Na liderança, a experimentação ousada é mais importante que preparação perfeita?

OS FACTOS VALEM MAIS QUE AS PALAVRAS

Bem, o que temos aqui?"Na liderança importa mais atrever-se a experimentar coisas do que uma preparação perfeita?" A estratégia é importante, claro.

Mas eu sempre disse que a melhor estratégia não serve de nada se não for aplicada corretamente.

E por isso, para mim,fazer...é muito mais importante do que pensar constantemente, ter reuniões,planear cenários para que no final não se tome nenhuma decisão.

Eu sou esse tipo de pessoa...que se lança e está disposto a aprender pelo caminho,ajustando as coisas uma e outra vez.

E como já mencionei, esse efeito gera, na minha opinião,uma boa dinâmica na organização.

Sempre há movimento, sempre há algo em andamento.

Significa isso que sempre se obterão melhores resultados?

Acredito que não, ambos os caminhos são...bons.Para mim este era sempre o melhor,porque, como disse,essa capacidade de levar rapidamente uma empresa,como na metáfora anterior,da berma para a via da esquerda numa autoestrada,e depois de volta.

Acredito que dessa maneira foi mais simples.E por isso também me parecia importante,numa situação assim,dar feedback constante à equipa sobre como o trabalho está a funcionar e se estamos no caminho certo.

Um exemplo:quando tinha, agora falando especificamente da Alemanha,uma reunião de negócios numa cidade qualquer,sempre reservava meio dia ou um dia mais para visitar os pontos de venda, ou seja, as lojas e ver como estavam representadas as nossas marcas.

E isso dava à organização a oportunidade,praticamente todas as semanas,de receber feedback como se eu fosse um consumidor.

Entrava na loja como um consumidor,observava como percebia as marcas para lhes dar esse feedback.

E isso, no fundo,era uma correção contínua do nosso rumo em muitos aspetos.

E às vezes, os meus colaboradores...ora, não odiavam,mas claro, estava sempre relacionado com o trabalho.

Mas era assim como um acompanhamento constante,mais do que um controlo,que na realidade fazia bem à empresa e também a nós como equipa.

Como estimarias a proporção ideal entre pensar numa estratégia e colocá-la em prática?

Acredito que depende sempre do caso. Trata-se do lançamento de uma marca nova?

Aí acredito que a parte estratégica,no início,é muito mais importante que a ação.

Trata-se de comercializar uma marca já existente?

Então, a ação é mais importante que a estratégia.

Mas o realmente crucial é encontrar o equilíbrio adequado.

E isso também aplica-se ao estilo de liderança.Isso deve refletir-se na forma de trabalhar com a equipa.

E aí parece-me muito, muito importante dar um feedback superconstante para não correr o risco de que, durante meses, o comboio vá numa direção e não nos apercebamos,mas como já disse, essa constante...

Gosto dessa ideia de acompanhar e ajustar.Ao contratar alguém novo,confias desde o primeiro dia ou tem que conquistar essa confiança?

Esse é...um tema interessante.E acredito que a minha opinião sobre isso mudou ao longo dos anos.

Acredito que quando era jovem, era mais dos que não confiava nada no início e com o passar dos anos, ficou-me claro que assim não dá.

E especialmente no mundo tão complexo em que vivemos hoje em dia,tenho que dar um voto de confiança desde o início.

Não há outra forma.No início, às vezes custava-me imenso,mas já com alguma experiência consegui confiar mais.

Acredito que também melhorei nesse aspeto,e, no fim, isso também permitiu enfrentar a situação com muito mais serenidade.

Mas acredito que, se hoje pudesse dar um conselho,tenderia sempre a confiar mais desde o início para que, desde o primeiro momento,o colaborador sinta que também pode...

assumir riscos e enfrentar o seu trabalho com coragem.