Termos e Condições

1) ELEGIBILIDADE PARA FAZER PARTE DO PROGRAMA Como cliente atual da Factorial, você (Usuário da Factorial) pode indicar um número ilimitado de empresas a cada mês. Enquanto sua empresa mantiver uma conta ativa da Factorial, que deve estar em dia com todas as regras e obrigações da Factorial, sem violações ou descumprimentos, você terá acesso a este Programa de Indicações através da sua conta pessoal da Factorial.

2) INDICAÇÃO DE AMIGOS Definimos como 'Amigos indicados' as empresas indicadas por você, um Usuário da Factorial, sob as seguintes condições. Para se qualificar como Amigo indicado, o amigo deve cumprir com:

• A empresa indicada deve ser um Cliente Novo ('Cliente Novo'), o que significa que nunca usou nenhum dos serviços da Factorial, fez um pedido, ou esteve presente em nossa base de dados.
• Antigos clientes também podem se qualificar se sua conta foi fechada há pelo menos 2 anos. É importante notar que o fechamento da conta não deve ter sido devido ao descumprimento de suas obrigações com a Factorial.
• Vendas adicionais e/ou novos módulos/funcionalidades contratados pelo Amigo indicado não são elegíveis sob o Programa.

Note que se você indicar um grupo corporativo (conforme definido no Artigo 42 do Código Comercial Espanhol e aqueles considerados "afiliados ou subsidiárias") será considerado como uma única indicação em nosso programa de indicações. Além disso, note que auto-indicações ou indicações de qualquer outra empresa dentro do seu próprio grupo corporativo não são elegíveis.

Seus Amigos indicados podem começar a indicar seus próprios Amigos assim que tiverem uma conta da Factorial. Além disso, os Amigos indicados podem obter um desconto percentual em suas assinaturas!

Como um Amigo pode ser indicado para a Factorial? Encontre seu código único de indicação indo em "Configurações" > "Indicar Factorial" > "Copiar Link". Envie o link para seu indicado para que ele complete o formulário. Você também pode acessar a página do Programa de Indicações clicando no seu nome na Factorial e depois clicando em "Indicar Factorial". Certifique-se de que seu Amigo indicado (conforme definido neste documento) esteja feliz em receber esta oferta da Factorial antes de indicá-lo.

3) RECOMPENSA

Sobre a Recompensa Ao indicar Amigos, você (como indivíduo) pode ganhar como recompensa:

• Se você é um Usuário tipo Admin: um Crédito ("Crédito") que pode ser aplicado para pagar a assinatura da Factorial da sua empresa e também um Cartão Presente da Amazon pessoal ("Cartão Presente").
• Se você é outro tipo de Usuário: um Cartão Presente da Amazon pessoal ("Cartão Presente")

Qualquer recompensa recebida por você será denominada "Incentivos". Note que a Factorial se reserva o direito de alterar o tipo de recompensa ou incentivo oferecido a qualquer momento, bem como de descontinuar completamente este programa ou alterar suas condições.

Alguns dos Incentivos dependem de terceiros ou fornecedores externos, então como participante no programa, você concorda em aceitar as condições estabelecidas por esses fornecedores externos, incluindo mas não se limitando a condições de expiração, termos de uso, etc. A Factorial não tem responsabilidade pelas condições estabelecidas por esses terceiros.

Os Cartões Presente serão emitidos para o e-mail com o qual você fez sua Indicação, e ao participar deste programa, você confirma que sua Empresa concorda com você recebendo uma recompensa pessoal e intransferível na quantia e condições mostradas neste Termo.

Note que o Crédito será creditado à sua conta da Factorial uma vez que seu Amigo indicado se torne 'comprometido'. Neste contexto, 'comprometido' significa que o Amigo indicado (conforme definido acima) pagou a taxa de integração (se aplicável) e: (a) três faturas de uma taxa de assinatura da Factorial no caso de planos mensais; ou (b) uma fatura de uma taxa de assinatura da Factorial para planos anuais (ou outros tipos de planos).

Os Créditos são válidos por um período de 12 meses desde a data de acúmulo e os Cartões Presente seguem os termos do Fornecedor Externo.

A Factorial se reserva o direito de modificar e/ou alterar os tipos e quantias de recompensas de indicação a qualquer momento para fins promocionais, sem aviso prévio. Detalhes de qualquer recompensa sazonal, periódica ou outros tipos, e quaisquer mudanças, serão publicados na página web do Programa de Indicações, que serve como a fonte autorizada para os termos do programa e as recompensas disponíveis.

Qualquer Incentivo da Factorial é intransferível e não resgatável por dinheiro sob qualquer circunstância.

Como a Factorial calculará seu Incentivo? Sua quantia de Incentivo será calculada baseada no número de assentos contratados pelo seu Amigo indicado no momento da assinatura de sua proposta comercial de assinatura.

A quantia do Incentivo será determinada de acordo com os parâmetros na seguinte tabela:

• Se você indicar um Amigo com 15 (limite mínimo) a 30 funcionários (ambos os números incluídos), você ganhará um Crédito de 300€ e um cartão presente da Amazon
• Se você indicar um Amigo com 31 a 50 funcionários (ambos os números incluídos), você ganhará um Crédito de 600€ e um cartão presente da Amazon
• Se você indicar um Amigo com 51 a 150 funcionários (ambos os números incluídos), você ganhará um Crédito de 1000€ e um cartão presente da Amazon
• Se você indicar um Amigo com mais de 151 funcionários (número incluído), você ganhará um Crédito de 3000€ e um cartão presente da Amazon

Em qualquer caso, o valor do Cartão Presente da Amazon será de 200€ (duzentos euros) e será emitido na moeda escolhida pela Factorial. Se a moeda não for em Euros, a quantia na moeda escolhida corresponderá à quantia mencionada em Euros. No entanto, a Factorial não será responsável por nenhuma flutuação nas taxas de câmbio e, portanto, a quantia total correspondente na moeda escolhida, que pode diferir dependendo da data de emissão.

Note que o "número de assentos" será considerado como o número de funcionários ("assentos") indicado na Proposta Comercial assinada pelo Amigo indicado e paga.

Não obstante a tabela acima, é importante notar que, no caso de você ter direito a um Crédito, embora você possa fazer tantas indicações quanto desejar, a quantia total que você pode acumular em Crédito é o equivalente a um ano completo do valor da sua assinatura atual da Factorial.

Como a Factorial pagará seu Incentivo? Como a Factorial pagará a parte do Crédito do Incentivo depende do plano de assinatura do cliente e seu engajamento contínuo com a plataforma.

• Se você tem um Plano mensal: Se você tem um plano de assinatura mensal e acumulou um crédito, seu Crédito acumulado será aplicado a futuras faturas mensais até ser completamente utilizado.
• Se você tem um Plano anual (ou outro tipo de plano): Se você tem um plano de assinatura anual (ou outro tipo de plano) e acumulou um Crédito, a Factorial aplicará o Crédito acumulado como desconto na sua próxima fatura anual.

É importante notar que este Crédito só será válido enquanto você permanecer como cliente ativo da Factorial e não descumprir nenhuma de suas obrigações contratuais com a Factorial.

Em relação ao Cartão Presente, a Factorial enviará esta parte do Incentivo para o endereço de e-mail que você usou para gerar o link de indicação.

Como posso ativar o processo para a Indicação de Amigo? Para fazer uma indicação de Amigo, você deve seguir estes passos:

• Acesse o site 'Indicar Factorial' através das diferentes rotas de acesso
• Envie a URL única para seu indicado para que ele possa completar o formulário
• Nós cuidamos do resto!

Você deve seguir este processo automatizado; caso contrário, não podemos conceder nenhum Incentivo.

Informações importantes adicionais:

• Há algum caso em que seja feito um reembolso, pagamento em dinheiro ou transferência bancária do valor do Incentivo? Não, a Factorial não emitirá nenhum reembolso ou pagamento ao Cliente sob nenhuma circunstância.
• Ainda receberei Crédito se meu Amigo cancelar seu pedido? Não, seu Crédito só é aplicado após o ponto em que seu Amigo não pode mais cancelar seu pedido.
• O que acontece se minha Empresa encerrar nossa assinatura da Factorial? Qualquer Crédito restante será perdido e não será recuperável.

Limitação de Responsabilidade da Factorial: EXCETO CONFORME EXIGIDO PELA LEI APLICÁVEL, A FACTORIAL NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR NENHUM DANO OU PERDA QUE SURJA DESTE PROGRAMA.

Modificação: A Factorial se reserva o direito de modificar estes Termos e Condições para adaptá-los a qualquer mudança ou nova regulamentação.

Jurisdição e Lei Aplicável: Estes Termos e Condições serão regidos e interpretados de acordo com as normas do direito comum da legislação espanhola. Para qualquer questão que possa surgir, as partes se submetem à jurisdição dos Tribunais da cidade de Barcelona.

Data da última revisão/versão: 23 de outubro de 2025