Avaliar competências técnicas e comportamentais no ambiente de trabalho é essencial. Apenas dessa forma é possível garantir que os trabalhadores possuem as aptidões e conhecimentos certos para desempenhar as suas funções com sucesso.
Aqui, exploramos como avaliar competências técnicas e comportamentais de forma eficaz e destacamos os métodos mais utilizados. Além disso, apresentamos estratégias para otimizar este processo e partilhamos como ferramentas, como a Factorial, podem ajudar.
Continue a ler e descubra as melhores práticas para uma gestão de talento eficiente!
Tabela de conteúdos:
- Competências técnicas e comportamentais – o que são
- Por que avaliar competências?
- Métodos para avaliar competências técnicas e comportamentais
- Usar a Factorial na avaliação na avaliação de aptidões
- Equilibrar as competências técnicas e comportamentais
Competências técnicas e comportamentais – o que são
As competências técnicas referem-se às aptidões específicas que um trabalhador adquire para desempenhar tarefas relacionadas com a sua função. Podem incluir competências em programação, design gráfico, marketing ou gestão financeira, por exemplo.
São obtidas através de cursos, formação técnica ou experiência prática, e são fundamentais para realizar o trabalho de maneira eficaz.
Por outro lado, as competências comportamentais são características pessoais que impactam a forma como um trabalhador interage e executa tarefas. Também chamadas “soft skills”, incluem capacidades de comunicação, de liderança, de trabalhar em equipa, inteligência emocional ou resolução de conflitos.
Estas competências são basilares para que haja uma boa dinâmica de equipa e um ambiente de trabalho produtivo.
O equilíbrio destes dois tipos de competências técnicas é, assim, decisivo na criação de equipas eficientes e coesas. Enquanto as primeiras garantem que as tarefas são executadas com exatidão, as segundas certificam que os colaboradores trabalham bem juntos.
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Por que avaliar competências?
Avaliar as competências técnicas e comportamentais é essencial para identificar se as competências de um profissional estão alinhadas com as exigências do cargo. Deste modo é assegurado que a equipa estará preparada para enfrentar os desafios do dia a dia.
Adicionalmente, essa avaliação permite identificar lacunas e ter uma visão clara das áreas em que os colaboradores precisam de desenvolver-se. Com base nessa análise, podem ser elaborados planos de desenvolvimento personalizados, com vista a melhorar não só a performance individual, como promover o crescimento da equipa.
A avaliação de competências é também vital para tomar decisões mais assertivas nos processos de recrutamento, promoções e formação interna. Ter dados concretos sobre os atributos dos trabalhadores permite fazer escolhas baseadas na concordância das competências com as necessidades organizacionais.
Por último, o alinhamento entre as competências avaliadas e a cultura organizacional é responsável por manter um ambiente de trabalho coeso. Quando os valores e comportamentos da equipa estão em sintonia com os objetivos da empresa os resultados são melhores.
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Métodos para avaliar competências técnicas e comportamentais
Para avaliar competências técnicas e comportamentais, existem diversos métodos eficazes.
As competências técnicas podem ser avaliadas por meio de testes práticos, caso de desafios de programação ou simulações. Neles, os trabalhadores podem demonstrar as suas capacidades em situações reais.
Outros indicadores confiáveis do nível de especialização de um trabalhador são as certificações e a formação profissional. E, além disto, é também possível analisar o desempenho ao longo do tempo, seja através do feedback de gestores e seja da avaliação.
No que diz respeito às competências comportamentais, um dos métodos mais eficazes é o uso de entrevistas estruturadas e situacionais. É o caso da técnica STAR, que avalia como o colaborador lida com situações específicas. Ou do feedback 360°, que recolhe opiniões de colegas, gestores e subordinados. Por este motivo, torna-se uma ferramenta especialmente indicada para medir a performance em áreas como liderança ou trabalho em equipa.
Para capacidades como a inteligência emocional, os testes psicotécnicos ou as avaliações de personalidade são excelentes. Possibilitam medir a capacidade de um indivíduo lidar com situações de pressão ou gerir relações interpessoais de forma eficaz.
Estes métodos são complementares e indispensáveis para conseguir ter uma noção completa das competências dos trabalhadores.
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Usar a Factorial na avaliação de aptidões
A Factorial é uma ferramenta de gestão de talentos que simplifica a avaliação de competências técnicas e comportamentais nas organizações.
Através dela, os gestores de RH podem monitorizar o progresso dos colaboradores e identificar áreas de melhoria contínua. De forma estruturada, intuitiva e rápida.
Uma das funcionalidades chave da Factorial é a de avaliação de desempenho. Esta permite criar avaliações personalizadas para medir tanto as competências técnicas quanto as “soft skills”.
Com base em métricas e relatórios detalhados gerados automaticamente, é possível acompanhar a evolução dos trabalhadores ao longo do tempo. Consequentemente, a definição de planos de desenvolvimento eficazes torna-se muito mais fácil.
A juntar a isto, a Factorial oferece recursos para recolher feedback 360° e integrar testes de competências. Além de contribuir para que as avaliações sejam realizadas de forma transparente e objetiva. Com estas funcionalidades, a plataforma ajuda a tomar decisões mais informadas quer no recrutamento, quer em promoções e gestão de carreiras.
Usar a Factorial para estruturar avaliações é, assim, uma forma eficiente de garantir que o talento da empresa é gerido com base em dados precisos e relevantes. No limite, promovendo uma cultura de desenvolvimento contínuo.
Adicionalmente, a Factorial é uma plataforma completa de gestão de recursos humanos que vai além da avaliação de competências. Disponibiliza ainda soluções para todos os processos de RH, desde o recrutamento até ao offboarding.
Bastante intuitiva e fácil de usar, a Factorial ajuda a centralizar informações essenciais sobre os trabalhadores, otimizando a gestão de talento.
Além das funcionalidades de avaliação de desempenho, a plataforma também permite a gestão de documentos, registo de ausências e muito mais. Logo, torna-se uma ferramenta essencial para melhorar a gestão de pessoas, promover a transparência e ajudar gestores de RH.
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Equilibrar as competências técnicas e comportamentais
Equilibrar as competências técnicas e comportamentais é fundamental para criar equipas de alta performance.
Embora as competências técnicas garantam que os colaboradores têm os conhecimentos necessário para realizar as suas funções, as competências comportamentais asseguram que conseguem colaborar e alinhar-se aos valores da empresa.
Encontrar esse equilíbrio é um desafio constante para os gestores de RH, mas é crucial para manter um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.
Uma abordagem integrada de avaliação deve considerar não só a análise das capacidades técnicas, mas também como as “soft skills” impactam a dinâmica da equipa e a cultura organizacional. Por exemplo, um trabalhador pode ser altamente competente tecnicamente, mas as suas competências de comunicação podem ficar aquém. E isto poderá, em última instância, determinar o sucesso da equipa.
Implementar uma estratégia eficiente para desenvolver e avaliar ambos os tipos de competências vai além de identificar falhas. Trata-se de criar uma cultura de desenvolvimento permanente que motive os trabalhadores a evoluir em diversas áreas.
Para facilitar este processo e garantir uma gestão de talentos mais bem-sucedida, experimente a solução da Factorial. Com ferramentas avançadas para avaliar competências, a plataforma ajuda a equilibrar as necessidades técnicas e comportamentais da sua equipa.
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