{"id":62922,"date":"2021-12-21T15:19:53","date_gmt":"2021-12-21T13:19:53","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=62922"},"modified":"2023-06-15T18:07:25","modified_gmt":"2023-06-15T16:07:25","slug":"design-thinking-no-rh","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorialhr.pt\/blog\/design-thinking-no-rh\/","title":{"rendered":"Design Thinking no RH: O que \u00e9 e como aplicar"},"content":{"rendered":"<p><strong>O Design Thinking no RH \u00e9 um processo de pensamento cr\u00edtico e criativo que estimula a cria\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es para problemas identificados coletivamente numa empresa. Mas como aplicar esta abordagem? E porqu\u00ea? \u00c9 sobre isso que vamos falar neste artigo!<\/strong><\/p>\n<p>Esta \u00e9 uma metodologia que vem diretamente do design. A sua origem traz inevitavelmente criatividade e inova\u00e7\u00e3o a qualquer projeto. Ao associar o design thinking aos recursos humanos, abre-se caminho para o <strong>alcance de maior efici\u00eancia nos processos<\/strong> e permite inovar as <a href=\"https:\/\/factorialhr.pt\/blog\/gestao-de-pessoas-dicas\/\">ferramentas de gest\u00e3o<\/a>.<\/p>\n<p>Se ainda n\u00e3o ficou claro o papel do Design Thinking no RH, continue a leitura deste artigo para entender os contornos do Design Thinking no Rh. O que \u00e9, como implementar, as vantagens e algumas ferramentas pr\u00e1ticas a que pode recorrer ao utilizar esta metodologia na sua empresa!<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"\u201d#1\u201d\">O que \u00e9 o Design Thinking no RH<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\u201d#2\u201d\">Quais os objetivos do Design Thinking no RH<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\u201d#3\u201d\">Como implementar e aplicar o Design Thinking no RH<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li><a href=\"\u201d#4\u201d\">Imers\u00e3o e empatia<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\u201d#5\u201d\">An\u00e1lise e defini\u00e7\u00e3o<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\u201d#6\u201d\">Idealiza\u00e7\u00e3o<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\u201d#7\u201d\">Testagem<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\u201d#8\u201d\">Implamenta\u00e7\u00e3o<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\u201d#9\u201d\">Monitoriza\u00e7\u00e3o<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><a href=\"\u201d#10\u201d\"> Quais as vantagens do Design Thinking no RH<br \/>\n<\/a><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"\u201d#11\u201d\"> Otimiza\u00e7\u00e3o dos processos<br \/>\n<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\u201d#12\u201d\"> Melhoria da qualidade dos produtos e servi\u00e7os<br \/>\n<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\u201d#13\u201d\"> Maior envolvimento das equipas<br \/>\n<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\u201d#14\u201d\"> Empatia da gest\u00e3o<br \/>\n<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\u201d#15\u201d\"> Redu\u00e7\u00e3o do turnover<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"\u201d#16\u201d\">Ferramentas pr\u00e1ticas a utilizar no processo de Design Thinking no RH<br \/>\n<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\u201d#17\u201d\">\ud83d\ude80 Como a tecnologia pode ajudar no Design Thinking no RH<br \/>\n<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> \n <!--HubSpot Call-to-Action Code -->\n    <span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-0bef69f1-d217-4de6-810e-5ce0308025f1\">\n        <span class=\"hs-cta-node hs-cta-0bef69f1-d217-4de6-810e-5ce0308025f1\" id=\"0bef69f1-d217-4de6-810e-5ce0308025f1\">\n            <a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/0bef69f1-d217-4de6-810e-5ce0308025f1\">\n                <img decoding=\"async\" class=\"lazyload hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-0bef69f1-d217-4de6-810e-5ce0308025f1\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/0bef69f1-d217-4de6-810e-5ce0308025f1.png\"  alt=\"design thinking no rh\" width=\"900\" height=\"308\" \/>\n            <\/a>\n        <\/span>\n        <script type=\"text\/javascript\">\n            function loadCTA(){\n                window.hbspt.cta.load(4960096, '0bef69f1-d217-4de6-810e-5ce0308025f1', {'region': 'eu1'})\n            }\n            if(window.hbspt){\n                loadCTA()\n            }else{\n                Defer.js(\n                    'https:\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js',\n                    'hubspotCTA', \n                    0, \n                    loadCTA\n                );\n            }\n        <\/script>\n    <\/span>\n<!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n<\/span><\/p>\n<h2><a name=\"\u201d1\u201d\"><\/a>O que \u00e9 o Design Thinking e como se aplica no RH?<\/h2>\n<p>Antes de percebermos a influ\u00eancia do Design Thinking no setor do RH, \u00e9 necess\u00e1rio primeiro perceber melhor este conceito separadamente. O <strong>Design Thinking<\/strong> \u00e9 utilizado quando nos queremos referir ao <strong>pensamento cr\u00edtico<\/strong>.<\/p>\n<p>Mais concretamente, quando procuramos solu\u00e7\u00f5es a problemas de forma colaborativa; que envolvam v\u00e1rios intervenientes, permitindo o desenvolvimento e crescimento das organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<blockquote><p>No Design Thinking, o pensamento no desenvolvimento dos projetos \u00e9 voltado para as pessoas e as suas experi\u00eancias. Seja na utiliza\u00e7\u00e3o de um produto, seja num servi\u00e7o.<\/p><\/blockquote>\n<p>Assim, este pensamento precisa de <strong>reconhecer padr\u00f5es<\/strong> e de <strong>ser intuitivo<\/strong>.<\/p>\n<p>Em suma, o design thinking deriva de um processo de s\u00edntese, em que <strong>o modo de pensar dos designers \u00e9 aplicado a diversos contextos<\/strong> da sua conce\u00e7\u00e3o inicial. Este processo envolve o mapeamento de processos, os seus problemas e a procura de solu\u00e7\u00f5es ao mesmos.<\/p>\n<p>Esta \u00e9, por isso, uma ferramenta muito flex\u00edvel que pode ser utilizada nas mais diversas situa\u00e7\u00f5es. Desde criar novos produtos, melhorar as atividades atuais, planear servi\u00e7os ou otimizar processos.<\/p>\n<p>Quando aplicado aos recursos humanos, a metodologia de design thinking permite entender melhor os profissionais dentro da empresa. Abre-se espa\u00e7o ao <a href=\"https:\/\/factorialhr.pt\/blog\/feedforward-o-que-e\/\"><strong>feedback<\/strong><\/a> e criam-se estruturas mais estrat\u00e9gicas. E, claro, ao se pensar de forma criativa, inovadora e focada nas pessoas, conseguem-se tomar <strong>decis\u00f5es mais assertivas<\/strong>. Vamos ver agora quais os seus objetivos?<\/p>\n<p>\ud83d\udcda<strong><a href=\"https:\/\/factorialhr.pt\/blog\/tendencias-de-rh-2022\/\"> [Artigo]<\/a> <a href=\"https:\/\/factorialhr.pt\/blog\/tendencias-de-rh-2022\/\">Oito Tend\u00eancias de RH 2022 [+Infogr\u00e1fico com Recursos]<\/a><\/strong><\/p>\n<h2><a name=\"\u201d2\u201d\"><\/a>Quais os objetivos do Design Thinking no RH<\/h2>\n<p>J\u00e1 vimos que o Design Thinking \u00e9 um modelo inovador que permite<strong> transformar a forma de gest\u00e3o das empresas<\/strong>. E quando aplicado no RH, permite que este setor se diferencie da concorr\u00eancia, justamente por entregar aos funcion\u00e1rios, clientes e parceiros, uma melhor experi\u00eancia.<\/p>\n<p>Por isso, podemos dizer que o principal objetivo do Design Thinking no RH \u00e9 <strong>oferecer uma melhor experi\u00eancia aos stakeholders de uma empresa.<\/strong> Isto pode ser visto, na pr\u00e1tica, atrav\u00e9s de uma inova\u00e7\u00e3o dos processos de <a href=\"https:\/\/factorialhr.pt\/blog\/recrutamento-selecao-pessoal\/\">recrutamento e sele\u00e7\u00e3o<\/a>. Ou atrav\u00e9s dos servi\u00e7os oferecidos aos clientes.<\/p>\n<p>Ou, tamb\u00e9m, atrav\u00e9s da <strong>implementa\u00e7\u00e3o de uma plataforma intuitiva e pr\u00e1tica<\/strong>, concebida para melhorar o dia a dia de trabalho dos funcion\u00e1rios. Sabemos o qu\u00e3o importante \u00e9 ter uma boa employee experience!<\/p>\n<blockquote><p>A metodologia de Design Thinking no RH \u00e9, ent\u00e3o, focada na <strong>experi\u00eancias das pessoas<\/strong>, ajudando os gestores a tornar a <a href=\"https:\/\/factorialhr.pt\/blog\/comunicacao-interna-entrevista\/\">comunica\u00e7\u00e3o interna<\/a> das organiza\u00e7\u00f5es mais eficiente. A resolu\u00e7\u00e3o de problemas di\u00e1rios dos funcion\u00e1rios \u00e9 sempre imperativo para qualquer gestor.<\/p><\/blockquote>\n<p>Se h\u00e1 problemas n\u00e3o resolvidos, h\u00e1 um peso negativo a pairar sobre a empresa, que \u00e9 mostrado atrav\u00e9s do desempenho de cada colaborador, e consequentemente, na <strong>taxa de rotatividade<\/strong>.<\/p>\n<p>\ud83c\udfa7 <strong><a href=\"https:\/\/factorialhr.pt\/webinars\/employee-experience\">[Webinar] Employee Experience: Ideias inovadoras para aplicar na sua empresa<\/a><\/strong><\/p>\n<h2><a name=\"\u201d3\u201d\"><\/a>Como implementar e aplicar o Design Thinking no RH<\/h2>\n<p>O processo de Design Thinking no RH \u00e9 dividido em <strong>6 etapas fundamentais<\/strong>. No entanto, \u00e9 de salientar que nem sempre as etapas s\u00e3o seguidas de forma linear.<\/p>\n<p>\u00c9 poss\u00edvel que aconte\u00e7a a redefini\u00e7\u00e3o de um problema ap\u00f3s a realiza\u00e7\u00e3o de um teste. Ou pode ser que outras ideias surjam j\u00e1 numa fase adiantada do processo.<\/p>\n<h3><a name=\"\u201d4\u201d\"><\/a>Etapa 1: Imers\u00e3o e empatia<\/h3>\n<p>O primeiro passo para implementar a metodologia de Design Thinking no RH \u00e9 <strong>perceber qual o contexto do problema<\/strong>, de acordo com o olhar do p\u00fablico. Depois, <a href=\"https:\/\/factorialhr.pt\/blog\/hr-analytics\/\">recolhem-se os dados<\/a> e observa-se o cen\u00e1rio.<\/p>\n<p>Analisar os diferentes pontos de vista e entender as necessidades \u00e9 essencial para se entenderem os diferentes ambientes e perspetivas, gerando um sentimento de <strong>empatia<\/strong> e <strong>compreens\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-63058\" src=\"https:\/\/factorialhr.pt\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/20203756\/analise-design-thinking-300x145.jpg\" alt=\"analise-design-thinking\" width=\"983\" height=\"475\" srcset=\"https:\/\/factorialhr.pt\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/20203756\/analise-design-thinking-300x145.jpg 300w, https:\/\/factorialhr.pt\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/20203756\/analise-design-thinking-768x370.jpg 768w, https:\/\/factorialhr.pt\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/20203756\/analise-design-thinking.jpg 830w\" sizes=\"(max-width: 983px) 100vw, 983px\" \/><\/p>\n<h3><a name=\"\u201d5\u201d\"><\/a>Etapa 2: An\u00e1lise e defini\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>A pr\u00f3xima etapa \u00e9 a <strong>an\u00e1lise e defini\u00e7\u00e3o do problema<\/strong>. A recolha de dados efetuada anteriormente ir\u00e1 influenciar todas as etapas seguintes. Assim, nesta fase \u00e9 feita uma defini\u00e7\u00e3o j\u00e1 mais estruturada do problema e contextos identificados, baseados na an\u00e1lise dos mesmos.<\/p>\n<p>Neste momento percebem-se os fatores que contribuem para a <strong>motiva\u00e7\u00e3o dos profissionais<\/strong>. S\u00f3 assim \u00e9 poss\u00edvel identificar padr\u00f5es e tentar encontrar formas de os solucionar.<\/p>\n<p>\u270f <a href=\"https:\/\/factorialhr.pt\/testes\/teste-motivacao-no-trabalho\"><strong>[Checklist] Teste de Motiva\u00e7\u00e3o no trabalho<\/strong><\/a><\/p>\n<h3><a name=\"\u201d6\u201d\"><\/a>Etapa 3: Idealiza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Nesta fase, os envolvidos neste processo procuram ideias que possam solucionar os problemas identificados pelos colaboradores. <strong>Todas as ideias s\u00e3o v\u00e1lidas e nenhuma sugest\u00e3o \u00e9 melhor do que a outra<\/strong>.<\/p>\n<p>A ideia \u00e9 n\u00e3o limitar ou desmotivar os colaboradores a participar. Reunir toda a equipa de RH, gestores e diretores inclusive, \u00e9 fundamental para que todos sejam envolvidos, e possam contribuir com as suas experi\u00eancias e ideias em quest\u00f5es mais complexas.<\/p>\n<h3><a name=\"\u201d7\u201d\"><\/a>Etapa 4: Prototipa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Depois de serem ouvidas todas as ideias e poss\u00edveis solu\u00e7\u00f5es, a pr\u00f3xima etapa \u00e9 a da prototipa\u00e7\u00e3o, isto \u00e9 dizer, a <strong>testagem<\/strong>. Aqui \u00e9 criado um prop\u00f3tipo para testar a execu\u00e7\u00e3o das ideias dadas pelo grupo envolvido.<\/p>\n<p>Ao serem testadas as ideias, economizam-se gastos desncess\u00e1rios com uma ideia ou projeto que pode n\u00e3o gerar o retorno pensado.<\/p>\n<h3><a name=\"\u201d8\u201d\"><\/a>Etapa 5: Implementa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>A pen\u00faltima etapa do design thinking no RH passa por se implementarem as ideias testadas na etapa anterior. Este \u00e9 o momento de <strong>colocar em pr\u00e1tica tudo o que estava planeado<\/strong>. Neste momento, a equipa de RH estar\u00e1 mais perto de tornar os processos de RH mais positivos e funcionais para as equipas.<\/p>\n<p>\ud83d\udcda<a href=\"https:\/\/factorialhr.pt\/blog\/pesquisa-de-clima-organizacional\/\"><strong> [Artigo] Clima Organizacional: Como fazer esta pesquisa<\/strong><\/a><strong><a href=\"https:\/\/factorialhr.pt\/blog\/metodologia-agile-recursos-humanos\/\">?<\/a> [+ question\u00e1rio Word]<\/strong><\/p>\n<h3><a name=\"\u201d9\u201d\"><\/a>Etapa 6: Monitoriza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Por fim, a \u00faltima etapa do design thinking no RH, que tantas vezes \u00e9 esquecida, \u00e9 a da monitoriza\u00e7\u00e3o e <strong>avalia\u00e7\u00e3o dos novos sistemas implementados.<\/strong> Nesta fase ir\u00e1 perceber-se se, de facto, as mudan\u00e7as implementadas foram (ou n\u00e3o) bem-sucedidas e aceites.<\/p>\n<p>Este controlo poder\u00e1 ser conduzido atrav\u00e9s de <strong>pesquisas de clima<\/strong>, em que se avalia o antes e ap\u00f3s das mudan\u00e7as. A utiliza\u00e7\u00e3o de question\u00e1rios ou outros <strong>surveys<\/strong> para se perceber, junto dos colaboradores, se as mudan\u00e7as est\u00e3o a ser positivas.<\/p>\n<p>Um outro exemplo de como fazer esta monitoriza\u00e7\u00e3o \u00e9 atrav\u00e9s do <strong>Big Data<\/strong>. A extra\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise de dados ir\u00e3o ser fulcrais para se perceber se as altera\u00e7\u00f5s propostas no processo de design thinking no RH teve efeitos no volume de neg\u00f3cio.<\/p>\n<h2><a name=\"\u201d10\u201d\"><\/a>Quais as vantagens do Design Thinking no RH<\/h2>\n<p>As vantagens do Design Thinking no RH s\u00e3o indiscut\u00edveis, uma vez que o RH passa a ter a sua aten\u00e7\u00e3o centrada na solu\u00e7\u00e3o de problemas relacionados com a <a href=\"https:\/\/factorialhr.pt\/blog\/gestao-de-pessoas-dicas\/\">gest\u00e3o de pessoas<\/a>. E, com isso, uma s\u00e9rie de problemas s\u00e3o resolvidos.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> \n <!--HubSpot Call-to-Action Code -->\n    <span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-781e7558-fbcf-46eb-8a28-70413a977a68\">\n        <span class=\"hs-cta-node hs-cta-781e7558-fbcf-46eb-8a28-70413a977a68\" id=\"781e7558-fbcf-46eb-8a28-70413a977a68\">\n            <a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/781e7558-fbcf-46eb-8a28-70413a977a68\">\n                <img decoding=\"async\" class=\"lazyload hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-781e7558-fbcf-46eb-8a28-70413a977a68\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/781e7558-fbcf-46eb-8a28-70413a977a68.png\"  alt=\"gestao rh 2022\" width=\"900\" height=\"308\" \/>\n            <\/a>\n        <\/span>\n        <script type=\"text\/javascript\">\n            function loadCTA(){\n                window.hbspt.cta.load(4960096, '781e7558-fbcf-46eb-8a28-70413a977a68', {'region': 'eu1'})\n            }\n            if(window.hbspt){\n                loadCTA()\n            }else{\n                Defer.js(\n                    'https:\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js',\n                    'hubspotCTA', \n                    0, \n                    loadCTA\n                );\n            }\n        <\/script>\n    <\/span>\n<!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n<\/span><\/p>\n<p>Podemos falar, por exemplo, da <strong>melhoria de uma processo de sele\u00e7\u00e3o<\/strong>, a cria\u00e7\u00e3o de uma <strong>experi\u00eancia diferenciada no recrutamento<\/strong> aos candidatos.<\/p>\n<p>Ou querer entender melhor as expectativas e problemas dos colaboradores. Ou simplesmente, podemos querer melhorar o processo de <a href=\"https:\/\/factorialhr.pt\/blog\/gestao-por-competencias\/\">gest\u00e3o de compet\u00eancias<\/a>. Enfim, as vantagens podem ser v\u00e1rios, mas deixamos destacada abaixo algumas das mais importantes:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><a name=\"\u201d11\u201d\"><\/a>Otimiza\u00e7\u00e3o dos processos<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>De uma maneira geral, os processos que passaram por um processo de design thinking s\u00e3o otimizados. O pensamento cr\u00edtico face a problemas reais e recorrentes, e a procura por solu\u00e7\u00f5es, tudo junto, s\u00e3o uma<strong> \u00f3tima oportunidade de melhorar processos internos<\/strong> de uma empresa.<\/p>\n<p>A participa\u00e7\u00e3o dos colaboradores e a integra\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00e3o ajudam \u00e0 <a href=\"https:\/\/factorialhr.pt\/blog\/aumentar-produtividade-do-trabalho\/\">produtividade<\/a> das equipas.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><a name=\"\u201d12\u201d\"><\/a>Melhoria da qualidade dos produtos e servi\u00e7os<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ao serem levantados desafios e problemas, encontram-se poss\u00edveis solu\u00e7\u00f5es e, com isso, melhora-se o processo de tomada de decis\u00e3o. Esta fase final, obviamente, impactar\u00e1 diretamente a qualidade dos produtos e servi\u00e7os oferecidos.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><a name=\"\u201d13\u201d\"><\/a>Maior envolvimento das equipas<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ao trazer os funcion\u00e1rios a participar atividamente neste processo de design thinking, \u00e9 despoletado um sentimento de aprecia\u00e7\u00e3o, que gera maior envolvimento deles no processo.<\/p>\n<p>O design thinking no RH, no fundo, provoca isso mesmo: <strong>maior impacto na forma de entrega e de trabalho dos profissionais<\/strong>.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-63059\" src=\"https:\/\/factorialhr.pt\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/20203757\/design-thinking-no-rh-dados-300x145.jpg\" alt=\"design-thinking-no-rh-dados\" width=\"987\" height=\"477\" srcset=\"https:\/\/factorialhr.pt\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/20203757\/design-thinking-no-rh-dados-300x145.jpg 300w, https:\/\/factorialhr.pt\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/20203757\/design-thinking-no-rh-dados-768x370.jpg 768w, https:\/\/factorialhr.pt\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/20203757\/design-thinking-no-rh-dados.jpg 830w\" sizes=\"(max-width: 987px) 100vw, 987px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><a name=\"\u201d14\u201d\"><\/a>Empatia da gest\u00e3o<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Esta uni\u00e3o e parceria entre os envolvidos para alcance de objetivos comuns traz, consequentemente, maior empatia dos funcion\u00e1rios face \u00e0 gest\u00e3o.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><a name=\"\u201d15\u201d\"><\/a>Redu\u00e7\u00e3o da rotatividade<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por fim, mas n\u00e3o menos importante, os ganhos da utiliza\u00e7\u00e3o do design thinking no RH resultam numa <strong>maior satisfa\u00e7\u00e3o dos colaboradores<\/strong>. Al\u00e9m disso, esta satisfa\u00e7\u00e3o tem implica\u00e7\u00f5es muitos positivas num <a href=\"https:\/\/factorialhr.pt\/blog\/pesquisa-de-clima-organizacional\/\">ambiente de trabalho mais saud\u00e1vel<\/a> e agrad\u00e1vel.<\/p>\n<p>Tudo isto junto, leva a que haja menos <a href=\"https:\/\/factorialhr.pt\/blog\/rotatividade-de-pessoal\/\">rotatividade<\/a> de colaboradores nas empresas, pois sentem-se mais felizes e valorizados pelo RH, pelos seus l\u00edderes e pela empresa no geral.<\/p>\n<h2><a name=\"\u201d16\u201d\"><\/a>Ferramentas pr\u00e1ticas a utilizar no processo de Design Thinking no RH<\/h2>\n<p>Depois de percebermos os contornos deste conceito e como ele se aplica ao RH, percebermos o que \u00e9 o Design Thinking, como ele se aplica ao RH, e os benef\u00edcios da sua integra\u00e7\u00e3o, damos-lhe algumas <strong>tr\u00eas recursos que podem ser usados, na pr\u00e1tica, nesta metodologia.<\/strong><\/p>\n<h3>1) HR Analytics<\/h3>\n<p>A <strong>obten\u00e7\u00e3o de dados<\/strong> \u00e9 fulcral em quase todas as fases de implementa\u00e7\u00e3o do design thinking no RH. J\u00e1 vimos que na primeira e segunda etapas, ouvem-se as opini\u00f5es dos colaboradores, percebem-se as v\u00e1rias perspetivas do problema, extraem-se e analisam-se o maior n\u00famero de dados.<\/p>\n<p>Este processo s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel gra\u00e7as ao <strong>HR Analytics<\/strong>, ou tamb\u00e9m chamado de People Analytics. Se a empresa j\u00e1 tiver uma solu\u00e7\u00e3o que permita recolher e analisar estes dados, est\u00e1 um passo \u00e0 frente! E, por essa raz\u00e3o, a implementa\u00e7\u00e3o das novas a\u00e7\u00f5es decorrentes de um processo de design thinking no RH ter\u00e3o provavelmente mais sucesso.<\/p>\n<p>\ud83d\udc49 <strong>Pode conhecer mais sobre o processo de HR Analytics <a href=\"https:\/\/factorialhr.pt\/blog\/hr-analytics\/#1\">leia este artigo.<\/a><\/strong><\/p>\n<h3>2) Metodologia Agile<\/h3>\n<p>Dever\u00e1 estar a perguntar-se como \u00e9 que a metodologia Agile poder\u00e1 estar relacionada com a metodologia de design thinking. A verdade \u00e9 que esta Metodologia Agile ir\u00e1 permitir-lhe <strong>gerir melhor o trabalho das equipas.<\/strong> Principalmente quando tantas pessoas s\u00e3o chamadas a participar neste estudo baseado no design thinking no RH.<\/p>\n<p>Esta metodologia permite que equipas multidisciplinares integram um projeto, que por sua vez estar\u00e1 subdividido em tarefas menores. A estas tarefas \u00e9 definido previamente um per\u00edodo de entrega e os seus objetivos. No fundo, a inten\u00e7\u00e3o \u00e9 <strong>tornar o trabalho entre as equipas mais fluido<\/strong>.<\/p>\n<p>Como podemos perceber, esta metodologia Agile pode ser essencial na gest\u00e3o de um projeto t\u00e3o importante como este, pois que envolve diversas equipas.<\/p>\n<p>\ud83d\udcda<a href=\"https:\/\/factorialhr.pt\/blog\/metodologia-agile-recursos-humanos\/\"><strong> [Artigo] Metodologia Agile: Como aplicar no RH<\/strong><\/a><strong><a href=\"https:\/\/factorialhr.pt\/blog\/metodologia-agile-recursos-humanos\/\">?<\/a><\/strong><\/p>\n<h3>3) Pesquisa de Clima Organizacional<\/h3>\n<p>Por \u00faltimo, mas n\u00e3o menos importante, \u00e9 relevante falar sobre o recurso Pesquisa de Clima Organizacional. Esta ferramenta \u00e9 essencial, tanto numa fase inicial do processo de design thinking, como na \u00faltima etapa do processo. Por qu\u00ea?<\/p>\n<p>Ao realizarem-se estudos de clima e ambiente organizacional no in\u00edcio da pesquisa, \u00e9 poss\u00edvel <strong>compreenderem-se problemas<\/strong> que precisam de ser melhorados.<\/p>\n<p>Numa \u00faltima fase, da monitoriza\u00e7\u00e3o, esta pesquisa \u00e9 fundamental uma vez que pode <strong>medir se as novas medidas implementadas tiveram (ou n\u00e3o) sucesso<\/strong>. E houve (ou n\u00e3o) melhorias.<\/p>\n<p>\ud83d\udcda <strong><a href=\"https:\/\/factorialhr.pt\/blog\/tecnologia-no-rh-entrevista\/\">[Entrevista] Tecnologia no RH com Susana de Sousa, da Loom<\/a><\/strong><\/p>\n<h2><a name=\"\u201d17\u201d\"><\/a>Como a tecnologia pode ajudar no Design Thinking no RH<\/h2>\n<p>Como vimos, o design thinking no RH pode trazer in\u00fameros benef\u00edcios para a forma de gest\u00e3o de pessoas numa empresa. Esta \u00e9 uma metodologia estrat\u00e9gica inovadora que envolve diversos elementos da organiza\u00e7\u00e3o a trabalharem juntos na melhoria de processos de RH.<\/p>\n<p>O pensamento cr\u00edtico de todos, face a problemas identificados, possibilita a <strong>obten\u00e7\u00e3o melhores resultados<\/strong>. J\u00e1 dizia o ditado, &#8220;duas cabe\u00e7as pensam melhor do que uma&#8221;, e nesta abordagem pode confirmar-se isso.<\/p>\n<p>Quando o design thinking \u00e9 trazido para o RH, e com solu\u00e7\u00f5es focadas na <a href=\"https:\/\/factorialhr.pt\/blog\/transformacao-digital-nos-rh\/\">digitaliza\u00e7\u00e3o<\/a> e tecnologia, ele torna-se <strong>ainda mais eficiente nas suas atividades<\/strong>.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> \n <!--HubSpot Call-to-Action Code -->\n    <span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-b7f7e20a-be33-4020-97c8-2cc141c8777d\">\n        <span class=\"hs-cta-node hs-cta-b7f7e20a-be33-4020-97c8-2cc141c8777d\" id=\"b7f7e20a-be33-4020-97c8-2cc141c8777d\">\n            <a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/b7f7e20a-be33-4020-97c8-2cc141c8777d\">\n                <img decoding=\"async\" class=\"lazyload hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-b7f7e20a-be33-4020-97c8-2cc141c8777d\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/b7f7e20a-be33-4020-97c8-2cc141c8777d.png\"  alt=\"software-rh-dp-360\" width=\"900\" height=\"308\" \/>\n            <\/a>\n        <\/span>\n        <script type=\"text\/javascript\">\n            function loadCTA(){\n                window.hbspt.cta.load(4960096, 'b7f7e20a-be33-4020-97c8-2cc141c8777d', {'region': 'eu1'})\n            }\n            if(window.hbspt){\n                loadCTA()\n            }else{\n                Defer.js(\n                    'https:\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js',\n                    'hubspotCTA', \n                    0, \n                    loadCTA\n                );\n            }\n        <\/script>\n    <\/span>\n<!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n<\/span><\/p>\n<p>Seja pela procura de uma tecnologia mais avan\u00e7ada, seja pela procura de um software que melhore problemas de <a href=\"https:\/\/factorialhr.pt\/blog\/picar-o-ponto-solucoes\/\">gest\u00e3o de controlo de ponto<\/a>. Ou at\u00e9 pela oportunidade de <strong>melhorar os processos de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o<\/strong> ao ser utilizada uma solu\u00e7\u00e3o mais avan\u00e7ada.<\/p>\n<p>Dito isto, h\u00e1 um <a href=\"fhttps:\/\/factorialhr.pt\/get-started\">software all-in-one<\/a> que pode fazer parte das solu\u00e7\u00f5es encontradas no processo design thinking no RH, o sistema de gest\u00e3o de RH da <a href=\"https:\/\/factorialhr.pt\/\">Factorial<\/a>. Esta ferramenta permite fazer:<\/p>\n<ul>\n<li>Controlo de ponto digital<\/li>\n<li>Recrutamento e sele\u00e7\u00e3o de candidatos<\/li>\n<li>Onboarding digital<\/li>\n<li>Gest\u00e3o de despesas dos funcion\u00e1rios<\/li>\n<li>Gest\u00e3o das vari\u00e1veis dos sal\u00e1rios dos colaboradores<\/li>\n<li>Relat\u00f3rios e KPI&#8217;s de RH<\/li>\n<li>E tanto mais!<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u2714 <a href=\"https:\/\/factorialhr.pt\/solicitar-demonstracao\"><strong>Otimize e automatize os seus processos de RH com o software da Factorial. Solicite a sua demonstra\u00e7\u00e3o gratuita e experimente a plataforma durante 14 dias.<\/strong><\/a><strong> Sem compromissos!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Design Thinking no RH \u00e9 um processo de pensamento cr\u00edtico e criativo que estimula a cria\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es para problemas identificados coletivamente numa empresa. Mas como aplicar esta abordagem? E porqu\u00ea? \u00c9 sobre isso que vamos falar neste artigo! Esta \u00e9 uma metodologia que vem diretamente do design. 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