Por isso atuamos em tr\u00eas \u00e1reas: educa\u00e7\u00e3o, empresas e entidades seniores. Da\u00ed o nosso slogan \u201cFelicidade para mi\u00fados e gra\u00fados!\u201d ou \u201cThe Science of Happiness\u201d<\/b> traduzida por mi\u00fados, explorada por gra\u00fados e experimentada por todos!<\/p>\n
Especificamente na \u00e1rea corporativa, o nosso objetivo \u00e9 por um lado levar a promo\u00e7\u00e3o da sa\u00fade mental e a preven\u00e7\u00e3o da doen\u00e7a, ao mundo do trabalho, onde passamos maior parte do nosso tempo. Para isso \u00e9 importante garantir que a jornada do colaborador \u00e9 pensada estrategicamente por parte das empresas, para lhes promover experi\u00eancias emocionalmente impactantes e positivas.<\/b><\/p>\n
E, por outro, o aumento de atratividade das empresas (tanto para novos talentos, como para novos clientes); a redu\u00e7\u00e3o de custos com processos de recrutamento, forma\u00e7\u00e3o e integra\u00e7\u00e3o para os mesmos postos\/fun\u00e7\u00f5es (ou seja, manter o controlo da taxa de rotatividade pelo alinhamento de valores e promo\u00e7\u00e3o do sentimento de perten\u00e7a \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o); e por fim, a maximiza\u00e7\u00e3o da for\u00e7a de trabalho das empresas, uma vez que os estudo nos dizem que existe uma forte rela\u00e7\u00e3o entre felicidade e produtividade.<\/p>\n
Como a sua equipa e clientes da Happiness Factory est\u00e3o a gerir a mudan\u00e7a para o trabalho remoto? <\/b><\/h2>\n
Internamente o desafio a n\u00edvel de gest\u00e3o de projetos est\u00e1 a correr bem. N\u00f3s j\u00e1 trabalh\u00e1vamos remotamente a n\u00edvel da coordena\u00e7\u00e3o e organiza\u00e7\u00e3o de projetos<\/b>. A grande mudan\u00e7a est\u00e1 a ser na entrega dos nossos servi\u00e7os, uma vez que eram realizados maioritariamente a n\u00edvel interno nas empresas clientes. Por isso, o que estamos a fazer agora \u00e9 prestar todo o apoio que conseguimos aos nossos clientes, para que esta mudan\u00e7a for\u00e7ada e repentina tenha o m\u00ednimo impacto poss\u00edvel nos seus colaboradores e consecutivamente, no seu desempenho.<\/p>\n
As necessidades s\u00e3o muito variadas, pois clientes tecnol\u00f3gicos j\u00e1 trabalhavam bastante remotamente e o desafio agora \u00e9 mant\u00ea-los a ter uma experi\u00eancia emocionalmente interessante de trabalho, estando em casa.<\/b> Mas, numa f\u00e1brica do setor alimentar, numa empresa hoteleira ou numa entidade de solidariedade social, as necessidades s\u00e3o completamente diferentes. Ent\u00e3o, o que estamos a tentar fazer \u00e9 ajustar alguns dos nossos servi\u00e7os ao mundo digital e \u00e0s necessidades que t\u00eam.<\/p>\n
Falando especificamente dos nossos clientes, apesar de n\u00e3o poder generalizar, at\u00e9 porque como j\u00e1 disse temos clientes de \u00e1reas bastante diferentes, aquilo que sinto \u00e9 que os relacionamentos interpessoais e a comunica\u00e7\u00e3o ganharam uma relev\u00e2ncia ainda maior do que j\u00e1 tinha antes. Pois, na verdade, a gest\u00e3o da mudan\u00e7a para o trabalho remoto n\u00e3o \u00e9 uma realidade para todos. <\/b><\/p>\n
H\u00e1 clientes que est\u00e3o a gerir a situa\u00e7\u00e3o relativamente bem, porque foram necess\u00e1rios apenas alguns ajustes tecnol\u00f3gicos e nos procedimentos de comunica\u00e7\u00e3o interna, tornando-a mais pr\u00f3xima e pessoal.<\/p>\n
Mas, temos um outro cliente da \u00e1rea farmac\u00eautica que t\u00eam os seus colaboradores todos em casa sem trabalhar, porque a atividade n\u00e3o \u00e9 de todo ajust\u00e1vel ao trabalho remoto.<\/p>\n
Esta empresa em espec\u00edfico, o que est\u00e1 a fazer \u00e9 tentar transformar este per\u00edodo de adversidades, num momento de aprendizagem e de aquisi\u00e7\u00e3o de novas skills para os seus colaboradores. Na incerteza tomaram a decis\u00e3o de investir nas suas pessoas, porque sabem que v\u00e3o precisar de todo o seu empenho e dedica\u00e7\u00e3o posteriormente.<\/b> \u00c9 de louvar esta atitude e isto reflete bem os valores da empresa, mas infelizmente, at\u00e9 por quest\u00f5es financeiras, nem todas as empresas o conseguem fazer.<\/p>\nComo as empresas est\u00e3o a viver o processo de serem totalmente digitalizadas? O que j\u00e1 era feito antes e pode ajudar os profissionais nesse processo?<\/b><\/h2>\n
Eu pessoalmente, acredito que com criatividade e empenho a reinven\u00e7\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel em todos os setores de atividade. Contudo, tenho algumas d\u00favidas sobre as empresas se tornarem totalmente digitalizadas.<\/b> Repare-se que at\u00e9 num restaurante que agora passou a vender em Take Away \u00e9 necess\u00e1rio que algu\u00e9m v\u00e1 buscar a refei\u00e7\u00e3o para consumir; ou mesmo com entregas ao domic\u00edlio, \u00e9 preciso que algu\u00e9m leve a refei\u00e7\u00e3o ao seu destino para que esta seja consumida.<\/p>\n
Para al\u00e9m, disto creio que \u00e9 importante pensarmos que muitas empresas vendem n\u00e3o s\u00f3 um conceito, mas uma experi\u00eancia.<\/b> Pelo que transformar essa experi\u00eancia em algo realiz\u00e1vel digitalmente, n\u00e3o me parece algo simples em todas as \u00e1reas de neg\u00f3cio.<\/p>\n
Contudo, por exemplo, temos a \u00e1rea da forma\u00e7\u00e3o que se tem ajustado muito bem a esta nova realidade digital. <\/b>J\u00e1 existiam algumas empresas de forma\u00e7\u00e3o que ofereciam solu\u00e7\u00f5es 100% digitais e agora muitas outras, que ainda n\u00e3o o faziam desta forma, seguiram-lhe as pegadas. Outro exemplo s\u00e3o os gin\u00e1sios. Algumas cadeias de fitness j\u00e1 tinham as aulas virtuais nos programas de aulas dos seus Clubes e agora foi necess\u00e1rio rentabilizar isso e explorar outras formas de proporcionar aulas em tempo real aos seus clientes.<\/p>\n Eu digo isto, porque um dos fatores mais apontados pelos profissionais como sendo um promotor da felicidade corporativa \u00e9 precisamente a flexibilidade e oportunidade de trabalhar remotamente.<\/b> As empresas que proporcionam a full time ou apenas alguns dias por semana o trabalho remoto aos seus colabores, fazem-no numa perspetiva de confian\u00e7a e liberdade \u2013 \u00e0 m\u00e1xima liberdade est\u00e1 associada a m\u00e1xima responsabilidade- n\u00e3o impondo propriamente um hor\u00e1rio de trabalho das 9H \u00e0s 18H.<\/p>\n Estas empresas trabalham por objetivos e por isso, o colaborador pode estar a trabalhar em casa, na praia ou numa explanada, dentro dos hor\u00e1rios que lhe s\u00e3o mais convenientes. Isto \u00e9 algo muito comum em \u00e1reas criativas como a publicidade, por exemplo.<\/p>\n Os colaboradores est\u00e3o a trabalhar em casa, onde passam 24H\/dia com os seus companheiros e familiares. Como as empresas n\u00e3o se prepararam para o trabalho feito \u00e0 dist\u00e2ncia com anteced\u00eancia, a forma mais r\u00e1pida que encontraram de garantir que toda a equipa est\u00e1 a trabalhar e a colaborar entre si, foi manter os hor\u00e1rios tradicionais de trabalho. Ent\u00e3o, conciliar as necessidades familiares e profissionais em simult\u00e2neo, num mesmo espa\u00e7o f\u00edsico e de tempo, tornou-se numa exig\u00eancia enorme para os colaboradores. <\/b><\/p>\n Por isso, os desafios que enfrentam s\u00e3o completamente diferentes daquilo que acontece em trabalho remoto. De qualquer forma, explorar estrat\u00e9gias que permitam a proximidade emocional nos relacionamentos em contexto de trabalho \u00e9 algo extremamente importante.<\/p>\n Nesta perspetiva, um caf\u00e9 virtual que simula os 5 minutos que est\u00e1vamos \u00e0 conversa com algu\u00e9m que encontramos na copa quando \u00edamos tomar caf\u00e9, pode ser muito importante. <\/b>Tal como um almo\u00e7o virtual \u00e0 sexta-feira. Ou, um Pet Meeting onde cada colaborador leva para o encontro virtual com a equipa o seu animal de estima\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Aqui a minha sugest\u00e3o \u00e9 nos focarmos nos b\u00e1sicos. Ou seja, que haja um interesse genu\u00edno pelas pessoas<\/b> e n\u00e3o se fa\u00e7a nada com o objetivo \u00fanico da produtividade por si s\u00f3. Eu sei que sem vendas e lucro os neg\u00f3cios deixam de ser neg\u00f3cios e as pessoas deixam de ter trabalho, mas tamb\u00e9m sei que se envolvermos as pessoas no processo de resolu\u00e7\u00e3o, a probabilidade do problema ser efetivamente resolvido \u00e9 muito maior.<\/p>\n Ent\u00e3o, a minha sugest\u00e3o de iniciativas para os gestores e\/ou team leader \u00e9 simplesmente que falem abertamente e com sinceridade com os seus colaboradores, ou\u00e7am o que eles t\u00eam a dizer<\/b>, perguntem-lhes como est\u00e1 a ser a experi\u00eancia de trabalhar em casa, quais os principais desafios que t\u00eam tido e de que forma enquanto gestor ele os pode ajudar a superar essa situa\u00e7\u00e3o. S\u00f3 isto por si s\u00f3 j\u00e1 ser\u00e1 um grande incentivo.<\/p>\n Contudo, t\u00eam surgido v\u00e1rias solu\u00e7\u00f5es de team building, escape room e ca\u00e7a ao tesouro online, que podem ser uma ajuda. A este prop\u00f3sito, n\u00f3s na Happiness factory passamos tamb\u00e9m a desenvolver as nossas Happy Talks \u201cBoost Happiness [AT WORK]\u201d totalmente online, em formato live. <\/b>Passamos a organizar estas talks em formato aberto ao p\u00fablico para que pequenas empresas ou individuais possam tamb\u00e9m usufruir desta experi\u00eancia motivadora e impulsionadora de uma atitude positiva e resiliente perante as adversidades (que surgem sempre e n\u00e3o apenas agora nesta fase pand\u00e9mica).<\/p>\n Estamos tamb\u00e9m a desenvolver um ciclo de workshops \u2013 Happy Training [LIVE] \u2013 com v\u00e1rios temas relacionados com a felicidade aplicada aos neg\u00f3cios e ao trabalho<\/b>; e ainda um Happy Program [for Teams] para promover o desenvolvimento de soft skill especialmente relevantes para a coopera\u00e7\u00e3o e engagement em trabalho remoto.<\/p>\n Vou partilhar a minha vis\u00e3o relativamente ao impacto que eu perceciono que vai ocorrer com o aumento do trabalho remoto nas empresas, pois creio que ap\u00f3s este per\u00edodo de trabalho for\u00e7ado em casa, muitas empresas que ainda n\u00e3o tinham testado ou implementado esta forma de trabalho, ir\u00e3o agora fazer contas relativamente a custos e benef\u00edcios desta modalidade.<\/p>\n Isto est\u00e1 relacionado com novas formas de divulga\u00e7\u00e3o de ofertas de trabalho; novas ferramentas e m\u00e9todos de recrutamento; um processo de onboarding <\/a>completamente diferente do que tem sido feito at\u00e9 agora; um processo de comunica\u00e7\u00e3o interna diferenciado, focado na clareza, objetividade e autonomia, com suporte de softwares adequados; atividades e iniciativas promotoras de um Cultura de Felicidade Organizacional e engagement intercaladas entre o presencial e o digital; e, por fim, uma humaniza\u00e7\u00e3o ainda maior nos processos de fim da liga\u00e7\u00e3o contratual.<\/p>\n Por isso, aquilo que acho essencial \u00e9 que haja flexibilidade por parte das empresas e dos seus profissionais para identificar necessidades e explorar em conjunto respostas personalizadas. Nem todos os trabalhadores v\u00e3o desejar ou querer trabalhar remotamente e \u00e9 preciso ter isso em conta. <\/b>Eu j\u00e1 h\u00e1 bastante tempo que digo que a transforma\u00e7\u00e3o da massifica\u00e7\u00e3o para a personaliza\u00e7\u00e3o tem que acontecer. Agora, creio que com a pr\u00e1tica de trabalho remoto em grande expans\u00e3o, isto ser\u00e1 ainda mais importante.<\/p>\n De outra forma, eu pessoalmente temo que as Culturas Organizacionais acabem por perder for\u00e7a e as pessoas por entrar em processos pouco saud\u00e1veis do ponto de vista da sua sa\u00fade mental, com impacto direto no seu desempenho e na auto-avalia\u00e7\u00e3o subjetiva de felicidade corporativa.<\/p>\n Por norma o meu trabalho est\u00e1 muito mais interligado com o employer branding, ou seja, com o posicionamento das empresas em rela\u00e7\u00e3o aos colaboradores e n\u00e3o tanto dos profissionais em si. De qualquer forma, o que tenho assistido \u00e9 que h\u00e1 na generalidade uma presen\u00e7a digital muito maior<\/b>, quer por parte de marcas empresariais, quer por parte de marcas pessoais (empregados ou \u00e0 procura de emprego).<\/p>\n Isto faz com que a visibilidade de tudo aquilo que \u00e9 colocado online seja tamb\u00e9m superior. Por isso, quem j\u00e1 tem um bom n\u00edvel de autoconhecimento e est\u00e1 ciente do diferencial que tem para entregar, deve apostar em mostrar isso mesmo. Um dos fatores identificado como sendo um <\/strong>promotor de felicidade \u00e9 precisamente o sentirmos que estamos a contribuir e que aquilo que fazemos tem um impacto positivo no desenvolvimento do Mundo<\/b> em que acreditamos que \u00e9 poss\u00edvel todos vivermos.<\/p>\n Confesso que sou mais adepta do \u201cfoco no presente\u201d do que fazer algum tipo de futurologia. Mas bem, a n\u00edvel tecnol\u00f3gico eu acho que as empresas est\u00e3o a responder muito bem \u00e0s necessidades. Isto \u00e9 bom, porque significa que est\u00e3o a identificar quais s\u00e3o as dificuldades existentes (nos clientes e no mercado) e a investir no desenvolvimento de respostas tecnol\u00f3gicas <\/b>(equipamentos e softwares) que lhe fa\u00e7am frente.<\/p>\n O facto de estarem presentes agora, a apoiar quem precisa nesta fase, vai impactar obviamente a forma como essas empresas, ap\u00f3s o per\u00edodo de pandemia, v\u00e3o olhar para elas.<\/b> Provavelmente v\u00e3o querer continuar a t\u00ea-las por perto para as apoiarem na sua jornada.<\/p>\n A n\u00edvel econ\u00f3mico, creio que nem eu, nem ningu\u00e9m, neste momento, sabe exatamente quais v\u00e3o ser os impactos econ\u00f3micos no pa\u00eds, na Europa e no Mundo. Por isso, os desafios ser\u00e3o muitos, mas tamb\u00e9m ser\u00e3o bastante variados.<\/p>\n Temos empresas a reagir muito bem porque a adapta\u00e7\u00e3o ao digital \u00e9 algo exigente, mas poss\u00edvel. Outras empresas a fechar portas. Outras ainda a entrar em lay off. E, ainda microempresas e muitos trabalhadores independentes que ficaram sem rendimentos.<\/p>\n\n
\u201cRelativamente \u00e0 perspetiva dos profissionais neste processo de trabalho remoto, eu acho que \u00e9 importante termos em conta que trabalho remoto \u00e9 algo um pouco diferente de home office e ainda mais de home office num per\u00edodo de isolamento\u201d<\/span><\/h3>\n<\/blockquote>\n
\n
Quando falamos em home office falamos de algo um pouco diferente disto. Pois as pessoas n\u00e3o podem propriamente escolher onde querem trabalhar, quanto muito escolhem a divis\u00e3o da casa onde o v\u00e3o fazer. Isto por si s\u00f3 j\u00e1 retira imenso poder pessoal \u00e0s pessoas, que se sentem confinadas a um espa\u00e7o limitado. Para al\u00e9m disto, o que estamos a viver agora \u00e9 algo ainda mais espec\u00edfico. <\/span><\/h3>\n<\/blockquote>\n
Para si, quais s\u00e3o as principais iniciativas que os gestores podem tomar para incentivar os funcion\u00e1rios neste momento t\u00e3o delicado? <\/b><\/span><\/h2>\n
O que acredita que \u00e9 essencial para uma gest\u00e3o eficiente de pessoas daqui para frente? <\/b><\/span><\/h2>\n
\n
“Ent\u00e3o, toda a jornada dos colaboradores na empresas precisa ser repensada de modo a que a experi\u00eancia emocional subjacente continue a ser positivamente impactante”<\/span><\/strong><\/h3>\n<\/blockquote>\n
O que os profissionais podem fazer neste momento para melhorar o seu personal branding e se destacar no mercado de trabalho? <\/b><\/span><\/h2>\n
Para finalizar, sabemos que Portugal se tornou um dos principais polos de tecnologia e economia na Europa. Para si, quais s\u00e3o os principais desafios e os pr\u00f3ximos passos dos profissionais e empresas portuguesas depois que esta fase terminar?<\/b><\/span><\/h2>\n
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