{"id":29377,"date":"2020-09-15T16:54:07","date_gmt":"2020-09-15T14:54:07","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=29377"},"modified":"2025-06-02T04:01:36","modified_gmt":"2025-06-02T02:01:36","slug":"inseguranca-retorno-aos-escritorios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorialhr.pt\/blog\/inseguranca-retorno-aos-escritorios\/","title":{"rendered":"Inseguran\u00e7a laboral e retorno aos escrit\u00f3rios – Com Isabel Mo\u00e7o"},"content":{"rendered":"

Com forma\u00e7\u00e3o em Sociologia e Gest\u00e3o de recursos humanos, Isabel Mo\u00e7o construiu sua carreira com a miss\u00e3o profissional de desenvolver pessoas e neg\u00f3cios. Coordenadora e Professora da Universidade Europeia, Isabel partilhou conosco algumas ideias sobre o processo de retorno aos escrit\u00f3rios e os desafios de gerir as inseguran\u00e7as dos colaboradores<\/strong> neste momento.<\/p>\n

Portugal, assim como todo o mundo, vive um per\u00edodo de incertezas em que as mudan\u00e7as acontecem rapidamente na vida pessoal e profissional de cada um. A crise do Coronav\u00edrus mudou de uma hora para a outra a rotina de quem trabalha. Agora, o dia a dia das empresas volta pouco a pouco ao normal, e muitas pessoas precisam adaptar-se novamente \u00e0 rotina nos escrit\u00f3rios<\/strong>.<\/p>\n

No entanto, nem tudo ser\u00e1 como antes, e encarar os desafios do \u201cnovo normal\u201d impacta de diferentes formas as empresas e os colaboradores. Em um per\u00edodo de tantas mudan\u00e7as e adapta\u00e7\u00f5es, \u00e9 comum que algumas pessoas se sintam inseguras por diferentes raz\u00f5es, e \u00e9 essencial que os gestores e o departamento de Recursos Humanos estejam atentos a isso.<\/p>\n

\u00c9 neste contexto que Isabel desenvolveu um estudo que avalia a inseguran\u00e7a dos portugueses com o retorno aos escrit\u00f3rios<\/strong>.<\/p>\n

No recente estudo \u201c(In)Seguran\u00e7a Laboral<\/a>\u201d, feito para a Universidade Europeia, Isabel investigou se os portugueses sentem-se seguros com as condi\u00e7\u00f5es de trabalho e com a manuten\u00e7\u00e3o de seus empregos, nesta fase de regresso.<\/p>\n

Para al\u00e9m disso, ela destacou a import\u00e2ncia de gerir as inseguran\u00e7as dos colaboradores neste momento e indicou algumas condi\u00e7\u00f5es essenciais para a retoma.<\/p>\n

Confira na entrevista abaixo quais s\u00e3o as principais incertezas e inseguran\u00e7as dos colaboradores e como os gestores e o departamento de RH podem geri-las da melhor forma poss\u00edvel.<\/strong><\/p>\n

Conte-nos um pouco sobre sua trajet\u00f3ria profissional. Qual a sua rela\u00e7\u00e3o com a \u00e1rea de Recursos Humanos?<\/strong><\/h2>\n

Creio que o meu percurso em RH seja ilustrativo de que a carreira pode ter alguma coisa de imprevisibilidade, sendo que o importante \u00e9 que fa\u00e7amos por paix\u00e3o.<\/p>\n

At\u00e9 ao 10\u00ba ano de escolaridade nunca esteve claro o que queria seguir. No 11\u00aa ano tive uma disciplina de Sociologia e fiquei com a certeza de que era aquilo que queria. E foi o curso que fiz, o qual tinha um est\u00e1gio no 5\u00ba ano \u2013 como escolhi a especializa\u00e7\u00e3o em Sociologia do trabalho, \u201ccalhou\u201d fazer o est\u00e1gio nessa \u00e1rea, na RDP, atualmente RTP.<\/p>\n

\u201cCalhou\u201d fazer o est\u00e1gio na Dire\u00e7\u00e3o de Pessoal, Gabinete de Gest\u00e3o T\u00e9cnica do Trabalho. E o \u201cbichinho\u201d entrou. Depois disso, voltei a estudar e fiz logo uma P\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o em Gest\u00e3o de Recursos Humanos, seguindo-se um percurso de forma\u00e7\u00e3o, consultoria, t\u00e9cnico e de ensino nesses dom\u00ednios. Ao longo dos \u00faltimos quase 30 anos foi-se desenvolvendo esta paix\u00e3o, e creio que este percurso \u00e9 ilustrativo de que por vezes as paix\u00f5es podem nascer pelo acaso.<\/p>\n

E para trabalhar nesta \u00e1rea \u00e9 realmente necess\u00e1ria muita paix\u00e3o<\/strong>, o que tamb\u00e9m se faz com as experi\u00eancias e pessoas boas da nossa vida. Neste momento, a minha rela\u00e7\u00e3o com Recursos Humanos \u00e9 fundamentalmente no ensino universit\u00e1rio, mas para que muito contribui todo o percurso t\u00e9cnico e de gest\u00e3o que fiz at\u00e9 muito recentemente.<\/p>\n

Muitas empresas j\u00e1 retomaram o trabalho nos escrit\u00f3rios.\u00a0 Como fazer uma transi\u00e7\u00e3o positiva do teletrabalho para o trabalho presencial?<\/strong><\/h2>\n

As mudan\u00e7as s\u00e3o sempre desconforto, incerteza e adapta\u00e7\u00e3o. Quer seja do presencial para o remoto, ou em sentido contr\u00e1rio, h\u00e1 que, fundamentalmente, ter em conta duas vari\u00e1veis: pessoas e processos<\/strong> (entre outras, mas com as pessoas em primeiro lugar).<\/p>\n

“Acredito que esta pandemia vai implicar que estejamos permanentemente em altern\u00e2ncia entre um regime e outro, com vantagens mas tamb\u00e9m com enormes desafios.”<\/p><\/blockquote>\n

Se passar para o \u201cremoto\u201d foi um \u201cmust have\u201d, nem sempre considerando perfil do trabalhador, suas tarefas e responsabilidades, suas condi\u00e7\u00f5es, restri\u00e7\u00f5es e limites, por outro foi a prova cabal que faltava para os c\u00e9ticos destes formatos mais flex\u00edveis de organiza\u00e7\u00e3o do trabalho. V\u00e1rios estudos entretanto realizados vieram indicar que n\u00edveis de produtividade, satisfa\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a\u00a0 aumentaram significativamente<\/strong>.<\/p>\n

N\u00e3o ser\u00e1 s\u00f3 por isso que as empresas os adotaram \u2013 teve de ser. E agora, que estamos lentamente a regressar \u00e0s empresas (e dados recentes parecem prever um retrocesso), os cuidados<\/strong> que n\u00e3o se seguiram porque foi a resposta poss\u00edvel a uma situa\u00e7\u00e3o de emerg\u00eancia, devem ser atendidos.<\/p>\n

Apenas alguns desses cuidados, e admitindo que as empresas seguem todas as normas de seguran\u00e7a e funcionamento indicadas pelas autoridades:<\/p>\n

As pessoas sentem-se seguras para voltar \u00e0 empresa? Como se deslocam? Que contexto familiar\/social t\u00eam e como impactam na rotina quotidiana (ex: assist\u00eancia a filhos, idosos)? Querem voltar? Os sistemas de rota\u00e7\u00e3o s\u00e3o determinados \u201cna secret\u00e1ria\u201d ou foi escutado o trabalhador para os definir? Vantagens e riscos de \u201cobrigar\u201d o trabalhador a regressar?<\/p>\n

E relativamente aos processos, dever\u00e1 ser feita uma exaustiva reflex\u00e3o sobre a real necessidade da presen\u00e7a f\u00edsica da pessoa na empresa<\/strong>. No fundo, quest\u00f5es\/cuidados que devem ser atendidos, para que n\u00e3o tenhamos nas empresas um contingente pouco tranquilo e focado. Claro que nem sempre as empresas podem atender \u00e0 vastid\u00e3o de casos particulares e o neg\u00f3cio tem de funcionar. Baby steps, diria.<\/p>\n

\u00a0Qual o papel do RH neste processo?<\/strong><\/h2>\n

O papel principal! Embora seja defensora de um modelo de organiza\u00e7\u00e3o em que a gest\u00e3o de pessoas n\u00e3o ser\u00e1 exclusivamente responsabilidade de RH, mas tamb\u00e9m de todas as pessoas que gerem pessoas, a verdade \u00e9 que em grande parte das organiza\u00e7\u00f5es, e embora possam tamb\u00e9m acreditar neste modelo, a capacita\u00e7\u00e3o e compet\u00eancias para o fazerem tem de ser proporcionada e acautelada.<\/p>\n

“Assim, creio que todo este trabalho de mudan\u00e7a, seja de presencial para remoto ou vice-versa, deva ser assumido n\u00e3o exclusivamente por RH, mas por todos.”<\/p><\/blockquote>\n

Nesse contexto, caber\u00e1 a cada profissional de RH ser mentor destes processos<\/strong> e n\u00e3o permitir que l\u00f3gicas exclusivamente focadas no neg\u00f3cio (que ele tamb\u00e9m dever\u00e1 assumir) ou nos processos, se sobreponham \u00e0 l\u00f3gica da gest\u00e3o das pessoas. Sabemos que haver\u00e1 um longo caminho a percorrer, at\u00e9 porque nem sempre RH tem \u201cassento no Board\u201d, mas acredito que seja essa a condi\u00e7\u00e3o para que qualquer mudan\u00e7a tenha, \u00e0 partida, condi\u00e7\u00f5es para vingar.<\/p>\n

\"modelo<\/a><\/p>\n

No seu estudo (In)Seguran\u00e7a Laboral para a Universidade Europeia, investigas a inseguran\u00e7a que os colaboradores podem sentir no retorno aos escrit\u00f3rios. Pode contar-nos um pouco mais sobre como surgiu seu interesse em realizar este estudo?<\/strong><\/h2>\n

Este estudo surge na sequ\u00eancia de um outro estudo realizado dois meses antes na Universidade Europeia<\/strong>, em plena fase de decreto de confinamento com imensas restri\u00e7\u00f5es ao normal funcionamento social e econ\u00f3mico, que nos indicou que a grande maioria das empresas rapidamente percebeu que era poss\u00edvel, por exemplo num fim-de-semana, mudar as pessoas para trabalho a dist\u00e2ncia.<\/p>\n

“Esse estudo manifestou que nem todas as condi\u00e7\u00f5es estavam previstas ou foram asseguradas, e que os trabalhadores mostravam algumas preocupa\u00e7\u00f5es.”<\/p><\/blockquote>\n

A t\u00edtulo de exemplo, o estudo revelou que um dos grandes argumentos do trabalho remoto – a maior possibilidade de concilia\u00e7\u00e3o entre esferas de vida, nomeadamente a pessoal e a profissional – se revelava de forma antag\u00f3nica ao que se esperava. Isso por conta das pr\u00f3prias condi\u00e7\u00f5es do confinamento, como por exemplo a presen\u00e7a de crian\u00e7as em casa e de os pais terem de os apoiar nas atividades escolares.<\/p>\n

Com os primeiros an\u00fancios de retoma de atividade regular, e de que as pessoas come\u00e7ariam a \u201cser chamadas\u201d a voltar ao seu posto f\u00edsico de trabalho, surgiu a um grupo de professores a quest\u00e3o: \u201cMas as pessoas sentem-se seguras para voltar?\u201d<\/strong> \u2013 e assim, lan\u00e7amos o estudo sobre (In)seguran\u00e7a laboral<\/strong>, que foi conduzido em dois eixos: seguran\u00e7a face \u00e0 continuidade\/manuten\u00e7\u00e3o do emprego e seguran\u00e7a face \u00e0s condi\u00e7\u00f5es e conte\u00fado do trabalho.<\/p>\n

Este \u00faltimo nos fez sentido tamb\u00e9m por estarem a come\u00e7ar a evidenciar-se um significativo conjunto de impactos econ\u00f3micos negativos, representado pelo n\u00famero de pessoas em Lay off, despedimentos, insolv\u00eancias, quebra dos \u00edndices de confian\u00e7a, entre outros.<\/p>\n

A inseguran\u00e7a dos colaboradores em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 volta ao trabalho est\u00e1 relacionada apenas a quest\u00f5es de sa\u00fade ou h\u00e1 outras preocupa\u00e7\u00f5es envolvidas?<\/strong><\/h2>\n

O n\u00edvel de inseguran\u00e7a laboral dos portugueses, segundo os dados deste estudo, n\u00e3o \u00e9 muito significativo, pois quer ao n\u00edvel da seguran\u00e7a no regresso ao local de trabalho, quer a n\u00edvel de emprego, os dados revelam uma preocupa\u00e7\u00e3o moderada.<\/p>\n

Foi um pouco surpreendente este resultado<\/strong>, que entendemos como otimismo relativamente \u00e0 situa\u00e7\u00e3o<\/strong> e a expectativa de que em breve tudo passaria, e voltaria ao que era antes.<\/p>\n

Costumo referir que numa escala entre otimismo \u2013 que nos leva a investir e arriscar mais, e o pessimismo \u2013 que nos faz ter mais cautela e cenarizar negativamente, a popula\u00e7\u00e3o do estudo estaria muito confiante, ainda que com um ou outro apontamento de incerteza\/inseguran\u00e7a, como por exemplo<\/strong>:<\/p>\n