Como manter proximidade com a equipa ao liderar 600 pessoas?

Estar perto de uma equipa de 600 pessoas

Uau.Um megafone."Como é que estás perto da tua equipa quando ela tem mais de 600 pessoas?" Bem, aqui há vários temas, não é? Como estar perto?

Desde logo, já expliquei que sou uma pessoa muito próxima da minha equipa.

É verdade que a equipa, neste caso, na Factorial, cresceu imenso nos últimos cinco anos.

Quando comecei na Factorial, éramos cinco pessoas na área de vendas.

E é verdade que hoje lidero uma equipa de 600 pessoas.

Considero-me uma pessoa que gosta de estar muito próxima da equipa,por isso tento sempre estar rodeada deles.

Sou uma pessoa que não gosta de estar fechada num gabinete, a não ser que tenha de fazer uma reunião ou uma entrevista.

Não há barreiras.Tento circular pelos diferentes equipas do escritório.

Ao longo deste tempo,é verdade que, à medida que vais crescendo como líder, começas cada vez mais a sentir essa solidão do líder, como se diz.

Precisamos dessa proximidade das equipas para além de:tentar procurar poder falar com eles, perceber o que é que se está a passar.

Acho que eles também agradecem que te aproximes, porque também te veem como uma pessoa muito mais próxima.

Não te veem como uma figura no topo de um organograma com 600 pessoas por baixo.

Gosto que me conheçam, gosto de conhecer as pessoas,gosto de encontrar pessoas novas na cafetaria e tomar um café com elas e perguntar: "Olha, em que equipa estás?" Apresento-me.

Portanto, tento aproximar-me da equipa desta forma, apesar de, obviamente,e entendo que muitos managers se sintam assim, à medida que sobes no organograma,vais sentindo cada vez mais a solidão do líder.

E então, tens duas opções:estar sozinho ou aproximar-te da equipa.

O que acontece com a hierarquia?Dizes que qualquer pessoa pode falar contigo,mas certamente pode haver alguém que esteja abaixo de vários managers,que tu não sejas o seu manager direto.

O que acontece nestes casos?Se alguém vem com os seus problemas...

Pois, quando entrou na Factorial em 2020,bom, éramos uma empresa onde estaríamos à volta de 35 ou 40 pessoas,não tenho muito claro o número,mas por aí, onde a equipa de vendas, que é onde eu entro,basicamente éramos cinco.

Éramos cinco pessoas a abrir o mercado de Espanha,que já vinha previamente aberto,uma pessoa que falava também inglês-francês,que começou a abrir o mercado da França.

E vimos um nicho, basicamente, uma oportunidade,basicamente para expandir os nossos serviços e ajudar milhares de empresas,porque não havia realmente empresas a pensar em ajudar estas pequenas empresas,os seus gestores, a terem mais tempo para o que realmente importa,que é o ativo principal de uma empresa,que são as pessoas.

Tivemos uma receção muito boa e então começámos a escalar os mercados.

Decidimos em 2021 abrir juntamente com Espanha e a França,Portugal, Itália, Reino Unido e Alemanha.

Decidimos abrir no México e, como também estávamos em Portugal, recebíamos muitas oportunidades também do Brasil.

Então, decidimos abrir o Brasil.Passámos de ser uma equipa de vendas de cinco pessoas a ser uma equipa de 300, 350 pessoas só em vendas, que somos hoje.

De entrada, as portas estão sempre abertas.Para mim, numa empresa como a Factorial há um organograma, mas isso não significa não poder falar com a pessoa que está mais acima.

Mas isso também não significa que as pessoas,tanto elas como eu,possamos saltar essa hierarquia.

Isso significa que deixo as portas abertas, gosto de entender e ouvir as pessoas que possam ter um problema determinado.

E se se aproximam de mim é por alguma razão.Dependendo do tipo de problema, no fim, acompanho essa pessoa ou convido-a a ter a coragem de se aproximar primeiro do seu gestor,falar com ele, que entenda o problema.

A solução está aí.Então, eu as portas tenho-as abertas, mas nunca vou saltar a pessoa que está por baixo e considero que tenho de empurrar essa pessoa a falar e a ser corajosa em expressar o que é que a preocupa e por que é que mo explica a mim e não ao seu gestor direto.

Então, é um pouco a minha forma de ver a vida.