De tarefas manuais à gestão automatizada: como a Selectra melhorou os seus processos
A Selectra é uma empresa que ajuda particulares e empresas a reduzir as faturas de eletricidade, gás, internet e outros serviços. Nos últimos anos, registou um período de crescimento acelerado, o que representou um enorme desafio para escalar e consolidar os seus processos internos.
O desafio: escalar e estabelecer processos em picos de crescimento
A expansão das operações e o crescimento do negócio levaram a Selectra a triplicar a sua equipa. À medida que os resultados da empresa iam melhorando, o departamento de gestão de pessoas ia encontrando cada vez mais dificuldades para estabelecer processos unificados para todas as equipas da organização.
Gestão de salários, centralização de documentos, admissões e saídas… a equipa da Selectra enfrentava um volume de trabalho crescente que retirava horas preciosas ao seu departamento de Recursos Humanos.
Dificuldades na avaliação do desempenho
A gestão manual do processo implicava um grande investimento de tempo por parte do departamento de Recursos Humanos e, ao mesmo tempo, dificultava a implementação de uma avaliação de desempenho uniforme em todas as equipas da empresa. Isto podia gerar desigualdades e frustração nas equipas, que não tinham uma visão clara sobre o seu desenvolvimento profissional.
Incidências de processamento salarial descentralizadas
Num setor com elevada rotatividade, um dos maiores desafios para a equipa de gestão de pessoas era controlar as admissões e saídas. Ter de o fazer em várias plataformas consumia mais tempo e aumentava as possibilidades de erro.
Processos sem capacidade de escala
Para a Selectra, em constante crescimento, a falta de ferramentas que reduzissem a carga manual dificultava a automatização de processos-chave. O resultado? Otimizar fluxos tão importantes como o onboarding tornava-se um verdadeiro desafio.
Solução: implementação de ferramentas para agilizar fluxos de trabalho
A Selectra implementou módulos que marcaram um antes e um depois no seu dia a dia. Processos que antes ocupavam jornadas inteiras passaram a resolver-se em minutos, com apenas alguns cliques.
Além disso, conseguiram simplificar a gestão de incidências ao ligar todas as ferramentas diretamente à principal plataforma de administração de incidências de processamento salarial, poupando tempo e reduzindo erros. O crescimento da equipa? Deixou de ser um problema.
Fluxos de trabalho
Foram fundamentais para criar e escalar processos. Uma vez configurados, deixaram de ser uma preocupação.
Processamento salarial
Ligado ao A3Innuva, permite gerir as incidências diretamente a partir de um único lugar.
Avaliação de desempenho
A possibilidade de criar modelos e enviá-los a toda a empresa unifica o processo.
Onboarding
Conseguiram simplificar a experiência tanto para os gestores de equipa como para os novos colaboradores.
Nosso impacto
Com a implementação dos novos módulos, a Selectra conseguiu reduzir significativamente a carga de trabalho do departamento de Recursos Humanos, permitindo-lhe gerir com maior facilidade o crescimento do negócio e o impacto da rotatividade natural do setor.
«Antes de utilizar a Factorial, tínhamos todas as ferramentas, mas tudo estava muito desorganizado. Agora conseguimos ter toda a informação arrumada e centralizada, e contamos com módulos que nos poupam muito tempo, como os fluxos de trabalho.»
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