O papel da equipa de gestão de recursos humanos vai muito além da organização de processos internos. As funções de um gestor de RH são também fundamentais para estabelecer uma cultura empresarial positiva, desenvolver talento e alinhar as pessoas com os objetivos de negócio.
Como o próprio título do cargo sugere, este profissional é o responsável pela gestão das pessoas. Tarefas como recrutamento e seleção, contratações, gestão de férias e ausências ou gestão de benefícios fazem parte da rotina destes profissionais.
Neste artigo, vamos explorar as principais funções de um gestor de recursos humanos e como essas responsabilidades afetam diretamente o desempenho e o crescimento das organizações.
Tabela de conteúdos:
- Gestão de recursos humanos: o que é?
- Funções de um gestor de recursos humanos
- [Download] Modelos prontos para a gestão de recursos humanos
- Quais as habilidades necessárias para fazer gestão de recursos humanos?
Gestão de recursos humanos: o que é?
A gestão de recursos humanos é a atividade que cuida do desenvolvimento dos profissionais da empresa. Os profissionais de RH usam uma série de metodologias, e ferramentas para conseguirem extrair o melhor de cada profissional e também garantir a saúde e o bem-estar dos trabalhadores.
Se no passado o departamento responsável por fazer a gestão de pessoas tinha uma atuação limitada (como a gestão dos recibos de vencimento, documentos e horários) hoje o paradigma é outro. Nos últimos anos as organizações têm vindo a repensar o papel das equipas de recursos humanos, atribuindo-lhe as mais variadas funções estratégicas, tais como:
- Atração e gestão de talento.
- Onboarding dos novos colaboradores.
- Gestão de benefícios.
- Planeamento estratégico das políticas de recursos humanos.
- Capacitação da liderança.
- Gestão documental.
- Motivação constante dos profissionais da empresa.
- Retenção de talento.
Funções de um gestor de recursos humanos
1. Recrutamento e seleção de talento
- Identificar necessidades: colaborar com os gestores de diferentes departamentos para identificar lacunas de talento e definir os perfis ideais para novas contratações.
- Desenvolver descrições de cargos: criar descrições claras e precisas acerca das funções a executar, que não apenas definam os requisitos técnicos, mas também as soft skills necessárias.
- Processo de triagem e entrevistas: gerir a triagem de currículos e realizar entrevistas, utilizando abordagens que avaliem tanto as competências técnicas como as interpessoais dos candidatos.
- Onboarding: garantir que os novos colaboradores sejam bem integrados na organização através de programas de onboarding, facilitando a adaptação à cultura e aos processos da empresa.
2. Desenvolvimento de talento e formação
- Avaliação de necessidades de formação: identificar áreas onde os colaboradores podem precisar de mais apoio ou desenvolvimento, seja competências técnicas (hard skills) ou soft skills.
- Elaboração de planos de carreira: trabalhar com colaboradores e gestores para criar planos de carreira que estejam alinhados com os objetivos da empresa e as ambições individuais.
- Gestão de programas de mentoria e coaching: organizar programas que facilitem a transferência de conhecimento e aprendizagem contínua dentro da organização.
- Desenvolvimento de liderança: focar-se no desenvolvimento de futuros líderes, garantindo que a empresa está a preparar as suas equipas para o sucesso a longo prazo.
3. Gestão de desempenho
- Estabelecimento de metas claras: colaborar com os gestores de equipa para definir objetivos claros e alcançáveis para cada colaborador, alinhados com as metas estratégicas da empresa.
- Avaliações de desempenho regulares: implementar processos de revisão de desempenho, que podem incluir avaliações anuais, feedback contínuo e autoavaliações, para garantir que os colaboradores estão a ser acompanhados de perto.
- Reconhecimento e recompensa: criar sistemas de reconhecimento e recompensa que motivem os colaboradores e incentivem a excelência. Pode incluir bónus, promoções ou simples elogios públicos.
- Identificação de oportunidades de melhoria: quando o desempenho de um colaborador não está à altura do esperado, o gestor de RH deve intervir, proporcionando feedback construtivo e identificando áreas de melhoria através de planos de desenvolvimento personalizados.
4. Gestão de relações com os colaboradores
- Promoção de um ambiente de trabalho saudável: implementar políticas que garantam a saúde mental e o bem-estar dos colaboradores, promovendo um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional.
- Resolução de conflitos: servir como mediador em conflitos internos, ajudando as partes envolvidas a encontrar soluções e manter um ambiente de trabalho harmonioso.
- Manutenção da cultura organizacional: proteger e promover a cultura empresarial, assegurando que os valores da organização estão refletidos nas práticas diárias e nas interações entre os colaboradores.
5. Gestão de compensação e benefícios
- Desenvolver estruturas salariais competitivas: analisar o mercado para garantir que os pacotes salariais da empresa estão alinhados com as práticas do setor, o que é fundamental para atrair e reter talento.
- Gerir benefícios: criar pacotes de benefícios atrativos que podem incluir seguros de saúde, subsídios de transporte, vales de refeição, entre outros, que correspondam às necessidades e expectativas dos colaboradores.
- Revisão salarial: realizar revisões salariais anuais ou conforme necessário, baseadas no desempenho dos colaboradores e nas condições do mercado.
6. Conformidade legal e gestão de riscos
- Domínio da legislação laboral: manter-se atualizado com as alterações nas leis laborais e garantir que as políticas internas da empresa estão em conformidade com a legislação vigente.
- Gestão de contratos de trabalho: supervisionar a elaboração, revisão e renovação de contratos de trabalho, assegurando que cumprem os requisitos legais.
- Gestão de riscos: identificar potenciais riscos laborais, desde disputas contratuais a questões de saúde e segurança, e implementar medidas preventivas para mitigar esses riscos.
7. Planeamento estratégico de RH
- Alinhamento com os objetivos da empresa: garantir que a estratégia de RH está em sintonia com a estratégia global da organização, trabalhando em conjunto com a liderança para prever as necessidades de talento a longo prazo.
- Análise de dados de RH: utilizar people analytics e outras ferramentas de análise de dados para medir a eficácia dos processos de RH e identificar oportunidades de melhoria.
- Planeamento de sucessão: criar estratégias para garantir que, à medida que os colaboradores mais experientes se reformam ou deixam a empresa, existe talento preparado para assumir funções de liderança.
[Download] Modelos prontos para a gestão de recursos humanos
Organizar e monitorar todos os processos de RH é um dos grandes desafios do gestor de recursos humanos. Para cada tarefa, é preciso ter um plano claro e eficiente. Para além disso, contar com modelos, templates e documentos prontos pode ajudar imensamente nesse momento.
Por isso, disponibilizamos alguns modelos para download que podem ser usados em diferentes etapas da jornada do colaborador. Descarregue a seguir.
🚀 Modelo de descrição de funções [Recrutamento e seleção]
Quais as competências necessárias para fazer uma gestão de recursos humanos eficiente?
- Organização: saber distribuir bem as tarefas ao longo do tempo, organizar informações e documentos é uma competência fundamental na área dos recursos humanos. É essencial saber gerir bem o tempo e conseguir priorizar tarefas corretamente.
- Multitasking: desde o elevado número de tarefas, à sua diversidade ou aparecimento constante de pedidos urgentes, cabe a um gestor de RH ter a capacidade de saltar rapidamente de uma tarefa para a outra com o maior foco possível, para que os resultados não sejam prejudicados.
- Capacidade de comunicação: o profissional de recursos humanos estabelece as pontes entre os diferentes setores da empresa. Além disso, cabe a estes profissionais procurar soluções para resolver conflitos, que só é possível com uma comunicação transparente, e ter um certo à vontade para gerir problemas.
Nos dias que correm tornou-se uma prioridade para estas equipas socorrerem-se de plataformas de recursos humanos que facilitem essencialmente quatro aspetos cruciais desta área:
- Centralização e organização de dados e documentos.
- Gestão de talento (recrutamento e seleção, avaliação de desempenho, onboarding e offboarding).
- Gestão de horários, ausências e picagem de ponto.
- Gestão de despesas e recibos de vencimento.
A Factorial é o software de recursos humanos que responde a estas necessidades e muitas outras.
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