A expandir: como a Street Smash Burger mantém a sua cultura em crescimento
A Street Smash Burger começou em Lisboa com uma ideia simples: levar hambúrgueres da melhor qualidade a toda a gente. O que nasceu como um projeto de paixão tornou-se na principal marca de hambúrgueres em Portugal e numa das empresas de restauração com crescimento mais rápido do país.
O Desafio: quando o crescimento ambicioso dificulta a operação
A Street Smash Burger nasceu de uma ambição enorme — uma energia que ajudou a equipa a alcançar resultados notáveis. Mas à medida que o negócio cresceu de uma única loja em Lisboa para uma marca internacional com localizações em Milão e Zurique, essa mesma ambição trouxe novos desafios operacionais. A abordagem manual e pouco estruturada à gestão de pessoas, recrutamento e operações deixou de acompanhar o ritmo. A equipa percebeu que precisava de profissionalizar processos antes que a rápida expansão colocasse em risco a cultura forte que sempre os distinguiu.
Crescimento rápido, processos lentos
Com novas lojas a abrir por toda a Europa, a carga administrativa do recrutamento, integração e gestão de horários tornou-se insustentável para uma equipa pequena.
Conflitos de gestão à vista
A liderança sabia que precisava de uma estrutura digital, mas receava que processos demasiado rígidos pudessem travar o espírito colaborativo e a energia que caracterizam a marca.
Cultura em risco
À medida que a equipa crescia, manter todos ligados tornava-se mais difícil. Havia o risco de perder a cultura familiar que os unia desde o início.
A Solução: digitalizar e estruturar uma equipa ambiciosa
A Street Smash Burger precisava de um sistema escalável, tão ágil e dinâmico quanto a própria equipa. Encontraram essa base na Factorial. Ao centralizar tudo, do recrutamento ao planeamento de turnos e controlo de tempos, ganharam a estrutura necessária para sustentar o crescimento. A interface intuitiva da plataforma facilitou a adoção por toda a organização. Mais importante ainda, digitalizar processos não foi sobre substituir o lado humano. Foi sobre mantê-lo. Ao ganhar tempo das tarefas manuais, a equipa passou a investir essas horas no que mais importa: fortalecer a cultura da empresa através de eventos, jantares e momentos de partilha que alimentam o espírito de “família” que os define.
Recrutamento centralizado
Com a Factorial, a equipa gere as candidaturas num único lugar, tornando o processo mais profissional e permitindo encontrar rapidamente os perfis certos.
Gestão de turnos simplificada
A gestão de turnos, ausências e registos de ponto tornou-se simples e transparente. Os gestores têm agora uma visão centralizada, poupando tempo e eliminando o caos do planeamento manual.
Data centralization
Com todos os dados de colaboradores reunidos num só sistema, a liderança consegue tomar decisões estratégicas e planear a expansão com base em informação em tempo real.
Onboarding otimizado
Melhoramos a experiência de integração ao centralizar documentos essenciais, contratos e recibos de vencimento, dando aos novos colaboradores acesso a tudo o que precisam desde o primeiro dia.
O nosso impacto
Para uma empresa em rápido crescimento como a Street Smash Burger, o maior desafio não é só a logística. É preservar a sua identidade centrada na equipa. Ao automatizar e centralizar os processos de RH, desde a gestão de horários ao recrutamento, a Factorial devolve aos líderes o seu recurso mais valioso: tempo.
Esse tempo é reinvestido na cultura. Como a equipa de liderança explica, o objetivo é usar as horas poupadas através da digitalização para “trabalhar na cultura da empresa”.
Graças a esta parceria, o tempo que antes era gasto em tarefas administrativas agora se destina às atividades que mantêm vivo o espírito único da Street Smash Burger à medida que o negócio escala.
«Antes da Factorial, a Street Smash Burger era um caos total. Precisávamos contratar, formalizar processos e centralizar informações... por isso, buscamos de uma ferramenta que nos apoiasse de ponta a ponta.»
Cuide da sua equipa com as ferramentas certas, tal como a Street.
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