{"id":30241,"date":"2020-09-30T15:42:16","date_gmt":"2020-09-30T13:42:16","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=30241"},"modified":"2023-06-22T13:07:29","modified_gmt":"2023-06-22T11:07:29","slug":"entrevista-lideranca-selina","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorialhr.pt\/blog\/entrevista-lideranca-selina\/","title":{"rendered":"Lideran\u00e7a e teletrabalho em tempos de crise: Com Manuel J. Rito, do Selina"},"content":{"rendered":"

A pandemia do Coronav\u00edrus trouxe in\u00fameros desafios para diversos setores e afetou diretamente empresas e colaboradores. Neste contexto, o papel dos l\u00edderes neste momento ganha destaque: Uma lideran\u00e7a efetiva<\/strong> torna-se cada vez mais crucial para manter a equipa unida e produtiva<\/strong>, seja qual for o setor. Gerir mudan\u00e7as, sobretudo em per\u00edodos de crise, \u00e9 essencial para que a empresa consiga lidar com situa\u00e7\u00f5es inesperadas.<\/p>\n

Em meio a esta crise, um dos setores que mais sofreu foi o de turismo<\/strong>, que teve que reinventar-se e aprender como lidar com a nova realidade.<\/p>\n

Conversamos com Manuel J. Rito<\/strong>, Global Marketing Project Manager do grupo hoteleiro Selina<\/a>, uma das empresas com destaque em hospitalidade em Portugal e presente em diversos pa\u00edses ao redor do mundo. Nesta entrevista, Manuel conta-nos um pouco sobre como o Selina tem lidado com a crise no setor de turismo e sobre os desafios de liderar equipas e projetos \u00e0 dist\u00e2ncia<\/strong>.<\/p>\n

Em meio a esta crise, Manuel mostra-se otimista com a recupera\u00e7\u00e3o do setor e aposta no segmento de pessoas que buscam uma combina\u00e7\u00e3o de lazer e neg\u00f3cios<\/strong>, al\u00e9m de novas solu\u00e7\u00f5es para o trabalho remoto.<\/p>\n

Para al\u00e9m disso, ele destaca a import\u00e2ncia de, mais do que nunca, trabalhar em conjunto com os colaboradores, alinhar expectativas e incentivar uma participa\u00e7\u00e3o ativa na busca de solu\u00e7\u00f5es inovadoras que possam ajudar a empresa. Confira a entrevista completa abaixo!<\/strong><\/p>\n

Para come\u00e7ar, pode contar-nos um pouco sobre sua trajet\u00f3ria profissional? O que fazes no Selina hoje?\u00a0<\/strong><\/h2>\n

A minha caminhada no Selina come\u00e7ou em Novembro 2018, um m\u00eas ap\u00f3s o Grupo ter aberto o primeiro hotel em Portugal e na Europa, na cidade do Porto. Comecei como Diretor de Marketing e Vendas, fechando as primeiras contas corporate, operadores tur\u00edsticos assim como\u00a0 definir e implementar todo o plano de marketing – desde parcerias com outras marcas, programa de influenciadores, estrat\u00e9gia de promo\u00e7\u00f5es anual entre outros.<\/p>\n

Em Janeiro de 2020, fui promovido para Diretor de Marketing da Europa ficando respons\u00e1vel pela coordena\u00e7\u00e3o de toda a equipa de marketing Europeia e pela opera\u00e7\u00e3o e implementa\u00e7\u00e3o de toda a estrat\u00e9gia e plano em todas as nossas unidades: atuais e as futuras.<\/p>\n

Neste momento estou como Global Marketing Project Manager<\/strong>, gerindo todas as campanhas de marketing a n\u00edvel global na componente de e commerce, campanhas de ads e todo o conte\u00fado de website e app.<\/p>\n

O Selina est\u00e1 presente em lugares no mundo todo. Como gerir processos e pessoas com qualidade mesmo a dist\u00e2ncia? Quais os maiores desafios?<\/strong><\/h2>\n

O maior desafio de todos \u00e9 a dist\u00e2ncia f\u00edsica.<\/p>\n

“As equipas est\u00e3o em todo o lado e \u00e9 dif\u00edcil criar uma cultura de equipa, estando cada uma das pessoas em lugares diferentes no mundo. “<\/p><\/blockquote>\n

Para colmatar isso mesmo, existem reuni\u00f5es di\u00e1rias<\/strong> para n\u00e3o s\u00f3 se fazer os status de todos os projetos, como para nos aproximarmos a n\u00edvel pessoal.\u00a0 Depois temos o alinhamento de processos e projetos<\/strong>, que tamb\u00e9m \u00e9 complicado.<\/p>\n

Para isso, trabalhamos com um software de gest\u00e3o de projectos que permite entender o status de cada projeto e agregar todos os documentos feitos. O trabalho remoto<\/strong> apesar de ser o futuro e ter muito potencial, apresenta desafios<\/strong> como estes que tentamos ultrapassar todos os dias.<\/p>\n

\"software<\/a><\/p>\n

Qual foi o impacto da pandemia na empresa e como lidaram com isso?<\/strong><\/h2>\n

Durante os meses de confinamento a perda de receitas foram \u00e0 volta dos 80%. O que nos permitiu aguentar durante estes meses e agora nos meses de Ver\u00e3o foi a altera\u00e7\u00e3o do nosso modelo de neg\u00f3cio<\/strong>: passamos de ser puramente uma neg\u00f3cio de hotelaria para passar a incluir um modelo de CoLiving<\/strong>.<\/p>\n

Isto \u00e9, temos agora a possibilidade de as pessoas ficarem nos nossos hot\u00e9is por per\u00edodos mensais com acesso a benef\u00edcios exclusivos como cowork gratuito. Cri\u00e1mos tamb\u00e9m o m\u00eas passado o Global Selina CoLive Package, que permite por um fee mensal circular por v\u00e1rios Selinas \u00e0 volta do mundo ou num pa\u00eds em exclusivo.<\/p>\n

Neste momento somos assim um grupo hoteleiro que vende n\u00e3o s\u00f3 estadias como a possibilidade de viver mensalmente nas nossas unidades.<\/p>\n

Para al\u00e9m de hospedagem, o Selina possui espa\u00e7os de cowork em diversos locais diferentes. Como adaptaram-se\u00a0 \u00e0 nova realidade? Quais os benef\u00edcios de um espa\u00e7o como este em um momento em que o teletrabalho ganha for\u00e7a?<\/strong><\/h2>\n

Em primeiro lugar, reduzimos a lota\u00e7\u00e3o dos nossos espa\u00e7os de cowork<\/strong> e asseguramos uma limpeza mais rigorosa<\/strong> em termos de seguran\u00e7a para os nossos coworkers. Em segundo lugar, cri\u00e1mos um modelo que permite aos nossos membros mensais utilizar todos os coworks de Portugal gratuitamente, dando assim a oportunidade de viajar e trabalhar pelo Pa\u00eds.<\/p>\n

“O especial de trabalhar num cowork \u00e9 sobretudo o network que se ganha: \u00e9 fazer parte de comunidades criativas, empreendedoras e de diferentes nacionalidades e aprender com cada uma delas.”<\/p><\/blockquote>\n

Achas que o modo como trabalhamos vai mudar? O teletrabalho veio para ficar?<\/strong><\/h2>\n

O teletrabalho veio claramente para ficar, mas n\u00e3o acredito que seja a 100%.<\/p>\n

Acho que caminhamos para um futuro onde existir\u00e1 uma partilha de tempo igualit\u00e1ria entre escrit\u00f3rio e work remote.<\/p>\n

At\u00e9 porque, como seres sociais que somos, precisamos de estar e conviver com outras pessoas<\/strong>, mesmo que no trabalho. Acho que claramente a exig\u00eancia de estar no escrit\u00f3rio das 9 \u00e0s 6 vai deixar de existir, para termos uma maior mobilidade como trabalhadores<\/strong> e seremos n\u00f3s a escolher de onde preferimos trabalhar.<\/p>\n

Manter a produtividade dos colaboradores \u00e9 um dos grandes desafios dos gestores neste momento, independentemente da \u00e1rea. Como incentivar a produtividade em per\u00edodos de crise?\u00a0<\/strong><\/h2>\n

A falta de produtividade est\u00e1 diretamente relacionada com a incerteza e inseguran\u00e7a em rela\u00e7\u00e3o ao futuro em tempos de crise. O mais importante para motivar uma equipa nestas alturas \u00e9 sobretudo dar-lhe a responsabilidade de poderem inovar<\/strong> e, sobretudo, saber ouvi-los<\/strong> e envolv\u00ea-los nas respostas para o futuro da empresa.<\/p>\n

“Uma equipa motivada durante estes tempos \u00e9 aquela que sabe que pode fazer a diferen\u00e7a, que tem abertura para encontrar solu\u00e7\u00f5es, implement\u00e1-las e envolver-se nas decis\u00f5es futuras da empresa.”<\/p><\/blockquote>\n

\u00c9 importante ao colaborador sentir que faz parte de algo<\/strong> e que mesmo em crise h\u00e1 espa\u00e7o para ser ouvido e que pode ter um papel relevante no sucesso da empresa em tempos mais complicados.<\/p>\n

Um dos setores que mais sofreu com a crise foi o de turismo. Quais s\u00e3o as perspectivas para o futuro?\u00a0<\/strong><\/h2>\n

Acredito que a recupera\u00e7\u00e3o do Turismo p\u00f3s-COVID<\/strong> se far\u00e1 mais rapidamente do que todos pensamos. Apesar do segmento de business travelers acabar por diminuir, por j\u00e1 n\u00e3o existir tanta necessidade de desloca\u00e7\u00e3o, o teletrabalho vem trazer um novo segmento: os bleisures<\/em><\/strong> (uma combina\u00e7\u00e3o entre business e leisure: viajar e trabalhar).<\/p>\n

O teletrabalho vai permitir que esse novo segmento cres\u00e7a.<\/p>\n

“A n\u00e3o exist\u00eancia de limita\u00e7\u00f5es f\u00edsicas do local de trabalho, vai fazer com que todos se desloquem mais e com mais frequ\u00eancia.”<\/p><\/blockquote>\n

Por isso acredito sim que a recupera\u00e7\u00e3o ser\u00e1 r\u00e1pida assim que a crise pand\u00e9mica esteja efetivamente resolvida. At\u00e9 l\u00e1, o crescimento ser\u00e1 fraco e dependente das aberturas de fronteiras e restri\u00e7\u00f5es de cada pa\u00eds.<\/p>\n

Neste momento de crise, o papel da lideran\u00e7a \u00e9 mais importante do que nunca. Qual a import\u00e2ncia de manter os colaboradores motivados? Como foi a sua experi\u00eancia enquanto gestor nesse per\u00edodo?<\/strong><\/h2>\n

Numa altura como esta, o sentimento de inseguran\u00e7a perante o futuro<\/strong> \u00e9 enorme o que faz com que os colaboradores estejam mais nervosos e assustados.<\/p>\n

“\u00c9 importante existir, nestes momentos, uma forte componente de transpar\u00eancia entre o gestor e a sua equipa em rela\u00e7\u00e3o aos temas mais cr\u00edticos da empresa.”<\/p><\/blockquote>\n

E essa transpar\u00eancia deve depois resultar numa envolv\u00eancia da equipa<\/strong> em fazer parte de uma solu\u00e7\u00e3o conjunta para resolu\u00e7\u00e3o dos problemas que est\u00e3o a ser atravessados neste momento.<\/p>\n

No caso do Selina, semanalmente est\u00e1vamos a organizar reuni\u00f5es para discutir formas criativas de contornar a crise<\/strong> do turismo. As melhores ideias eram escolhidas para serem testadas em alguns hot\u00e9is. T\u00ednhamos uma reuni\u00e3o mensal para comunicar os problemas que est\u00e1vamos a ter e como isso poderia implicar as nossas vidas.<\/p>\n

Havia uma no\u00e7\u00e3o do que era dito era verdadeiro e de que todos eles tinham autonomia<\/strong>, responsabilidade e eram ouvidos para encontrar solu\u00e7\u00f5es que nos ajudasse a ultrapassar estes tempos mais dif\u00edceis. E isso fez sentir qualquer colaborador um game-changer<\/strong> e um ativo essencial para a pr\u00f3pria empresa. E n\u00e3o h\u00e1 algo que nos motive mais: sentirmo-nos relevantes.<\/p>\n

Quer otimizar a gest\u00e3o de equipas da sua empresa e facilitar o dia a dia de seus colaboradores? Teste a Factorial por 14 dias de gra\u00e7a!<\/span><\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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