Como manter o rumo quando há mudanças na equipa?

A bússola.Como manter o rumo quando há mudanças nas equipas?

A estrela polar deve ser sempre a missão da empresa.

Isso não pode mudar.Vou dar-te um exemplo muito simples.

Na Microsoft já são 50 anos, três CEOs, muitas aprendizagens em termos de falhas cometidas pela empresa, momentos muito difíceis,momentos muito bons também.

Mas se há uma coisa que não mudou, é essa direção, essa estrela polar,e é a missão.

A missão continua a mesma, a missão não mudou em 50 anos,houve adaptações, mas não mudou.

E é isso que, no final, mantém centenas de milhares de pessoas motivadas todos os dias,com um rumo claro.

Tanto no mundo corporativo como no mundo das startups, quando há mudanças, e elas vão acontecer,é importante que as equipas aceitem que a mudança é a única constante. Vão haver sempre mudanças.

Portanto, têm de aceitar isso e saber que, apesar dessas mudanças,o que não vai mudar é a missão.

E quando há barulho, quando há medo, o mais importante como líder é sempre,claro, mais uma vez, a empatia, a transparência na medida do possível,porque há momentos em que também não se pode contar tudo o que se sabe como líder de equipa.

E voltar sempre aos princípios e à missão da empresa.

Olha, apesar de tudo o que está a acontecer, apesar de não termos alcançado os objetivos durante todo o ano e termos reestruturado a empresa, a missão continua forte e é isso que tem de prevalecer.

E por isso as pessoas também têm de estar motivadas e alinhadas com essa missão, e saber que aconteça o que acontecer, ela não vai mudar.

Uma das partes mais complexas numa scale-up é, acima de tudo, identificar em que ponto se encontra e que tipo de talento e pessoas precisa internamente.

Como é que esses perfis se adaptam ao momento da empresa?

A maturidade da empresa e a maturidade do funcionário são dois fatores totalmente essenciais que muitas vezes não são tidos em consideração.

Há muitos funcionários que são brilhantes quando a empresa tem entre 0 a 20, ou 0 a 50 funcionários, mas talvez não sejam tão bons quando passa para 50 a 100 ou 100 a 200.

Uma empresa com 50 funcionários, quando cresce para 100 ou 200,torna-se outra empresa.

Ainda que o produto seja semelhante, a missão se mantenha, os colegas,a estrutura organizacional, tudo muda.

E aí é importante muitas vezes que as pessoas, que eram, imagina,mais generalistas, mas depois, evidentemente, com o crescimento,vem a especialização.

E quando tens de te especializar, há pessoas que já não são tão boas.

Então, por experiência, é preciso identificar qual é o ponto forte dessa pessoa e também se ela é capaz de se adaptar.

Há um fator que não mencionei, que é a adaptabilidade, que é vital.

Há pessoas que são muito boas numa determinada fase da empresa,mas que na seguinte também se adaptam e na outra também,e podem estar contigo durante toda a vida da empresa ou durante um determinado período, alguns anos.

Mas há pessoas que não, que são menos adaptáveis,por assim dizer, e que são muito boas, mas só para certos aspetos da empresa.

Assim como há pessoas que são muito boas para startups e pessoas que são boas para empresas maiores.

Eu estive nas duas, contratei pessoas das duas, para as duas.

No final, tudo se resume à mesma coisa: adaptabilidade e resiliência.

E há pessoas que se adaptam perfeitamente, têm sucesso, são felizes e crescem independentemente do ambiente.

E há pessoas que não, que são muito boas, com mais orientação,com mais estrutura e mais previsibilidade na empresa.

Como se lida com uma saída difícil, uma saída que causa dor dentro de uma equipa?

Com o máximo profissionalismo possível, o que significa empatia e respeito.

É inevitável pensar que existem relações que se formam no trabalho,e quando uma pessoa se vai embora, especialmente pessoas que têm muita influência, pessoas que têm muito jeito com as pessoas, causam muito impacto quando decidem sai.

Também porque às vezes gera a pergunta: "Ei, esta pessoa acha que este sítio já não está na linha da frente e vai para outro lado por causa disso?" Então, como eu disse, é sempre fundamental comunicar e, falar de manter o rumo, sempre voltar à missão.

E a missão deve estar sempre acima das pessoas.A missão é criada pelas pessoas, mas mantém-se ao longo do tempo,mesmo que as pessoas possam mudar.