Ir para o conteúdo

Transcrição

00:04

Da construção comércio de retalho.Já dei uma vista de olhos... Não.

00:10

Admito.Vamos tirar outro...Este é outro chapéu que me carateriza, porque...

00:21

Com este cordão, pareço um recém-licenciado,mas este chapéu faz-me lembrar o meu tempo de estudante.

00:29

Anos de trabalho duro porque, na verdade, sou engenheiro."Porque é que uma carreira no comércio de retalho está mais ligada à engenharia do que à tua carreira anterior como engenheiro civil?". Sou uma pessoa que precisa de estímulos.

00:45

Procuro ser estimulada, até mesmo dentro da minha equipa e, em geral, no trabalho.

00:49

Acho que a coisa mais bonita a fazer dentro da equipa é estimular a parte criativa, a inovação, o pensamento, as ideias.

01:00

Costumo dizer sempre à minha equipa: "Propõem tudo o que vos vier à cabeça".

01:05

Pode parecer uma piada, mas acho que é fundamental existir este fluxo de pensamento criativo e só depois percebemos se for o momento exato para transforme esta pequena nuvem, esta ideia em algo mais específico, num projeto.

01:23

Aqui deparmo-nos com uma série de variáveis: orçamento, tempo, recursos, alinhamento com a estratégia comercial.

01:29

Não vou entrar em detalhes.... Porque é que o comércio de retalho está mais ligado à engenharia do que à minha trajetória anterior?

01:36

Como já disse, trabalho muito, sou engenheiro civil e trabalho como gerente das vendas no retalho. Arquitetura, design, construção São, sem dúvida, uma paixão, mas mais nada... Porque logo depois...

01:52

Quer dizer, na verdade... Antes de me formar, comecei a trabalhar como comercial nas lojas, porque procurava independência económica e decidi viver sozinho.

02:03

Além de estar no TFG, também trabalhava,mas não me desanimei.

02:08

Depois de me formar, comecei a trabalhar como engenheiro.

02:11

Lembro-me de ter um estúdio muito bonito. Tinha acabado de ter o primeiro emprego...

02:16

recém-contratado e formado.Neste trabalho maravilhoso, com três ecrãs enormes à minha frente e nos arredores de Roma, tinha uma janela enorme com vista para uma enorme colina verde.

02:28

Incrível. O trabalho de sonho de qualquer um com grandes oportunidades de crescimento. Era um caso em contexto internacional...

02:36

Falava-se em construir um grande hotel no Azerbaijão e tinha muita vontade de viajar e descobrir esse lugar.

02:44

Acho que foi isso que me fez refletir na minha pouca experiência muito diferente do trabalho atrás de um ecrã. Na verdade, é o contato com o cliente, onde realmente se vê a diversidade humana, todas as nuances possíveis e inimagináveis.

03:07

Então, o que é que aconteceu?Aquilo que estava a perder por estar a passar mais de oito horas atrás de um ecrã era a falta de contacto com o calor humano,o contacto com o cliente. Algo que não era muito diferente.

03:25

Simplesmente passei do contato humano, da necessidade,oferecer um produto design, criar um espaço,para pessoas que não conhecia, entramos logo em contacto com essas mesmas pessoas?

03:41

Foi algo que me fez refletir.Quando o meu antigo chefe, de quando trabalhava como comercial nas lojas, me contactou, claramente fiz-lhe saber que agora eu tinha um diploma de engenharia, pelo que não iria voltar a trabalhar como comercial.

04:01

Digamos que havia algo mais de mim nos planos comerciais.

04:06

Diria que o consegui com desejo, tenacidade e determinação.

04:12

Converti-me depois em encarregado de área,e depois formador, ou até mesmo a transmissão, a apresentação da marca, de valores da mensagem de cada produto.

04:26

Hoje concentro toda a minha actividade no contacto com o público,na necessidade diária de cada um de nós.

04:38

E então, um pouco como o salmão ou, talvez, como um camarão,volto a desenvolver a estratégia.

04:48

E é, por isso, que incentivo sempre a minha equipa a visitar as lojas,empresas, espaços, conversar com as pessoas e avaliar o papel do comercial e das pessoas que representam a marca,mostram o rosto, transmitem a mensagem,uma responsabilidade... Igualmente muito importante.