{"id":196134,"date":"2026-07-23T15:21:43","date_gmt":"2026-07-23T13:21:43","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/factorial-play\/videos\/quando-as-competencias-da-equipa-ja-nao-chegam\/"},"modified":"2026-07-23T15:21:43","modified_gmt":"2026-07-23T13:21:43","slug":"quando-as-competencias-da-equipa-ja-nao-chegam","status":"publish","type":"factorial_video","link":"https:\/\/factorialhr.pt\/blog\/factorial-play\/videos\/quando-as-competencias-da-equipa-ja-nao-chegam\/","title":{"rendered":"Quando as compet\u00eancias da equipa j\u00e1 n\u00e3o chegam"},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_video_type":"highlight","_related_series":192403,"_related_episode":196125,"_related_season":0,"_video_source":"vimeo","_youtube_video_id":"","_vimeo_video_id":"1205426735","_speaker_id":196124,"_video_description":"Neste v\u00eddeo, Patrick Vincent e Oriana Cardona discutem a import\u00e2ncia das soft skills na lideran\u00e7a e na gest\u00e3o de equipes sob press\u00e3o, destacando a qualidade da comunica\u00e7\u00e3o como um fator crucial para a tomada de decis\u00f5es eficazes. Eles abordam como a gest\u00e3o das emo\u00e7\u00f5es e a capacidade de expressar erros em um ambiente de trabalho saud\u00e1vel e inclusivo podem melhorar a din\u00e2mica da equipe e a resolu\u00e7\u00e3o de problemas. Al\u00e9m disso, mencionam os vieses cognitivos que podem afetar o desempenho e a intelig\u00eancia emocional dos colaboradores. Segundo os palestrantes, promover uma comunica\u00e7\u00e3o clara e valores corporativos s\u00f3lidos \u00e9 fundamental para o desenvolvimento profissional e a adapta\u00e7\u00e3o em situa\u00e7\u00f5es cr\u00edticas. Descubra mais ideias e insights sobre gest\u00e3o de equipes e comunica\u00e7\u00e3o no epis\u00f3dio completo.","_video_transcription":"00:10 - Pergunta n\u00famero 1: num momento cr\u00edtico, seja no cockpit E hoje vamos falar de soft skills e de gest\u00e3o de si mesmo,seja \u00e0 frente de uma equipa, o que \u00e9 que faz realmente e estou muito ansiosa para responder \u00e0s perguntas.a diferen\u00e7a entre uma boa e uma m\u00e1 decis\u00e3o?\n00:18 - A: o treino t\u00e9cnico e os automatismos.Ol\u00e1 a todos, o meu nome \u00e9 Patrick Vincent.\n00:21 - Sou comandante de voo em voos de longa dist\u00e2ncia da Air France, e B: a gest\u00e3o das emo\u00e7\u00f5es sob press\u00e3o.\n00:24 - Sou comandante de voo em voos de longa dist\u00e2ncia da Air France, e C: a qualidade da comunica\u00e7\u00e3o na equipa.desenvolvi tamb\u00e9m uma atividade de coaching, consultoria e forma\u00e7\u00e3o,D: o curinga.nomeadamente em gest\u00e3o e gest\u00e3o de si mesmo \u2014 o tema sobre o qual Bem, esta \u00e9 um pouco dif\u00edcil porque as tr\u00eas s\u00e3o muito pertinentes, na minha opini\u00e3o.\n00:37 - Mas vou escolher a C: a qualidade da comunica\u00e7\u00e3o na equipa.\n00:41 - Todas s\u00e3o interessantes, mas escolho a resposta B.\n00:45 - O On The Deck decorre da seguinte forma: v\u00e3o primeiro responder a uma pergunta sem saber o que o outro respondeu.\n00:48 - Depois ter\u00e3o a oportunidade de partilhar as suas impress\u00f5es e aprofundar as respostas. Vamos l\u00e1!\n00:57 - Pois bem, optei pela C \u2014 a qualidade da comunica\u00e7\u00e3o na equipa \u2014 porque acho que \u00e9 uma carta muito inclusiva.\n01:05 - E independentemente do teu n\u00edvel de seniority e da capacidade que desenvolveste nos teus automatismos, se tiveres uma boa comunica\u00e7\u00e3o e uma boa confian\u00e7a, vais conseguir na mesma resolver os problemas.\n01:16 - H\u00e1 outra coisa muito interessante que tamb\u00e9m associo \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o:o efeito de poder expressar-te livremente, mesmo em situa\u00e7\u00f5es em que cometeste um erro.\n01:26 - Acho que a comunica\u00e7\u00e3o, quando tens uma equipa que estabeleceu uma comunica\u00e7\u00e3o saud\u00e1vel, respons\u00e1vel e inclusiva,d\u00e1 espa\u00e7o ao erro.\n01:35 - E saber comunicar no momento de crise, seja por falta de conhecimento seja por teres cometido um erro, vai permitir-te tomar conta de todo o teu ambiente para resolver um problema que de outra forma n\u00e3o conseguirias resolver.\n01:48 - Mas sei que escolheste outra carta e estou muito curiosa para saber o que me vais dizer.\n01:54 - O que dizes \u00e9 muito interessante, nomeadamente na dimens\u00e3o do erro,porque errare humanum est.\n02:00 - E portanto isso significa que quando reconhecemos o erro,colocamo-lo de volta no centro do sistema \u2014 colocamos o ser humano no centro do sistema.\n02:05 - E isso \u00e9 verdadeiramente o que aprendemos muito ao desenvolver o que chamamos de Gest\u00e3o de Amea\u00e7as e Erros na avia\u00e7\u00e3o.\n02:12 - Por que escolhi o B?Porque de facto, tudo \u00e9 verdade \u2014 n\u00e3o h\u00e1 respostas erradas.\n02:18 - Porque para mim \u00e9 algo como a causa raiz.A gest\u00e3o das emo\u00e7\u00f5es sob press\u00e3o apela, para mim,\u00e0 no\u00e7\u00e3o de vieses cognitivos.\n02:26 - Como contornar os vieses cognitivos, nomeadamente sob press\u00e3o?\n02:29 - No fundo, somos seres humanos e temos comportamentos autom\u00e1ticos que \u00e9 preciso renovar atrav\u00e9s da forma\u00e7\u00e3o \u2014 novos automatismos adaptados.\n02:37 - Mas esses comportamentos autom\u00e1ticos por vezes n\u00e3o s\u00e3o adequados.\n02:40 - O vi\u00e9s cognitivo do ser humano consiste tamb\u00e9m em considerar que a diferen\u00e7a \u00e9 uma amea\u00e7a.\n02:44 - E portanto, quando percebo algu\u00e9m diferente de mim,a tend\u00eancia \u00e9 afast\u00e1-lo, ou mesmo entrar em conflito com ele,porque a sua vis\u00e3o do mundo n\u00e3o corresponde \u00e0 minha.\n02:52 - E como acredito que a minha vis\u00e3o do mundo \u00e9 a verdade, entro em conflito.\n02:57 - E assim degrade a intelig\u00eancia coletiva, etc.Esse \u00e9 o primeiro vi\u00e9s cognitivo \u2014 o vi\u00e9s cognitivo intr\u00ednseco ao ser humano.\n03:03 - Tamb\u00e9m lhes chamamos drivers.S\u00e3o muitas vezes etiquetas que col\u00e1mos a n\u00f3s pr\u00f3prios ou que nos colaram na inf\u00e2ncia e que nos levam a ter comportamentos autom\u00e1ticos.\n03:11 - S\u00e3o cinco \u2014 existe um modelo que os descreve.Eu chamo-lhes os pilotos da autoestima.\n03:15 - \u00c9 como se algu\u00e9m pilotasse por n\u00f3s para nos fazer seguir uma trajet\u00f3ria que n\u00e3o ter\u00edamos escolhido.\n03:21 - H\u00e1: s\u00ea perfeito, s\u00ea forte, despacha-te,esfor\u00e7a-te e agrada aos outros.\n03:29 - E quando um driver \u00e9 demasiado forte, leva-nos a ter comportamentos que n\u00e3o s\u00e3o adequados.\n03:34 - Portanto, para mim, a dimens\u00e3o de gest\u00e3o consiste em compreender que estes vieses cognitivos degradam a nossa capacidade de nos adaptar \u00e0 situa\u00e7\u00e3o \u2014 seja com a equipa, a situa\u00e7\u00e3o, os nossos procedimentos, etc.\n03:47 - E ent\u00e3o, o que vamos implementar para os contornar?\n03:53 - Pergunta dois.Como piloto ou gestor, como se desenvolve a intelig\u00eancia emocional e adaptativa num ambiente sob press\u00e3o?","_has_trailer":false,"_trailer_vimeo_id":""},"categories":[941],"factorial-categories":[],"class_list":["post-196134","factorial_video","type-factorial_video","status-publish","hentry","category-gestao-de-processos"],"acf":[],"yoast_head":"\nQuando as compet\u00eancias da equipa j\u00e1 n\u00e3o chegam | Factorial<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/factorialhr.pt\/blog\/factorial-play\/videos\/quando-as-competencias-da-equipa-ja-nao-chegam\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Quando as compet\u00eancias da equipa j\u00e1 n\u00e3o chegam\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/factorialhr.pt\/blog\/factorial-play\/videos\/quando-as-competencias-da-equipa-ja-nao-chegam\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Factorial\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/people\/Factorial\/100064908455810\/\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/factorialhr.pt\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/17131146\/factorial-open-graph.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"628\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@factorialapp\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/factorialhr.pt\/blog\/factorial-play\/videos\/quando-as-competencias-da-equipa-ja-nao-chegam\/\",\"url\":\"https:\/\/factorialhr.pt\/blog\/factorial-play\/videos\/quando-as-competencias-da-equipa-ja-nao-chegam\/\",\"name\":\"Quando as compet\u00eancias da equipa j\u00e1 n\u00e3o chegam | Factorial\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/factorialhr.pt\/blog\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-07-23T13:21:43+00:00\",\"dateModified\":\"2026-07-23T13:21:43+00:00\",\"inLanguage\":\"pt-PT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/factorialhr.pt\/blog\/factorial-play\/videos\/quando-as-competencias-da-equipa-ja-nao-chegam\/\"]}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/factorialhr.pt\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/factorialhr.pt\/blog\/\",\"name\":\"Factorial\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/factorialhr.pt\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/factorialhr.pt\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"pt-PT\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/factorialhr.pt\/blog\/#organization\",\"name\":\"All-in-one business management software - 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