Transcrição
Da construção comércio de retalho.Já dei uma vista de olhos... Não.
Admito.Vamos tirar outro...Este é outro chapéu que me carateriza, porque...
Com este cordão, pareço um recém-licenciado,mas este chapéu faz-me lembrar o meu tempo de estudante.
Anos de trabalho duro porque, na verdade, sou engenheiro."Porque é que uma carreira no comércio de retalho está mais ligada à engenharia do que à tua carreira anterior como engenheiro civil?". Sou uma pessoa que precisa de estímulos.
Procuro ser estimulada, até mesmo dentro da minha equipa e, em geral, no trabalho.
Acho que a coisa mais bonita a fazer dentro da equipa é estimular a parte criativa, a inovação, o pensamento, as ideias.
Costumo dizer sempre à minha equipa: "Propõem tudo o que vos vier à cabeça".
Pode parecer uma piada, mas acho que é fundamental existir este fluxo de pensamento criativo e só depois percebemos se for o momento exato para transforme esta pequena nuvem, esta ideia em algo mais específico, num projeto.
Aqui deparmo-nos com uma série de variáveis: orçamento, tempo, recursos, alinhamento com a estratégia comercial.
Não vou entrar em detalhes.... Porque é que o comércio de retalho está mais ligado à engenharia do que à minha trajetória anterior?
Como já disse, trabalho muito, sou engenheiro civil e trabalho como gerente das vendas no retalho. Arquitetura, design, construção São, sem dúvida, uma paixão, mas mais nada... Porque logo depois...
Quer dizer, na verdade... Antes de me formar, comecei a trabalhar como comercial nas lojas, porque procurava independência económica e decidi viver sozinho.
Além de estar no TFG, também trabalhava,mas não me desanimei.
Depois de me formar, comecei a trabalhar como engenheiro.
Lembro-me de ter um estúdio muito bonito. Tinha acabado de ter o primeiro emprego...
recém-contratado e formado.Neste trabalho maravilhoso, com três ecrãs enormes à minha frente e nos arredores de Roma, tinha uma janela enorme com vista para uma enorme colina verde.
Incrível. O trabalho de sonho de qualquer um com grandes oportunidades de crescimento. Era um caso em contexto internacional...
Falava-se em construir um grande hotel no Azerbaijão e tinha muita vontade de viajar e descobrir esse lugar.
Acho que foi isso que me fez refletir na minha pouca experiência muito diferente do trabalho atrás de um ecrã. Na verdade, é o contato com o cliente, onde realmente se vê a diversidade humana, todas as nuances possíveis e inimagináveis.
Então, o que é que aconteceu?Aquilo que estava a perder por estar a passar mais de oito horas atrás de um ecrã era a falta de contacto com o calor humano,o contacto com o cliente. Algo que não era muito diferente.
Simplesmente passei do contato humano, da necessidade,oferecer um produto design, criar um espaço,para pessoas que não conhecia, entramos logo em contacto com essas mesmas pessoas?
Foi algo que me fez refletir.Quando o meu antigo chefe, de quando trabalhava como comercial nas lojas, me contactou, claramente fiz-lhe saber que agora eu tinha um diploma de engenharia, pelo que não iria voltar a trabalhar como comercial.
Digamos que havia algo mais de mim nos planos comerciais.
Diria que o consegui com desejo, tenacidade e determinação.
Converti-me depois em encarregado de área,e depois formador, ou até mesmo a transmissão, a apresentação da marca, de valores da mensagem de cada produto.
Hoje concentro toda a minha actividade no contacto com o público,na necessidade diária de cada um de nós.
E então, um pouco como o salmão ou, talvez, como um camarão,volto a desenvolver a estratégia.
E é, por isso, que incentivo sempre a minha equipa a visitar as lojas,empresas, espaços, conversar com as pessoas e avaliar o papel do comercial e das pessoas que representam a marca,mostram o rosto, transmitem a mensagem,uma responsabilidade... Igualmente muito importante.
