{"id":29112,"date":"2020-09-09T14:03:08","date_gmt":"2020-09-09T12:03:08","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=29112"},"modified":"2023-06-16T09:24:23","modified_gmt":"2023-06-16T07:24:23","slug":"employer-branding-entrevista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorialhr.pt\/blog\/employer-branding-entrevista\/","title":{"rendered":"Employer Branding na pr\u00e1tica, com Gon\u00e7alo Sequeira da Mercedes-Benz.io"},"content":{"rendered":"
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Respons\u00e1vel pela \u00e1rea de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o da Mercedes-Benz.io, Gon\u00e7alo Sequeira tem muito a partilhar sobre suas experi\u00eancias com Recursos Humanos. Para al\u00e9m disso, Gon\u00e7alo criou a comunidade Recruit Better, que conecta profissionais de recursos humanos interessados em partilhar e debater sobre tem\u00e1ticas relacionadas \u00e0 recrutamento e <\/span>Employer Branding<\/span><\/a>.\u00a0 Ativo na rede social LinkedIn, Gon\u00e7alo mostra-se apaixonado pelo que faz e partilha seus conhecimentos e opini\u00f5es sobre Employer Branding, termo cada vez mais utilizado pelas empresas e profissionais de RH.<\/span><\/p>\n

Este conceito, tamb\u00e9m chamado de gest\u00e3o da marca do empregador, est\u00e1 relacionado \u00e0 <\/span>imagem que a empresa tem n\u00e3o s\u00f3 para clientes, mas para potenciais candidatos e colaboradores<\/b>. A constru\u00e7\u00e3o da estrat\u00e9gia de Employer Branding passa por diversos processos de recursos humanos e muitas vezes as empresas podem ter dificuldade em coloc\u00e1-la em pr\u00e1tica. Nesta entrevista, Gon\u00e7alo nos explicou <\/span>como aplica o Employer Branding no dia a dia da empresa <\/b>em que trabalha e conta como esta estrat\u00e9gia ajudou a Mercedes-Benz.io neste momento de crise.\u00a0<\/span><\/p>\n

Mas afinal, o que \u00e9 Employer Branding e como funciona, na pr\u00e1tica, em uma empresa? Gon\u00e7alo ajuda-nos a perceber melhor tudo isso a seguir!<\/span><\/p>\n

Conte-nos um pouco sobre sua trajet\u00f3ria profissional. Qual a sua rela\u00e7\u00e3o com a \u00e1rea de Recursos Humanos e como se interessou por Employer Branding?<\/strong><\/h2>\n

Trabalho com Recrutamento desde 2013. Comecei minha carreira em Consultoria, depois fui convidado para trabalhar com um cliente final. Em 2017, fui convidado para integrar a equipa da Mercedes-Benz e foi a\u00ed que comecei a ter um maior contacto com a \u00e1rea de Employer Branding.<\/p>\n

O Employer Branding acaba por tocar um pouco em tudo que seja cultura interna, mas tamb\u00e9m em processos externos, a n\u00edvel de recrutamento, e eu sempre estive muito ligado a esta parte externa.<\/p>\n

Na Mercedes consegui ter um escopo mais largo sobre o que era a liga\u00e7\u00e3o entre o recrutamento e a pr\u00f3pria cultura da empresa, e de como \u00e9 que poder\u00edamos atrair as pessoas mas tamb\u00e9m ret\u00ea-las ao mesmo tempo<\/strong>. Portanto para mim a experi\u00eancia com Employer Branding foi um processo muito natural e tamb\u00e9m foi algo que se come\u00e7ou a falar mais em Portugal em 2016 e 2017. Para mim foi uma extens\u00e3o do que eu j\u00e1 fazia ao longo do tempo.<\/p>\n

A n\u00edvel de percurso, neste momento sou respons\u00e1vel pela \u00e1rea de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o da Mercedes-Benz.io Portugal e al\u00e9m disso ajudo aqui com algumas tem\u00e1ticas que se podem considerar Employer Branding.<\/p>\n

Acho que o conceito \u00e9 muito geral e algumas pessoas olham para isso s\u00f3 como promo\u00e7\u00e3o e marketing da empresa do lado do empregador, mas acho que h\u00e1 muitas coisas que s\u00e3o feitas internamente que consideramos Employer Branding e que ajuda-nos a reter talentos e que as pessoas que estejam conosco sejam felizes.<\/p>\n

“No final do dia para mim esta \u00e9 a parte mais importante. \u00c9 que haja realmente uma identifica\u00e7\u00e3o entre os colaboradores e a empresa.”<\/p><\/blockquote>\n

Para quem n\u00e3o conhece este conceito, podes explicar o que \u00e9 o Employer branding? Porque \u00e9 importante para uma empresa e quais resultados pode trazer?<\/strong><\/h2>\n

Se forem traduzir o conceito seria algo como imagem do empregador, e acho que \u00e9 um pouco dif\u00edcil de se traduzir porque acaba por ser muito generalista. Portanto a imagem do empregador \u00e9 tudo hoje em dia. \u00c9 o espa\u00e7o onde as pessoas est\u00e3o, os benef\u00edcios elas t\u00eam, mas mais ainda a cultura que se vive na empresa.<\/p>\n

“Isso porque por mais bonito que seja o espa\u00e7o e por melhor que seja o sal\u00e1rio, se as pessoas n\u00e3o se identificarem com a cultura da empresa e com a forma de fazer as coisas, mais cedo ou mais tarde elas acabam por sair das empresas.”<\/p><\/blockquote>\n

Para al\u00e9m disso, \u00e9 tamb\u00e9m toda a imagem que passamos para fora com isso. Pode estar a vender o melhor projeto do mundo \u00e0s pessoas, mas se o que\u00a0 tiver em casa n\u00e3o for realmente bom e estruturado, acaba por n\u00e3o haver uma rela\u00e7\u00e3o entre os dois mundos.<\/p>\n

Digo que o Employer Branding \u00e9 a parte cultural do que se v\u00ea na empresa e a forma como vendemos isso para fora de uma forma positiva<\/strong>. Por exemplo, n\u00f3s quando falamos da Mercedes-Benz a n\u00edvel de Employer Branding, falamos muito das vantagens e das coisas que somos bons a fazer, mas tamb\u00e9m falamos das coisas menos boas que n\u00f3s temos.<\/p>\n

\u00c9 importante que as pessoas entrem em uma empresa sabendo o full scope. \u00c9 como as rela\u00e7\u00f5es entre as pessoas: ningu\u00e9m \u00e9 perfeito, todos n\u00f3s temos defeitos e as empresas tamb\u00e9m os tem pois s\u00e3o feitas de pessoas.Como n\u00f3s tratamos as pessoas internamente e como isto vai se refletir nas pessoas que vamos contratar? Isto est\u00e1 muito focado no employee, no colaborador, mas tamb\u00e9m reflete nossa imagem para nossos clientes.<\/p>\n

“Se n\u00f3s tratamos bem as nossas pessoas, provavelmente\u00a0 elas v\u00e3o tratar bem nossos clientes.”<\/p><\/blockquote>\n

\"software<\/a><\/h2>\n

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Como trabalhar o Employer Branding em meio a uma crise? Qual o impacto que a pandemia est\u00e1 a ter na experi\u00eancia dos colaboradores?<\/strong><\/h2>\n

Eu acho que \u00e9 uma \u00f3tima oportunidade para as empresas repensarem os seus processos e como olham para as pessoas<\/strong>. Nosso Employer branding na Mercedes-Benz.io melhorou imenso com a pandemia porque conseguimos assegurar a todas as pessoas que isto era um lugar est\u00e1vel para estarem. Muitas empresas infelizmente n\u00e3o conseguiram dar esta seguran\u00e7a \u00e0s pessoas.<\/p>\n

Vou dar um exemplo muito concreto nosso. Antes do estado de emerg\u00eancia j\u00e1 t\u00ednhamos enviado as pessoas para casa. Quando houve o estado de emerg\u00eancia em Portugal come\u00e7amos a falar com toda a gente para tentar perceber se estavam bem, se precisavam de alguma coisa. Por exemplo, deixamos as pessoas irem buscar os ecr\u00e3s no escrit\u00f3rio porque algumas preferiam trabalhar com o ecr\u00e3 em casa. Apoiamos tamb\u00e9m as pessoas a comprar uma secret\u00e1ria e uma cadeira caso precisassem.<\/p>\n

O nosso primeiro passo foi assegurar que as todos estivessem seguran\u00e7a<\/strong>. Depois, dar flexibilidade \u00e0s pessoas. Havia muitos colaboradores com os filhos em casa e que n\u00e3o conseguiam trabalhar as 8 horas di\u00e1rias como conseguiam antes. Por isso demos ainda mais flexibilidade a todos<\/strong> e deixamos que cada um fizesse a gest\u00e3o de seu hor\u00e1rio, desde que continuassem a ser respons\u00e1veis com o trabalho.<\/p>\n

Acho que muitas empresas conseguiram aproveitar isso como uma vantagem. Costumamos falar muito que as crises s\u00e3o uma oportunidade<\/strong>, e eu acredito muito nisso, pois quando h\u00e1 problemas \u00e9 quando nossa atitude se revela mais.<\/p>\n

Outra coisa que fizemos foi dizer desde Maio que as pessoas podiam ficar em casa at\u00e9 o final do ano. Quem quiser j\u00e1 pode ir ao escrit\u00f3rio, mas \u00e9 opcional. Est\u00e1 toda a gente a voltar \u00e0s aulas, as empresas a voltar para o escrit\u00f3rio, mas porque vamos colocar mais 200 pessoas nas ruas todos os dias se conseguimos fazer tudo remotamente?<\/p>\n

“As pessoas conseguem perceber as vantagens de trabalhar em uma empresa que oferece flexibilidade.”<\/p><\/blockquote>\n

\u00c9 preciso criar solu\u00e7\u00f5es que satisfa\u00e7am um grande grupo e \u00e9 isso que temos feito desde que come\u00e7ou a pandemia.<\/p>\n

Qual foi o maior desafio em aplicar estas estrat\u00e9gias em uma grande empresa como a Mercedes- Benz? Como foi a sua experi\u00eancia nesse processo?<\/strong><\/h2>\n

O maior desafio foi agir r\u00e1pido e agir bem ao mesmo tempo. Tivemos que fazer mudan\u00e7as r\u00e1pidas sem ter certeza se iam resultar<\/strong>, mas confiando nas pessoas. N\u00f3s somos uma subsidi\u00e1ria da Mercedes e portanto conseguimos agir um pouco mais r\u00e1pido que o grupo todo. Tivemos liberdade para agir como ach\u00e1vamos melhor.<\/p>\n

O grande desafio foi saber como criar uma solu\u00e7\u00e3o quando ningu\u00e9m sabe qual \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o certa, pois nunca nos hav\u00edamos nos deparado com algo assim antes.<\/p>\n

Felizmente conseguimos fazer isso porque conseguimos adaptar processos face to face para processos remote e sobretudo porque demos flexibilidade \u00e0s pessoas para conseguirem gerir suas vidas da melhor maneira poss\u00edvel<\/strong>.<\/p>\n

E na sua opini\u00e3o, quais s\u00e3o os erros comuns cometidos pela \u00e1rea de Recursos Humanos ao tentar implementar uma estrat\u00e9gia de Employer Branding?<\/strong><\/h2>\n

N\u00e3o \u00e9 exatamente um erro, mas a primeira coisa que as empresas pensam \u00e9 o show-off. \u00c9 a visibilidade que v\u00e3o ter, os curr\u00edculos que v\u00e3o receber ou as contrata\u00e7\u00f5es que querem fazer. Quando se est\u00e1 a come\u00e7ar, o foco n\u00e3o pode estar no return of investment, porque isso n\u00e3o vai acontecer no primeiro m\u00eas e se calhar nem nos primeiros 6 meses. Portanto acho que um dos principais erros \u00e9 focar-se muito em KPIs, que n\u00e3o medem realmente o sucesso das a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Nos Recursos humanos \u00e9 essencial atrair talentos, mas tamb\u00e9m \u00e9 importante saber reter estes talentos. Como o Employer Branding se aplica na realidade interna e externa de uma empresa? Qual a maior diferen\u00e7a?<\/strong><\/h2>\n

Pra mim a diferen\u00e7a \u00e9 a forma como expomos. No fundo o que convence uma pessoa a entrar em uma empresa muito provavelmente n\u00e3o vai ser a mesma coisa que vai convenc\u00ea-la a ficar. Hoje em dia eu diria que h\u00e1 3 raz\u00f5es para as pessoas sa\u00edrem das empresas:<\/strong> Porque n\u00e3o est\u00e3o a gostar do seu manager, porque o projeto j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 intelectualmente estimulante para elas ou por raz\u00f5es salariais. E normalmente se as duas primeiras estiverem muito boas n\u00e3o \u00e9 esta \u00faltima que vai fazer as pessoas sa\u00edrem. Obviamente depende muito de pessoa para pessoa.<\/p>\n

O que temos que vender \u00e9 um sonho, mas ao mesmo tempo gerir bem as expectativas ao atrair algu\u00e9m<\/strong>. A mensagem tem que ser relativamente semelhante interna e externamente. Uma coisa \u00e9 contar o que est\u00e1 a viver internamente com um marketing diferente, pois estamos a falar com um p\u00fablico que precisamos atrair. O outro p\u00fablico j\u00e1 est\u00e1 conosco e j\u00e1 nos conhece, e portanto temos que dar ainda mais argumentos para continuarem conosco.<\/p>\n

Qual a import\u00e2ncia do recrutamento interno para o Employer Branding?<\/strong><\/h2>\n

Eu acho que \u00e9 imensa. Porque quando conseguimos que isso aconte\u00e7a estamos a mostrar \u00e0s pessoas internas que isso \u00e9 poss\u00edvel, e isso \u00e9 mais um fator de reten\u00e7\u00e3o. Se essa pessoa que passa pelo recrutamento interno daqui h\u00e1 alguns meses est\u00e1 a recrutar outras pessoas, ela pode contar o seu exemplo e quem est\u00e1 de fora pode ver que n\u00f3s damos oportunidades a quem est\u00e1 conosc<\/strong>o em primeiro lugar.<\/p>\n

Nem sempre o recrutamento interno \u00e9 a melhor coisa a fazer.\u00a0 Existem muitas vari\u00e1veis, mas eu acho que \u00e9 muito importante porque as pessoas de fora tamb\u00e9m querem estar em uma empresa onde seja poss\u00edvel mudar um dia.\u00a0 Portanto a import\u00e2ncia do recrutamento interno \u00e9 enorme e tem que ser bem comunicada para dentro. Para al\u00e9m disso, quando estamos a recrutar fora deve conseguir mostrar que tamb\u00e9m fazemos recrutamento interno quando faz sentido.<\/p>\n

Cada vez mais as empresas precisam se atualizar e digitalizar seus processos. Qual a import\u00e2ncia da tecnologia para aplicar o Employer Branding<\/strong>?<\/h2>\n

“A tecnologia \u00e9 muito importante para o Employer Branding hoje em dia porque caso o contr\u00e1rio n\u00e3o passar\u00edamos as mensagens com o mesma for\u00e7a e o mesmo impacto.”<\/p><\/blockquote>\n

Mas acho que o g\u00eanesis das boas a\u00e7\u00f5es n\u00e3o est\u00e1 na tecnologia. A tecnologia \u00e9 a ferramenta para chegar ao resultado esperado. Portanto eu recomendo pensar um pouco mais sobre qual \u00e9 o objetivo que querem alcan\u00e7ar com uma a\u00e7\u00e3o de Employer branding e a ferramenta vai aparecer. A tecnologia \u00e9 importante para a execu\u00e7\u00e3o das ideias e para torn\u00e1-las mais vis\u00edveis, mas n\u00e3o \u00e9 o foco<\/strong>.<\/p>\n

Conte-nos um pouco sobre a Recruit Better. O que te motivou a criar esta comunidade e qual \u00e9 o maior prop\u00f3sito desta iniciativa?<\/strong><\/h2>\n

A Recruit Better surgiu em Maio de 2018 mais ou menos. De uma forma muito generalista perguntei no LinkedIn se algu\u00e9m conhecia comunidades de recrutamento, porque eu achava que havia uma falta de partilha de conhecimento no mercado<\/strong>. E na altura houve imensa gente que respondeu que tamb\u00e9m gostava de ter uma comunidade assim.<\/p>\n

J\u00e1 havia uma comunidade virada para o RH mas acabava por ser muito corporate. Mais ao menos na mesma \u00e9poca fui a um evento em Barcelona e conheci um portugu\u00eas que realizava meetups mais ou menos como eu estava a idealizar na minha cabe\u00e7a. Acabei por trazer o conceito aqui para Portugal e foi ele que me inspirou de certa forma a criar a comunidade e a faz\u00ea-la expandir.<\/p>\n

O nosso objetivo \u00e9 criar eventos mais ou menos de dois em dois meses, onde temos um painel de oradores para discutir uma certa tem\u00e1tica. Vamos ter um evento em Setembro que ainda n\u00e3o est\u00e1 anunciado, mas vai ser em um formato um pouco diferente. Estamos a testar diferentes formatos onde \u00e0s vezes chamamos uma empresa especialista para fazer um workshop em uma determinada \u00e1rea e variamos os temas que n\u00f3s temos.<\/p>\n

Acabamos por ser uma comunidade sem fins lucrativos e nosso objetivo \u00e9 sobretudo a partilha de informa\u00e7\u00e3o porque acreditamos que existe muita pouca informa\u00e7\u00e3o na \u00e1rea de recrutamento<\/strong>. Acreditamos que quanto mais partilhamos, mais sabemos e melhor podemos fazer o nosso trabalho. Estamos um pouco parados durante a pandemia porque sempre fomos uma comunidade muito virada para pessoas e eventos presenciais. Ent\u00e3o at\u00e9 o final do ano vamos continuar 100% online porque n\u00e3o faz sentido a colocar pessoas em risco.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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