Porque é que começar como promotor pode trazer vantagens?

Começar de "baixo" com coragem,se calhar, é mais fácil. Não sei...

Meu Deus! O design não está nada bem, mas...Mas isso também soa? Incrível.

Boa."Porquê começar como comercial dá-nos um maior valor como profissional?" Fiz um pouco de tudo na vida porque, na verdade, também não sou daqueles que ficam sentados de braços cruzados.

Por isso, sim, de acordo com a minha experiência,nos últimos dois anos de engenharia, decidi morar sozinho...

Não queria continuar a ser um fardo para a minha família. Comecei, então,a trabalhar como comercial nas lojas durante oito horas por dia.

Mas foi uma experiência bastante enriquecedora e muito interessante.

Percebemos o quão únicos somos e quão únicas são as nossas necessidades e desejos pessoais.

Lembro-me que era a altura em que o mercado de tablets explodiu e, na verdade, é que eu não poderia andar atrás de todos os clientes que vinham,literalmente, em massa. Foi depois do Natal.

Acho que se ganha um valor maior e que os resultados falam por si só,porque se está no campo de batalha ou, pelo menos, entra-se em cena.

Aquilo que digo sempre à equipa de formadores,instrutores e responsáveis de formação é para analisarem... O que é formação?

Depois é que se vai para o campo de batalha.Quem nos avalia não é o nosso gerente, nem o superior nem o nosso chefe. É o próprio cliente. É ele quem nos avalia,e nos dá o julgamento final.

Acho que é muito importante, especialmente no mundo do retalho...

Mas acho ainda mais importante a realidade da empresa.

Penso ser isso que me dá um valor maior, porque continuo a motivar e a apoiar a equipa em todos os níveis, a visitar as lojas, a realizar trocas entre vendedores de diferentes áreas, uma vez que só assim podemos ativar o processo criativo, de idealização e crítico, bem como fornecer novas ideias e, por conseguinte, inovações.

É um processo um pouco perturbador, mas eles são um bocado assim.

Normalmente, ser ativo é muito isto e também oferecer novidades.

Porque nós fazemos a diferença com a história que vamos contar.

E, para contar uma boa história, é necessário ler muitos livros,visitar várias lojas, conheça a realidade.

Caso contrário também aqui podemos correr o risco de cair numa narrativa teórica da realidade da loja sem realmente a vivenciar.

Acho que foi isso que fez a diferença, pelo menos, na minha carreira."É apenas humildade?" Sim.

Pelo menos, é o que me parece a mim.Humildade, sem dúvida, sim.

Aliás, o facto de eu estar em campo,isto é, colocar-me no lugar de quem vende,é um sinal de humildade.

E também de apoio, atenção e suporte.Sim, também acho que viver o setor retalho, após esta trajetória,depois de várias fases de diferentes níveis, na verdade,incrementou humildemente a minha aparência.

Porque começa-se pelas lojas, vendas, condições contratuais que, por conseguinte, são muito diferentes.

Também falamos disto.Mas é um trabalho que, desde esse ponto, podemos enriquecer compreender tanto, trazer à tona todos os aspetos das soft skills.

Lembro-me do primeiro dia em que trabalhei como comercial.

Era muito tímido, assustado, desajeitado.E, então, aprende-se a construir a história, a fazer pausas,a manter uma certa distância do cliente que entra na loja e começa-se logo a brincar e leva-se como um desafio. E depois utiliza-se as técnicas adequadas,a abordagem certa, as soft skills corretas para entrar em contacto e criar um relacionamento.

Continuo em contacto com muitas pessoas ao fim de muitos anos.

A humildade desempenha um grande papel, porque acredito ser muito importante ouvir não só o usuário como também quem está em contato com ele (vendedor, comercial, que "vive" na loja todos os dias) e fazer com que sua atividade seja o mais agradável possível.

E, sem dúvida, tão fácil quanto possível, reduzir toda a burocracia que se torna num obstáculo e previne um processo que, por sua vez, deveria ser mais criativo na observação da loja.

Convido todos os membros da minha equipa a fazerem isto.

Certamente, sim, a humildade é importante e faz parte do conhecimento.

Se quisermos, damos meio passo atrás e um outro maior para a frente,assim que estiverem criadas as condições adequadas e e ideias para o fazer.