Under 2: Construindo Marca

Olá, o meu nome é Sara e sou diretora criativa da Factorial.

Uma das coisas que mais me identifica no trabalho é que encontro sempre a solução.

Se chego a algum lado e me deparo com uma porta fechada,não vou dizer que levei com uma porta na cara.

De certeza que vou dizer que acabei por entrar, nem que tenha sido pela janela.

Vou responder ao máximo de perguntas que conseguir no menor tempo possível.

Acho que posso responder a 20...Um grande produto pode existir sem uma boa marca?

Sim, mas só até aparecer outro produto igual de uma marca melhor.

Em B2B, tem mais destaque? O produto ou a marca?O produto, mas a marca também deveria destacar.

Não podem um sem o outro.O que é que é mais doloroso: chegar tarde com uma marca ou lançar uma marca fraca?

Lançar uma marca mais fraquinha porque, enquanto chegar tarde é possível recuperar com investimento,ganhar credibilidade demora anos.

E em que é que diferencia agora mesmo a marca Factorial de qualquer outro software?

Vendemos histórias em vez de features.O que é que tem mais peso em branding? Coerência ou criatividade?

Não pode viver uma sem a outra.Sem criatividade, não te veem. Mas não acreditam em ti sem coerência.

O que é que importa na criatividade B2B? Ser diferente ou agradar?

É mais importante diferenciar-se, porque pode-se agradar a qualquer um.

É melhor ser consistente e aborrecido ou ousado e memorável?

Sem dúvida, ser consistente e memorável.Qual é o maior error de um B2B ao apostar por publicidade?

Contar um produto em vez de uma história.Qual foi o ROI verdadeiro da Factorial nos primeiros anos de investimento da marca?

O facto de, internamente, se ter confiado que valia a pena investir na marca.

O ROI de investir em "brand awareness" é bastante difícil de medir,já que não se cria um negócio direto.

Como é que se sabe que tem sentido investir numa marca como Factorial?

Porque fomos percebendo, pouco a pouco, que tanto as procuras orgâicas como o algoritmo das redes sociais, e especialmente os ciclos de venda, são bastante melhores.

Se se contar com pouco orçamento, investe-se na performance ou na marca?

O equilíbrio ideal seria: 40% performance + 60% marca.

Como é que se consegue construir uma marca no mundo B2B,onde parece que apenas é medida a conversão?

Ao demonstrar que não existe melhor conversão do que aquela que se consegue através da conexão emocional.

O que é que acontece se uma empresa deixar a marca para, posteriormente, se concentrar no produto ou nas vendas?

Vai aparecer um produto com uma melhor marca e a concorrência será feroz.

Se se tem um produto tão bom como Factorial, para que é que é preciso investir na marca?

Para que as pessoas se lembrem.A nível de criatividade, existem sempre o medo a "Alguém já fez isto".

É assim tão horrível ter uma ideia que alguém já teve?

Horrível é não ter a coragem de fazer melhor.Não, não.

Bem, bem...Sim, sim...Sim, muito bem.Podia tê-las estudado melhor, mas tudo bem.