O talent review é um processo estratégico que permite às empresas analisar o desempenho, o potencial e as possibilidades de desenvolvimento dos colaboradores. Mais do que perceber quem está a alcançar bons resultados, ajuda a responder a questões importantes: quem está preparado para assumir novas responsabilidades? Onde existem necessidades de desenvolvimento? Que profissionais poderão ocupar posições críticas no futuro?
Quando esta análise é feita de forma estruturada, os Recursos Humanos deixam de tomar decisões sobre talento apenas com base em perceções individuais. Passam a dispor de informação que pode apoiar planos de carreira, formação, mobilidade interna e sucessão.
Saiba, neste artigo, o que é talent review, como funciona, que critérios devem ser considerados e como utilizar os resultados para desenvolver e reter talento.
Tabela de conteúdos
- O que é um talent review?
- Qual é o objetivo de um talent review?
- Talent review e avaliação de desempenho são a mesma coisa?
- Quais são os benefícios de realizar um talent review?
- Como fazer um talent review?
- O que é a matriz 9-Box num talent review?
- Como evitar enviesamentos num talent review?
- Como a Factorial ajuda a gerir o talent review?
O que é um talent review?
Um talent review é um processo estruturado através do qual uma organização analisa os seus colaboradores considerando diferentes dimensões, normalmente o desempenho atual e o potencial futuro. Imagine dois colaboradores com um desempenho excelente.
O primeiro pretende aprofundar os seus conhecimentos técnicos e tornar-se especialista. O segundo demonstra competências de liderança e interesse em gerir uma equipa. Os resultados atuais podem ser semelhantes, mas os possíveis percursos profissionais são diferentes. É precisamente esta visão que um talent review procura acrescentar.
Qual é o objetivo de um talent review?
O principal objetivo é perceber que talento existe dentro da organização e como pode ser desenvolvido para responder às necessidades atuais e futuras do negócio. O processo ajuda a identificar colaboradores de elevado potencial, pessoas preparadas para assumir novas responsabilidades, necessidades de formação e funções para as quais ainda não existe um sucessor.
Esta análise também pode apoiar o workforce planning, ao ajudar a empresa a perceber se dispõe internamente das competências e do talento necessários para responder às necessidades futuras ou se terá de apostar em desenvolvimento, mobilidade interna ou novas contratações. Em vez de analisar cada profissional isoladamente, os Recursos Humanos conseguem ainda obter uma visão global da organização e utilizar essa informação para apoiar decisões relacionadas com desenvolvimento, progressão, mobilidade interna e sucessão.
Talent review e avaliação de desempenho são a mesma coisa?
Não. Embora estejam relacionados, são processos diferentes. A avaliação de desempenho analisa principalmente o trabalho realizado durante determinado período, considerando aspetos como objetivos alcançados, resultados e competências demonstradas. O talent review utiliza essa informação, mas acrescenta uma perspetiva sobre o futuro.
Um colaborador pode apresentar um excelente desempenho na função atual e não querer ou não estar preparado para assumir maiores responsabilidades. Da mesma forma, um profissional pode revelar elevado potencial apesar de ainda estar numa fase de desenvolvimento.
Enquanto a avaliação de desempenho procura perceber como a pessoa desempenha a função atual, o talent review ajuda também a analisar como poderá evoluir dentro da organização.
Quais são os benefícios de realizar um talent review?
Conhecer melhor o talento interno permite às empresas antecipar necessidades e tomar decisões mais fundamentadas sobre as suas pessoas.
Um dos principais benefícios é a identificação de colaboradores com elevado potencial. A organização consegue reconhecer profissionais que demonstram capacidade e interesse para assumir novos desafios e preparar o seu desenvolvimento antes de surgir uma necessidade concreta.
O processo também facilita a criação de planos de sucessão. Ao identificar antecipadamente possíveis sucessores para posições críticas, a empresa reduz o impacto que uma saída inesperada pode provocar.
Outro benefício é a mobilidade interna. Nem todas as necessidades de talento têm de ser resolvidas através de recrutamento externo. Conhecer as competências e o potencial existentes pode revelar colaboradores preparados para mudar de função ou equipa.
Por fim, o talent review permite identificar necessidades de formação e criar oportunidades de evolução mais adequadas a cada profissional, contribuindo também para a retenção de talento.
Como fazer um talent review?
Um talent review deve basear-se em critérios claros e informação consistente. O processo pode ser organizado em cinco etapas principais.
1. Definir os objetivos
Comece por perceber para que será utilizada a informação. A empresa pretende identificar profissionais de elevado potencial, preparar sucessores ou criar planos de desenvolvimento? O objetivo determina os dados e critérios necessários.
2. Reunir informação
Recolha dados sobre desempenho, competências, objetivos e evolução profissional. As avaliações de desempenho são uma fonte importante, mas podem ser complementadas com feedback e resultados alcançados.
3. Avaliar desempenho e potencial
Analise aquilo que o colaborador demonstra atualmente e a sua capacidade para crescer ou assumir funções de maior complexidade no futuro. Utilize critérios previamente definidos para reduzir a subjetividade.
4. Calibrar os resultados
Gestores e Recursos Humanos devem comparar e discutir as classificações atribuídas. As sessões de calibração ajudam a aplicar os critérios de forma mais consistente entre diferentes equipas.
5. Criar ações de desenvolvimento
Os resultados devem transformar-se em ações concretas, como formação, mentoring, novas responsabilidades, mobilidade interna ou preparação de sucessores.
O que é a matriz 9-Box num talent review?
A matriz 9-Box é uma das ferramentas mais utilizadas para visualizar os resultados de um talent review. A matriz cruza normalmente duas dimensões, desempenho e potencial, criando nove combinações. Desta forma, é possível visualizar a posição dos colaboradores tendo em consideração aquilo que entregam atualmente e a sua capacidade de desenvolvimento futuro.
Por exemplo, um profissional pode apresentar desempenho e potencial elevados, enquanto outro pode ter um desempenho igualmente elevado, mas demonstrar um potencial ou interesse de progressão diferente. As ações de desenvolvimento não deverão necessariamente ser iguais.
A Factorial disponibiliza uma 9-Box Grid nas suas funcionalidades de Talent Analytics, permitindo cruzar dados de desempenho e potencial e obter uma visão mais clara da distribuição de talento na organização.
Importa, contudo, não utilizar a matriz como um rótulo permanente. O desempenho e o potencial podem evoluir e os resultados devem ser revistos ao longo do tempo.
Como evitar enviesamentos num talent review?
Qualquer processo de avaliação de pessoas pode ser influenciado por perceções subjetivas. Um gestor pode, por exemplo, valorizar demasiado acontecimentos recentes ou permitir que uma característica particularmente positiva influencie toda a avaliação do colaborador.
Para reduzir estes enviesamentos, a empresa deve definir critérios comuns, pedir exemplos concretos que sustentem as classificações e realizar sessões de calibração entre gestores.
Também é importante analisar os resultados globalmente. Diferenças sistemáticas nas avaliações de determinados grupos ou equipas podem indicar a necessidade de rever os critérios utilizados.
Como a Factorial ajuda a gerir o talent review?
Gerir um talent review através de folhas de cálculo e documentos dispersos pode tornar-se complexo, sobretudo quando existem muitos colaboradores, gestores e equipas envolvidos.
A Factorial permite centralizar diferentes etapas da gestão de talento numa única plataforma. As empresas podem realizar avaliações de desempenho, acompanhar competências e consultar resultados ao longo do tempo.
As ferramentas de Talent Analytics permitem ainda analisar dados de desempenho e potencial através da matriz 9-Box, facilitando a identificação de diferentes perfis de talento, necessidades de desenvolvimento e possíveis sucessores.
Em vez de reunir manualmente informação antes de cada talent review, os Recursos Humanos passam a trabalhar com dados centralizados que podem apoiar as sessões de calibração e as decisões posteriores.
👉 Quer ver e perceber como funciona a plataforma da Factorial? Clique aqui!
Perguntas frequentes sobre talent review
Talent review é um processo estruturado de análise do talento de uma organização, normalmente considerando desempenho, potencial e competências para apoiar decisões de desenvolvimento e sucessão.
A avaliação de desempenho analisa sobretudo resultados e competências demonstrados num determinado período. O talent review utiliza essa informação e acrescenta uma análise do potencial e das oportunidades futuras de desenvolvimento.
Normalmente, participam os Recursos Humanos, responsáveis de equipa e outros líderes relevantes. As sessões de calibração permitem cruzar diferentes perspetivas e aumentar a consistência das avaliações.
É uma matriz que cruza normalmente desempenho e potencial, criando nove posições que ajudam a visualizar diferentes perfis de talento e a orientar decisões de desenvolvimento e sucessão.
Não. Também permite identificar especialistas, necessidades de desenvolvimento, oportunidades de mobilidade interna e possíveis sucessores para diferentes funções.
