es que me permitem ser melhor profissional no meu dia-a-dia, tamb\u00e9m me leva \u00e0 C, mas no final, o pilar principal seria o B.\r\n02:11 - Bem, eu escolhi a op\u00e7\u00e3o B por exclus\u00e3o.Usar a IA para promover o bem-estar \u00e9, para mim, um sinal de alerta,um enorme sinal de alerta.\r\n02:19 - Uma IA como amigo implica que ambas as partes est\u00e3o a utilizar utilizar a IA de forma irrespons\u00e1vel.\r\n02:27 - \u00c9 muito perigoso algu\u00e9m desenvolver uma depend\u00eancia emocional em rela\u00e7\u00e3o a uma IA.\r\n02:31 - E tamb\u00e9m se a depend\u00eancia for psicol\u00f3gica, no sentido de \u00ab\u00e9 que eu\u00bb \"Entendo muito bem que esta IA est\u00e1 a ajudar-me a crescer.\" Est\u00e1 a fazer o trabalho de um psic\u00f3logo.\r\n02:40 - Mas, pela mesma raz\u00e3o, essa depend\u00eancia s\u00f3 beneficia o criador da IA e possui um controlo cuja exist\u00eancia \u00e9 perigosa.\r\n02:49 - O simples facto de existir \u00e9 perigoso.Assim sendo, \u00e9 perigoso que exista uma IA e, acima de tudo, que uma empresa a contrate.\r\n03:00 - E Burnout, se fossem dois, Bem-estar dividido com burnout,Eu tamb\u00e9m teria votado no \u00abburnout\u00bb, porque se a IA consegue detetar, digamos,o m\u00e1ximo que uma pessoa consegue dizer \u00e9 que n\u00e3o se sente bem nesta empresa,\u00c9 \u00f3timo, n\u00e3o para que ele resolva o problema, mas para que avise e diga \u00e0 pr\u00f3pria pessoa, dependendo do que a IA lhe transmitir,pois n\u00e3o seria respons\u00e1vel que a IA explicasse isso ao respons\u00e1vel pelos recursos humanos,mas poderia dizer \u00e0 pessoa: \u00abOlha, h\u00e1 solu\u00e7\u00f5es para isto, porque existem cursos\u00bb vagas dispon\u00edveis na empresa; se perceberes que o que te causa stress \u00e9 A equipa em que est\u00e1s, porque vi que h\u00e1 uma oportunidade aberta noutra \u00e1rea onde n\u00e3o te vais cruzar com ningu\u00e9m nos corredores essas pessoas de quem n\u00e3o gostas.\r\n03:41 - Ou quando n\u00e3o se trata de um assunto desse tipo, mas simplesmente de que a pessoa est\u00e1 Se for interpretada no contexto em que se insere, a IA poder\u00e1 emitir um alerta.\r\n03:49 - Ele pergunta-te: \u00abOl\u00e1, importas-te que eu inicie uma pesquisa ativa?\u00bb Ativa significa partilhando-o com o pessoal dos recursos humanos da empresa.\u00abV\u00e1 l\u00e1, faz isso, para ver o que descobres.\u00bb Ent\u00e3o, o esgotamento parece-me fixe, mas o bem-estar \u00e9 perigoso.\r\n04:01 - Ou seja, a partir do que mencionaste, a quest\u00e3o do esgotamento,para categorizar um pouco Quais s\u00e3o as principais causas do esgotamento e como funciona esse processo de alerta ou dete\u00e7\u00e3o de uma pessoa, de um gestor interm\u00e9dio ou de um perfil\/fun\u00e7\u00e3o X em Para a empresa que venha a utiliz\u00e1-la, vejo-a como uma ferramenta muito \u00fatil entre o departamento de recursos humanos e o diretor, a diretora ou o gestor interm\u00e9dio para que a estrat\u00e9gia seja adaptada \u00e0 pessoa que dela pode beneficiar.\r\n04:25 - Os especialistas na mat\u00e9ria, aqueles que entendem do assunto,dizem: \u00abA IA vai matar\u00bb.\r\n04:28 - Ao gestor de n\u00edvel m\u00e9dio.Ou seja, vai ver aqueles filmes em que h\u00e1 duas paredes, mas \u00e9 como que pensas: \u00abV\u00e3o-te fazer em peda\u00e7os\u00bb.\r\n04:35 - Bem, este seria o gestor de n\u00edvel m\u00e9dio.E o que eu tenho visto \u00e9 que tenho ouvido, se quiseres, especialistas a dizer:\u00ab\u00c9 que a IA est\u00e1 a pressionar.\u00bb Como seria a pessoa que est\u00e1 acima do gestor interm\u00e9dio?\r\n04:47 - Seria o chefe, o grande chefe.Est\u00e1 cada vez mais a rebaixar-se porque a IA o permite brincar, experimentar e outras coisas.\r\n04:55 - J\u00e1 n\u00e3o \u00e9 como antes, em que eu s\u00f3 pedia coisas, mas agora ele tamb\u00e9m faz.\r\n04:59 - E, de repente, a pessoa que acabou de entrar em a empresa que gere a IA, que a utiliza e que sabe como us\u00e1-la,est\u00e1 cada vez mais a subir e a dizer: \u00abAfinal, sou eu que estou aqui a gerir,\u00abOrquestrando\u00bb, dizem eles, \u00abuma s\u00e9rie de IA e, quase que quando vir o resultado\u00bb \u00abVou enviar isso ao CEO ou algo do g\u00e9nero.\u00bb Ent\u00e3o, claro, ali no meio estava uma pessoa que dedicava-te a distribuir o jogo e dizem que j\u00e1 n\u00e3o \u00e9s necess\u00e1rio.\r\n05:28 - E n\u00e3o sei se isto \u00e9 verdade ou n\u00e3o.O que a IA ir\u00e1 fazer, pelo que percebo, \u00e9 dotar essa camada de gest\u00e3o interm\u00e9dia tanto as ferramentas necess\u00e1rias como tratar de toda a parte mais administrativa e burocr\u00e1tica, para que se possa realmente concentrar na parte mais humana que j\u00e1 abord\u00e1mos na pergunta anterior, n\u00e3o foi?\r\n05:47 - Dar orienta\u00e7\u00e3o, acompanhar para que o pr\u00f3prio o colaborador individual n\u00e3o sinta esgotamento e possa complementar o seu talento inato com coisas que talvez n\u00e3o esteja a fazer t\u00e3o bem e que pode melhorar.\r\n06:00 - Com um pouco mais dessa parte de coaching, ou talvez mais coaching,que n\u00e3o \u00e9 tanto o que ele ouve, mas sim um mero meio de transporte entre a dire\u00e7\u00e3o e a execu\u00e7\u00e3o.\r\n06:12 - Pergunta n\u00famero 3: Como \u00e9 que sabes realmente o que se passa na tua empresa gra\u00e7as \u00e0 IA?","_has_trailer":false,"_trailer_vimeo_id":""},"categories":[940],"factorial-categories":[],"class_list":["post-192704","factorial_video","type-factorial_video","status-publish","hentry","category-crescimento-da-equipa"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.5 (Yoast SEO v21.9.1) - 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