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Transcrição

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Hierarquia pessoal.E está tudo bem...Ora, vejamos...

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"Como adotar uma abordagem pessoal na hierarquia corporativa?" Esta...

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Disto tenho a certeza que é algo que adapto na minha equipa,uma abordagem minha.

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Eu acho que hoje em dia o mais importante é destacar o indivíduo,as caraterísticas únicas e autênticas de cada um.

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Uma abordagem pessoal é uma abordagem que acontece, certamente, através da confiança. Tento sempre contribuir com a minha experiência e trabalho atual.

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Como já referi, existe uma lacuna geográfica e outra cultural que acontece através de uma relação de confiança.

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Como ganhar confiança?Através da construção de uma relação e entrega de resultados.

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Na minha opinião, no funcionamento da loja, em formações ou no mundo do retalho, especialmente na área de formação de retalho, pode ser difícil a obtenção de resultados, isto é, conseguir números para a construção de uma métrica.

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É a isto a que me dedico. Dedico bastante do meu tempo pessoal.

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Costumo utilizar bastante este exemplo, especialmente quando estamos em formação de vendedores, comerciais... Normalmente, costumo pedir aos comerciais que fechem os olhos por um momento e que imaginem um cheesecake... Um sobremesa que todos conhecemos e que já comemos, pelo menos, uma vez na vida e que é feito de diferentes camadas.

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Sempre que abordamos o cliente, quando entramos em cena, quando preparamos uma venda, primeiro temos de fazer um trabalho muito importante.

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O cheesecake tem uma camada de bolo que deve ser resistente,sólido, consistente, crocante.

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Tudo isso dá estabilidade a toda a sobremesa.Esta é a parte do conhecimento técnico, isto, é, as soft skills,mas mais vinculadas às competências técnicas.

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Depois temos toda a parte das natas.E, no entanto, esta é mais fofa, deliciosa, suave e doce.

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E esta é, por sua vez, a parte relacionada com as soft skills e é então quando nos aproximamos mais da abordagem pessoal.: aqui damos rédea solta e cada um acrescenta que quiser: chocolate, fruta, variado...

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É isto que carateriza a personalidade de cada um de nós.

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Considero-o algo realmente imprescindível.Não sou um defensor do conformismo. Pelo contrário, acredito bastante na abordagem pessoal.

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Claro que tem de ser uma abordagem que corresponda com as estratégias e a gestão comerciais,se se encontrar a combinação exata. É a chave de tudo...

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É a chave do trabalho, do sucesso e -volto a repetir- de construir um vínculo de confiança com os gestores e procurar, por assim dizer,quebrar a estrutura hierárquica clássica.

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Portanto, se se descobrir, se se sabe navegar através das diferentes funções, a estrutura comercial, em colaboração a 360 graus com todos os departamentos, acho que o trabalho individual é um pouco limitado para todo o tipo de sucesso.