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Transcrição

00:03

Experiência em B2B para a restauração

00:13

De que forma a experiência no B2B vos ajuda na vossa atividade atual?

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Ter uma experiência específica no B2B ajuda-me na parte da gestão e administração.

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Independentemente de vender pregos, batatas ou outro tipo de comida,é preciso saber dirigir uma equopa, negociar com os fornecedores...

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E é basicamente a mesma coisa.Existem algumas particularidades na restauração,mas, no fundo, é bastante fácil quando se tem uma equipa que se apoia e tem conhecimentos de restauração.

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É bastante fácil a adaptação.Independentemente do setor, existem muitas semelhanças no que é preciso fazer, isto é, saber dirigir uma equipa.

00:58

Existe a parte de resolução de problemas, dar instruções...

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Negociar com fornecedores, seja para uma empresa B2B ou para um restaurante, não deixa de ser negociação.

01:12

A gestão continua a ser gestão e, para isso, é preciso ter uma contabilidade limpa.

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Relativamente a fornecedores, o trabalho é dividido com o chef que, por sua vez, trata dos fornecedores de comida.

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Trabalhamos com dois horticultores, entre os quais um no sul e outro no norte de Madrid.

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Por exemplo, temos um fornecedor especializado em ervas aromáticas e fornecedores que fornecem tudo o que existe do mais normal...

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Produtos frescos e outros não tão frescos, mas embalados.

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O chef fala ainda com o fornecedor de carne e de peixe.

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Eu contacto mais com os fornecedores de vinho.Normalmente, são os fornecedores que me contactam.

02:24

Primeiro, selecionamos três e fazemos uma prova com eles.

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Oferecem-nos sempre que têm vinhos novos.Atualmente, temos uma dezena de fornecedores de vinhos.

02:37

Três ou quatro no topo.E tenho um ou outro com algumas referências.

02:43

É muito agradável ter contacto com os fornecedores de vinhos,porque costumamos fazer provas e falamos de um producto nobre.

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Mantenho ainda contacto com os fornecedores iniciais.

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Por exemplo, o fornecedor de bacalhau, ou peixe-marinho como queiram chamar, do guia Michelin, também nos fornece o produto.

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Fomos contactados por eles assim que entrámos no guia Michelin.

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Tenho um amigo que vende caviar e também nos fornece:sou eu que faço os pedidos e negoceio os preços.

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Claro que me faz preço de amigo.Tal como o nosso principal fornecedor de champanhe...

03:24

Também é um amigo pessoal que já importa vinho há algum tempo.

03:28

Portanto, o contacto é bastante frequente.É vinho francês ou espanhol?

03:36

Temos vinho francês, espanhol, um ou outro italiano,sul-africano e da Califórnia.

03:43

Mas, normalmente, os clientes costumam pedir vinho francês.3/4 de vinho francês e 1/4 de espanhol.

03:49

Somos um restaurante de alta cozinha francesa em Madrid.

03:52

Consequentemente, as pessoas vêm à procura de provar a gastronomia francesa e acompanham muitas vezes com um vinho francês.