Perda de candidatos

Olá, sou o Joan Balaña, diretor comercial da Factorial da Partners Ecosystem, e vim falar sobre inteligência inteligência artificial aplicada aos recursos humanos.

Chamo-me Pau Garcia-Milà, sou o CEO e cofundador da Founderz e tenho três filhos.

E preocupo-me mais com os recursos humanos para a próxima geração do que comigo próprio.

Olá, Pau e Joan.O On the Deck funciona da seguinte forma: primeiro, vão responder a uma pergunta sem saber o que o vosso colega vai responder e depois terão a oportunidade para trocarem impressões e aprofundarem as vossas respostas.

Vamos começar.Pergunta n.º 1: Por que é que se perdem candidatos antes de os contratar?

A) Ofertas que não convencem.B) Avalias mal o talento.

C) Filtras demasiado tarde ou D) O Joker.Há muitos pormenores.

Vou ficar com o Joker.Vou escolher a A.

Como estás, Joan?Como estás, Pau?Fico contente por te ver.

Igualmente.Eu pensei na A, digamos É como se diz em inglês, «take the bullet», que significa assumir a culpa pela empresa.

Quanto às outras duas, filtrar demasiado tarde é, de certa forma,partilhar a culpa e avaliar mal O talento é como terminar uma relação com alguém e dizer: «Não é por tua causa, é por minha».

Ou seja, tipo, mas és tu que estás a cortar, percebes?

A verdade é que avaliei mal o talento.Sim, mas estás a dizer-me que não.

Exatamente.Tens dados no Factorial, sabes coisas.Sim, como fico com todas, eu associaria isso bastante a a urgência na hora de contratar.

Ou seja, nós, pelo menos nas equipas que Na nossa gestão, gostamos de estar em contacto constante com os candidatos e candidatas para que, quando chegar a altura de escolher alguém, ter essa base de dados de perfis de talentos, ou caso encontremos algum talento que nos agrade muito, sermos capazes de defender o quadro de pessoal interno e dar-lhe espaço.

Então, por que escolho o Joker?Porque quando não temos urgência em contratar, o nosso erro está no C,nós, ao filtrar demasiado tarde.

Ou seja, como não é uma urgência, deixamos isso um pouco de lado e não tratamos do assunto um talento promissor que poderia encaixar-se bem.

Não sei se vocês também fazem isso, Pau, de estar sempre à procura de talentos constantemente, quer tenham ou não necessidade.

Há uma coisa de que gosto muito, que se encaixa no que dizes,é que dizem que uma empresa começa a deixar para trás a fase de startup mais de uma selva, de desordem, e a crescer e a tornar-se algo mais organizado quando passam de contratar rapidamente e despedir lentamente para contratar demorar a contratar e despedir rapidamente.

Ou seja, no final das contas, há empresas que realizam duas entrevistas e contratam uma ou as duas pessoas porque têm uma urgência enorme e depois, quando há uma situação, uma relação em que uma pessoa não se adapta a uma empresa, a um projeto,está a prolongar-se e, no fim de contas, isso também é o pior cenário para todos,incluindo a pessoa.

Então, no final, quando te viras e dizes: «Não,é que quero dedicar algum tempo a encontrar a pessoa ideal para «Tenho um cargo e tempo para o fazer», mas, no fim de contas, já não há saída,Só vale a pena tentar, porque no final acabas por encontrar o talento certo para ti.

Então, no meu caso, o facto de avaliar mal o talento é algo o que acho que todos podemos fazer, filtrar mais tarde também.

Mas a minha sensação é que a IA onde é que isso vai ter maior impacto nestes processos é precisamente tornar mais difícil encontrar o lado humano,porque toda a gente te vai apresentar o currículo ideal,porque vai ser a IA a fazê-lo. É tipo: «Falo inglês na perfeição».

E depois: «Vamos passar para o inglês.» «Não sei.» O que nos vai diferenciar da IA será o nosso lado humano.

Claro.E achas que a IA pode levar-nos a excluir candidatos que, precisamente, têm essa parte humana que não estamos a dar prioridade?

Ou o que seria essa parte humana para ti?Tem mais a ver com os valores da empresa?

Atualmente, não estamos a utilizar a IA em questões de recursos humanos.

Tenho de admitir que, tradicionalmente, quando eu era responsável por entrevistar as pessoas que iam entrar e assim por diante, tentava imaginar, visualizar o dia-a-dia a trabalhar com essa pessoa.

Não tanto nas tarefas específicas que teria de realizar, mas sim no dia-a-dia normal,numa situação de celebração, mas também de crise, e ver se se encaixavam na forma como costumávamos trabalhar.

Claro, claro, claro.Então, afinal, talvez o Joker faça sentido.

Pergunta n.º 2: Em que áreas é que a IA pode melhorar mais o dia-a-dia dos funcionários?