Na liderança em pequenas e médias empresas (PMEs) há quem chegue a um cargo de gestão por causa das suas excelentes competências técnicas, mas isso não significa que esteja pronto para liderar pessoas. Como disse Jordi Romero, CEO da Factorial:
“Os termos manager e líder têm significados completamente diferentes. Manager é um título que alguém recebe. É algo no papel, é contratual, mas líder é menos tangível. Pode referir-se a qualquer pessoa que inspire e tenha impacto nas outras pessoas e isso é algo que se conquista”.
Esta diferença, que apesar de crítica é tantas vezes ignorada, pode traduzir-se num dos maiores travões crescimento do negócio e das equipas dentro das organizações.
Ser gestor não é o mesmo que ser líder
Em PMEs, o gestor é, muitas vezes, o elo entre a execução e a direção. É quem garante que tudo acontece e que os prazos são cumpridos, mas isso não é o mesmo que liderar.
Para liderar eficazmente, mais do que saber quando é o momento certo para parar, pensar e ouvir, é fundamental dispor de tempo para o fazer. Liderar em PMEs implica alinhar a equipa com os objetivos da empresa, apoiar o crescimento individual (que, claro, traz consequências para o funcionamento da organização como um todo) e tomar decisões estratégicas conscientes. Um gestor sem tempo, preso a tarefas administrativas, não terá certamente disponibilidade, a todos os níveis, para liderar uma equipa no seu significado mais pleno. E muitos, infelizmente, vivem esse cenário todos os dias.
O estudo da Factorial, Pobres Managers, confirma isto com clareza: os gestores sentem-se bloqueados. Querem ser líderes, mas estão atolados em tarefas que pouco ou nada têm a ver com liderança.
As tarefas que sufocam a liderança em PMEs
É difícil inspirar uma equipa quando se passa metade do dia a aprovar documentos, cruzar folhas de Excel ou resolver problemas de última hora. A liderança nas PMEs sofre porque o dia a dia dos gestores está demasiado ocupado com questões operacionais.
Em Portugal, os dados falam por si: 46% do tempo dos gestores é consumido por tarefas manuais, sendo que a maior parte dessas tarefas podem ser automatizadas. Além disso, sete horas por semana são perdidas entre confirmações de dados e verificação de tarefas dispersas por várias plataformas. Um dia inteiro, todas as semanas, que podia ser usado para acompanhar pessoas, em vez de processos.
Liderança (des)informada: o impacto dos dados nas PMEs
Quantas vezes se toma uma decisão importante com base em suposições? Demasiadas, provavelmente mais do que imagina: e isso custa caro. O mesmo estudo revela que quase metade dos gestores portugueses já viu a sua empresa perder dinheiro por causa de decisões mal informadas.
Sem dados atualizados e acessíveis, os gestores navegam no escuro. E isso não é culpa deles, é um sinal claro de que faltam ferramentas adequadas. Soluções como as da Factorial funcionam como um tudo em um, permitindo, numa única plataforma:
- Gerir horários: desde o registo de ponto e controlo da assiduidade, à gestão de ausências e turnos.
- Gerir talento: automatizar processos de onboarding e offboarding, facilitar o processo de seleção e recrutamento, oferecer ferramentas de apoio à avaliação de desempenho e simplificar a gestão de formações, objetivos e OKRs.
- Preparar e rever recibos de vencimento.
- Dar apoio jurídico e financeiro às equipas: desde o controlo e aprovação de despesas, à otimização da gestão de projetos.
O ciclo vicioso de apagar fogos
Passar os dias a apagar fogos, um modo de trabalho que se resume a estar permanentemente a correr atrás do prejuízo, é um entrave a qualquer tipo de planeamento eficaz.
Mais de 40% dos projetos falham nas PMEs por falta de organização. Esta falta de estrutura, faz com que os gestores de equipas estejam constantemente a reagir a novas urgências e fiquem sem espaço para liderar. A automação torna-se a única forma viável de criar margem para pensar, gerir o fluxo de trabalho e tomar decisões de forma consciente e informada.
Liderar também acarreta custos para a vida pessoal
A liderança nas PMEs está a custar caro, e não falamos só em termos de negócio: preço é pago pelos gestores, quer fisicamente quer emocionalmente. O estudo indica que 72% dos gestores sentem o stress do trabalho refletido na vida pessoal. E não é difícil perceber porquê.
Quando não há tempo para tudo, fazem-se horas extra. O problema? A maioria das vezes essas horas não são registadas e, consequentemente, devidamente compensadas. Este padrão não é sustentável nem justo, e mina aquilo que devia ser o papel principal de um líder: estar presente, com disponibilidade.
Relações à distância (mesmo no escritório)
Liderar não é só dar ordens ou fazer reuniões. É estar atento. É perceber quando algo não está bem, mesmo sem que alguém o diga. Esta atenção exige tempo, e esse tempo raramente existe.
Segundo o estudo, 86% dos gestores portugueses dizem que a carga de trabalho os impede de criar relações fortes com a equipa. O que é que isto significa? Que a liderança se torna superficial, reativa, ausente. E quando finalmente se percebe que alguém está desmotivado… é tarde demais e já está a ter lugar o processo de offboarding.
Felizmente, a solução existe. Ferramentas como as de avaliação da Factorial facilitam esse acompanhamento contínuo e tornam a partilha de feedback mais acessível e frequente, permitindo uma resolução atempada de problemas e evitando saídas inesperadas.
Como desbloquear a liderança em PMEs
A forma como o trabalho está organizado tem impacto direto nas funções de gestor. Mesmo com vontade e competência, é difícil liderar quando se passa o dia a alternar entre plataformas, a confirmar informações e a gerir falhas de comunicação.
É aqui que entra a Factorial. Com funcionalidades integradas e uma interface acessível, permite poupar tempo sem perder o controlo. Ao centralizar processos essenciais numa só plataforma, liberta os gestores de tarefas morosas e devolve-lhes a capacidade de agir com visão.
A melhor parte? Pode testar por si mesmo, gratuitamente, antes de se comprometer com uma subscrição. Basta solicitar uma demonstração gratuita para ver, em primeira mão, de que modo o acesso à automatização de tarefas permite desbloquear o potencial, não só dos líderes, como de toda a equipa. Experimente hoje mesmo.
