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Transcrição

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O QUE TÊM EM COMUM O TÉNIS E AS FINANÇAS

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Oh, uau.

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Adoro.''A procura do equilíbrio é tão determinante no ténis como no mundo das finanças?'' Ora bem, sou fã de ténis, sou jogador, sou treinador,podcast de ténis durante muito tempo.

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Portanto, o ténis tem um papel importante na minha vida,e sem dúvida, aprendi muitas coisas como treinador de ténis,que pude aplicar no meu trabalho.

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Definitivamente, no meu trabalho como treinador aprendi... a observar as pessoas,a ouvir as pessoas,a descobrir o que é que realmente querem.

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E, bem, se falarmos também de finanças ou sobre os nossos clientes, geralmente o processo é que recebemos um relatório em que o trabalho fica bem detalhado e, a partir dele, preparamos a proposta.

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E entretanto, temos de descobrir se o que aparece no relatório realmente...

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é o que o cliente precisa para superar o desafio.

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E para isso, são úteis as competências que o ténis me trouxe,tremendamente úteis, diga-se de passagem.

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E em especial, as experiências que vivi como treinador.

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Poderias aprofundar um pouco nisso? Exatamente,num jogo de ténis, o que tinhas de fazer para ler o teu adversário, por exemplo?

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Sim,num jogo de ténis, mais uma vez,observo atentamente o meu adversário,para saber por onde devo atacar.

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Se falarmos de uma competição, é claro que se trata de a vencer.

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E tento descobrir as fragilidades do meu oponente,às quais posso atacar,e que, dado o meu estilo de jogo, me permitam marcar pontos.

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Se o trouxermos para a área dos clientes, obviamente temos de suavizar tudo um pouco, já que não se trata de uma competição.

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Quando trabalhamos com os clientes,o importante é que nos comprometamos com uma visão conjunta do objetivo,e que juntos criemos um ambiente para determinar como o atingiremos.

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Comparado com o ténis, o trabalho conjunto com os clientes é como um jogo de pares.

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E em bons pares é preciso mover-se em paralelo,de forma orgânica.

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Agora estou a pôr-me um bocado em modo geek do ténis.

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Quando a pessoa que está na rede dá um passo para o meio,a pessoa que está atrás tem de fazer o mesmo.

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É como se uma corda invisível ligasse os dois jogadores para que se mantenha sempre a mesma distância entre eles,de maneira a que os movimentos sejam muito parecidos.

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É o que faz sobressair uma dupla de pares bem-sucedida:que não joguem dois jogadores, mas sim uma dupla.

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E isso caracteriza a nossa forma de tratar os clientes.

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E está bem tentar...como dupla, onde também é preciso confiança,é preciso espaço para poder mover-se.

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O estilo de jogo deve estar claro, o objetivo deve estar claro.

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E quando tudo isso está definido, podem, em conjunto,juntar os pontos fortes de cada um para alcançar o melhor objetivo possível.