Como colmatar a lacuna e adaptar mudanças para cada equipa?

Colmatar as distâncias nas equipas

Um globo!"Como reduzir a lacuna e, assim, adaptar as mudanças a cada equipa?" De acordo com a minha experiência, sei que existe, sobretudo, uma lacuna geográfica,porque já trabalho há vários anos nesta empresa de origem asiática.

Portanto, temos uma primeira lacuna geográfica e uma outra cultural, em termos de diferenças.

Pela minha experiência, sei que não é possível impor algo diversificado, um método de trabalho...

Foco no retalho. Até pode ser a realidade da loja,que poderá funcionar na Europa, na Itália, mas certamente não na China.

Aliás, aconteceu-mo recentemente durante uma visita à nossas lojas e sede na China...

Na verdade, teve a ver com um projeto futuro... Um projeto que vai chegar aqui com a abertura de novas lojas.

Foi-me pedido uma avaliação.Xiaomi é uma empresa que produz uma grande quantidade de produtos, pelo que acredito que o mais importante é criar esse fio condutor entre os diferentes produtos que mais parece praticamente um catálogo.

Como isso é feito?Precisamos de criar uma experiência, sobretudo, no interior da loja.

Por isso, na minha opinião, se se quiser f echar essa mesma lacuna, tem de se começar por ouvir e observar. Posteriormente, no meu trabalho, tento sempre conciliar e coordenar tudo aquilo que vejo e sinto relativamente à experiência geral da loja para, posteriormente, ser colocado à venda.

E para tal, tem de se conhecer a realidade local, aceitá-la, assim como a necessidade do cliente, o que procura um cliente local... Mas sem se esquecer de seguir claramente a estratégia corporativa que, neste caso, está um pouco mais longe.

Mais concretamente da Ásia... E, assim, localizá-la, em grande medida,destacar e promover cada vez mais as especialidades e características locais.

Existe ainda um debate de adaptação e... Volto a repetir...

Começamos um debate sobre ouvir e respeitar as tradições locais. No meu trabalho lido diariamente com colegas no contexto europeu que são muito diferentes entre si.

Talvez é um pouco arriscado de se dizer, mas Portugal não é como a Alemanha.

Ainda neste caso, a minha missão a é ouvir e valorizar o que encontro onde quer que vá.

Nas viagens de trabalho, costumo lidar muitas vezes com a realidade comercial da loja, as vendas por retalho...

Preocupo-me sempre por visitar as lojas, empresas, espaços Xiaomi.

É aí que existe o ponto de contato com o cliente e, portanto,onde podemos aprender mais, destacar ou, talvez, detectar críticas ou aspectos que não funcioname que, posteriormente, é o que nos impulsiona no futuro para inovar e mudar.

Costumo ser bastante recetivo... Para mim, trabalhar em equipa não é um trabalho com uma hierarquia muito marcada. Eu faço parte da equipa.

Na verdade, quando visito o país e trabalho com as pessoas da minha equipa,dou-lhes espaço... São eles os protagonistas e quem mostram a realidade local, o sucesso ou tudo o que construíram.

Um exemplo... Lançámos recentemente um dos novos produtos...

Acho muito estranho falar do produto. Mas estamos a falar de um carro elétrico...

Para tal, realizámos um evento em Paris.Neste caso, um membro da minha equipa trabalha, normalmente,conforme as suas diretrizes.

Tivemos alguns problemas por involucrá-lo na equipa,especialmente a partir do ponto de vista para partilhar as melhores páticas que, posteriormente, poderão ser críticas.

Abordei esse caso de uma forma completamente oposta,quebrei um pouco os esquemas tradicionais e, assim, poder ser líder e chefe da equipa.

Aliás, dei-lhe todo o espaço que precisasse.Claro que não lhe dei carta branca, porque precisa-se sempre de seguir determinadas diretrizes e, sem dúvida, ser coerente e aderir à estratégia da empresa.

Mas eu deixei que fosse o líder do projeto, o dono da atividade... Uma atividade bastante importante porque, neste caso,obteria uma resposta a nível mundial.

Por isso, não disse nada: "Muito bem! Estarei aqui, serei o teu apoio.

Eu é que vou ser um membro da tua equipa".Diria que funcionou muito bem, porque também tentei perceber... Estudei os pontos fortes da pessoa,até mesmo as críticas. Por isso, tentei destacar, satisfazer,digamos assim -apesar de não ser a palavra correta-,entrar no ritmo e, assim, continuar com a atividade com ele e pronto.