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Transcrição

00:09

Pergunta dois.Como piloto ou gestor, como se desenvolve a inteligência emocional e adaptativa num ambiente sob pressão?

00:16

Resposta A: pelo exemplo.B: pela formação.C: pela experiência.

00:22

D: o curinga.Bem, nesta, há uma resposta de que gosto muito e que tento aplicar no meu dia a dia,e é: leading by example.

00:35

Vou com a A: pelo exemplo.As três primeiras são verdadeiras, mas vou escolher o curinga.

00:41

Falam de como podemos fazer tudo isso dentro de uma atividade.

00:47

Por que escolhi o curinga para esta dimensão de inteligência emocional adaptativa? Para mim, é tudo a mesma coisa.

00:53

Os ambientes técnicos em que atuo — é melhor falar de inteligência adaptativa, porque quando se fala de emoção, é como se houvesse um pequeno tabu em torno do tema emoção.

01:04

Mas somos seres de emoção e uma emoção serve para nos adaptar.

01:09

Exceto que crescemos em ambientes que nos fizeram codificar as nossas emoções — e então metemo-las debaixo do tapete.

01:14

Mas quando tens uma emoção debaixo do tapete, tropeças no tapete.

01:17

Por isso a ideia é verdadeiramente compreender que uma emoção tem uma função.

01:20

Está lá para nos dizer que precisamos de nos adaptar a uma situação.

01:24

Por isso, se a metermos debaixo do tapete, perdemos a oportunidade de compreender a necessidade que se esconde por trás da emoção.

01:29

Por que peguei no curinga?Porque evidentemente, há formações para desenvolver a inteligência emocional, a inteligência adaptativa.

01:37

Há imensas coisas que se podem fazer.Mas o que quero dizer é que o mais eficaz é o que fazemos no dia a dia.

01:44

É o que integramos na nossa rotina diária que vai fazer com que sejamos aprendizes permanentes de nós próprios.

01:50

E na aviação, quase intuitivamente — sem necessariamente o ter conceptualizado — implementámos ferramentas que são espaços-tempo dedicados a tomar distância, a animar a inteligência coletiva, para depois tomar uma decisão, agir, antecipar, rever.

02:09

A maioria dos gestores com quem me cruzo tornaram-se gestores pelas circunstâncias.

02:15

Como dizíamos há pouco: és muito bom operacionalmente,por isso tornas-te gestor — mas não tens necessariamente tudo o que é o autoconhecimento.

02:21

Para mim, os seres humanos aprendemos por imitação — e acho muito bonito isso neste conceito de: vemos, admiramos.

02:28

Há pessoas que marcaram e moldaram a nossa vida, e tentamos assemelhar-nos a essa pessoa.

02:33

Há também algo muito importante neste lado do exemplo:o facto de esse exemplo poder ser positivo ou negativo, e que a consciência de um gestor no seu papel e a opinião, o impacto que vai ter nas pessoas que vai gerir, deve ser muito grande porque vamos moldar as pessoas, vamos moldar o profissional, vamos moldar vidas de certa forma.

02:54

Passamos muito tempo no trabalho.Particularmente pelo exemplo, porque me baseio nas minhas experiências passadas.

03:04

Acho que como seres humanos já aprendemos por imitação.

03:07

Desde pequenos, uma língua aprendemo-la por imitação.

03:10

Não estudamos a gramática formalmente — não dizemos ao bebé:não conjugaste bem os verbos.

03:16

É verdadeiramente imitação.Para mim, como ser humano, aprendemos por imitação — e acho muito bonito isso neste conceito de: vemos, admiramos.

03:24

Há pessoas que marcaram e moldaram a nossa vida, e tentamos assemelhar-nos a essa pessoa.

03:29

Há também algo muito importante neste lado do exemplo:o facto de esse exemplo poder ser positivo ou negativo, e que a consciência de um gestor no seu papel de gestor e a opinião, o impacto que vai ter nas pessoas que vai gerir deve ser muito significativa porque vamos moldar as pessoas, vamos moldar os profissionais, vamos moldar vidas de certa forma.

03:50

Passamos muito tempo no trabalho.Pergunta três.Em ambientes de alta responsabilidade como a aviação ou a gestão de equipas, que fator de desempenho é ainda demasiado subestimado hoje?